流量天天都在用， 國內提供流量服務的是通訊三巨頭：移動、聯通、電信， 當我們流量欠費被扣10來塊都心疼， 當被扣了上千元的時候， 估計就不僅是心疼了。
近日， 劉先生準備到大洋洲的三個地方旅行， 於是諮詢電信如何辦理國外流量包，
當時電信客服對劉先生說， 此時正推出了大洋洲流量包活動， 只要給套餐費就可以了， 流量任用。 於是劉先生就買了一張手機卡， 可是當他到達國外後， 電信來資訊說， 他已欠費2000元了， 直嚇了一跳， 就質疑電信說， 為什麼辦理了流量套餐還被扣費？為什麼在欠費之初沒有短息立即告知當事人，
對此電信回應說， 該流量包只適用於澳洲和紐西蘭， 並沒有包含劉先生去的斐濟， 並稱在該號碼欠費200元時就已通知了， 可能是系統原因導致了資訊沒成功發送到使用者。 然後電信告知劉先生對此問題， 可以退劉先生500元。 于此， 劉先生則表示， 電信應賠償他2000元的流量費而不是500元， 還表示沒有協商好話會尋求別的途徑解決。
是電信方失誤沒有告知劉先生流量包的相關情況還是已告知劉先生但劉先生沒聽明白或者理解有誤？這個當人只有當事人知道了， 但是吃一塹長一智吧。
最後還是要提醒一下， 辦理相關業務時， 一定要問清問楚再辦， 避免不必要的麻煩！