沃爾塔瓦河從斯維特揚峽谷的激流中沖出， 在岸邊轟響並掀起浪花飛沫。 在美麗的布拉格的近旁， 它的河床更加寬闊， 帶著濤濤的波浪從古老的維謝格拉德的旁邊流過……”
作為一名馬拉松賽事的從業者， 觀摩更多優秀賽事的組織運營， 學習先進的賽事運營理念， 是必修課， 為瞭解跑友的感受， 我義無反顧的加入跑馬大軍， 結果一發不可收拾。
布拉格馬拉松作為國際金標賽事， 每年能吸引到600名中國跑友參賽， 可見賽事在國內的吸引力。 去年3月從好友那得知， 布拉格馬拉松招募志願者， 在好友的鼓勵，
捷克路跑協會工作的高效讓我有點吃驚， 當天就回復了我。
很幸運， 我成為布拉格馬拉松的志願者。 與這個擁有7場國際金標賽事的賽事組委會來了一次親密接觸。
志願者培訓
志願者培訓， 是我們大型賽事組委會非常重要的工作， 沒有良好的志願者服務， 就不會有成功的賽事組織。
志願者的培訓地點在捷克路跑協會的辦公地點， 我們參加了為中國志願者組織的培訓。
這一期的中國志願者主要來自當地的華人和留學生， 培訓首先進行了崗位的分工， 跟各位志願者明確服務時間和崗位， 分了博覽會、酒店接待和賽事當天起終點服務三個崗位， 然後由各崗位的負責人，
在培訓中， 組委會的人員一直在跟我們強調， 要微笑服務。 整個的培訓過程比較簡單， 沒有技術培訓， 都是資訊的確認和服務要求。
我的崗位是博覽會發送參賽包， 比賽當天在起、終點發放完賽獎牌。
志願者服務
布拉格馬拉松的博覽會， 在斯特洛莫夫卡公園內的工業宮展覽館內舉行， 展覽區域分三個大廳， 中間大廳的主要功能是舉行一些發佈會和分享會， 設有舞臺和LED， 四周是食品飲料供應商的展示區， 有免費的水和啤酒可以暢飲。
右邊的大廳是贊助商和參展商的產品售賣區， 領取參賽號碼布和參賽包的區域， 左邊的大廳是各類健身培訓、青少年運動培訓項目的展示區， 參賽T恤和參賽風衣領取處、家庭跑的裝備領取處。
這種佈局充分考慮了參賽者的人流動線， 非常的合理， 可以讓每一位參賽者看到博覽會的全部區域。
這就是我所在的工作區域， 布拉格官網資料包名人數是10600人， 參賽包領取處一共設6個視窗， 2個服務女子選手， 3個服務男子選手， 按照號碼段分佈， 每個視窗2名志願者， 設有一個諮詢台。
發包流程：憑領物單、身份證或者護照領取參賽包和號碼布， 沒有列印領物單。 直接告知參賽號碼也可以， 憑著選手的參賽號碼， 到後面的收納箱去找對應的信封， 核對身份證明和信封上的名字， 無誤連同參賽包一起發送給參賽選手， 然後告知選手領取參賽T恤的位置。
如果不知道自己的參賽號碼，
通過3天的工作體驗， 整個流程比較順暢， 效率還是很高的， 沒有出現選手排隊等候的情況， 在知道自己號碼布的情況下， 一分鐘內就可以完成領取。
參賽選手的號碼布， 提前放在一個A4大信封裡， 信封的封面列印參賽選手的名字和參賽號碼和服裝尺碼資訊。
這項服務對於前期籌備的列印、排序分類、整理的工作量是很大的， 體現了組委會工作的細緻， 但是在發送參賽包的的時候， 非常的方便， 參賽者的領取體驗是非常好。
國內的一些賽事組委會也提供類似的服務， 比如重慶馬拉松， 千島湖馬拉松。
參賽T恤領取區， 參賽T恤在官網報名的自選裝備，
每位參賽者憑號碼布信封都可以免費領取一件皮膚風衣， 男、女的顏色不同（皮膚風衣可以免費領取是寫在號碼布信封上的。
發送參賽包， 這個流程對於我很熟悉， 但是當自己作為志願者， 去服務跑友， 感覺還是很特別的， 參賽包領取是跑友到達比賽城市， 最先感受到賽事組織的一個重要環節， 來自世界各地的跑友， 當大家領取裝備的時候， 會有各式各樣的問題， 我們要做的， 就是讓參賽者非常快速準確的領到自己參賽包， 然後指引他們去領取參賽T恤和風衣。
當工作的時候， 我感覺是很興奮的， 開心的各國的跑友交流， 很享受這個過程， 當然一天站下來， 還是很累的，通過自己的親身體會，我更能體會到志願者的工作的辛苦。
最興奮的還是見到來自國內的跑友，組委會設立中國志願者，是希更好的服務來自國內的600名的參賽者，當中國跑友在異國他鄉見到中國的志願者，能夠用母語進行交流，應該是一件很幸福的事情，負責參賽包發放的志願者，每人都至少會2門語言，這也體現了布拉格馬拉松的國際化。相比較我們國內的各大馬拉松賽事，海外選手的比例還不高，很多比賽靠非洲選手證明自己是國際賽事。
三天的志願工作很開心也很短暫，這是一段非常難忘工作經歷，跟當地的組委會同行和志願者交流收益匪淺，離開的時候，非常的不舍。
布拉格馬拉松每年能吸引到600名中國跑友參加並非偶然，捷克路跑協會，為了拓展中國市場，特別聘請了一名聯絡員Susie Huang，進行中國地區的賽事推廣工作。為了更好的服務中國跑友，捷克路跑協會設立中文網站，為中國跑友發送中文郵件，印刷中文的宣傳手冊。
從機場開始，布拉格街頭到expo的中文標示；expo和賽事當天有中國工作人員和志願者；Chinese running day，跑者可以以前到Running mall 跟捷克和其他國家跑者進行賽前訓練，組委會提供免費的飲料，起跑前中文的賽前播報；中國代表和主席一起在終點迎接所以抵達終點的跑者，擁抱和握手，抵達時主席用中文感謝每一位中國跑者來參賽。
布拉格是我第一次海外志願者經歷，也在這裡完成第一場全程馬拉松，布拉格這座城市真的很美，令人神往。
感謝捷克路跑協會給我提供了這次交流的機會，非常棒的團隊，擁有7場國際金標賽事不足為奇。感謝Susie Huang 的支持，讓我瞭解到更多關於布拉格馬拉松的細節。感謝在布拉格遇到的每一位朋友，期待我們在其他賽事中相遇！
（全文完）
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還是很累的，通過自己的親身體會，我更能體會到志願者的工作的辛苦。最興奮的還是見到來自國內的跑友，組委會設立中國志願者，是希更好的服務來自國內的600名的參賽者，當中國跑友在異國他鄉見到中國的志願者，能夠用母語進行交流，應該是一件很幸福的事情，負責參賽包發放的志願者，每人都至少會2門語言，這也體現了布拉格馬拉松的國際化。相比較我們國內的各大馬拉松賽事，海外選手的比例還不高，很多比賽靠非洲選手證明自己是國際賽事。
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