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客戶:我就是不認可保險!看高手如何見招拆招

熟悉我的朋友都知道, 我崇拜蹇宏大師, 不僅僅是因為他跌宕起伏的人生經歷讓人驚歎, 對保險的理解和應用, 更是到了登峰造極的地步。 近期分享了許多他之前的演說視頻, 如果覺得不過癮, 咱們來見識下他的保險功力。

幾年前《深圳商報》的記者, 以一個頑固而多疑的准客戶身份, 與蹇巨集(中國首位MDRT會員、保險教父)進行了一場極其尖銳甚至不太客氣的對話。

記者提出許多問題, 相信許多夥伴展業中也被問到過。 且看保險教父蹇宏如何見招拆招, 通過短短的交談, 讓質疑保險的客戶逐漸對保險認可。

客戶:你說保險對每個人來說都是必要的, 我這麼多年來一直沒有買保險, 不也挺好的嗎?未來不就是現在的延續嗎?我過去不需要保險, 將來也不需要保險。

我個人小富即安, 每月有工資、獎金, 除日常開支外還有些盈餘, 平時有個什麼病痛都過得去, 小孩的教育經費早有考慮。 總之我自己的花銷預留出來了, 還有社會保險, 我覺得大可不必買商業保險。

蹇宏:你其實挺會安排的, 雖然沒有買保險, 但你已經做了很好的財務安排, 除了每天每月的開支, 你還留一點盈餘, 你為什麼要留盈餘呢?就是因為你擔心有一些額外的支出。 其實買保險也就是給我們的人生留點盈餘。 在有額外支出的時候, 保險可以為我們的人生提供一個額外的財務安排。

你有社會保險, 而且還在日常的花銷之外留些盈餘, 其實你已經給自己的生活上了一個保險, 既然你這一塊都做得到, 你為什麼不給自己的人生也留一個盈餘呢?

在國外, 人們管買保險叫投資保險, 在香港叫供保險, 是投資的一部份, 買保險並不是在花冤枉錢, 先不說保險可以增值, 保險起碼是可以保值的, 可以保全你的資產。

客戶:你說得倒是頭頭是道, 但我們非親非故, 也從來不認識, 我為什麼要相信你說的保險?

蹇宏:信不信我, 完全取決於你, 取決於你對我的感覺, 我覺得銷售保險對我來說是一種職業, 也是一個事業, 我願意把我瞭解到的學到的提供給你做參考和建議。

如果你對我個人仍有疑問和疑慮的,

可以通過公司或是官方電話諮詢, 如果我講的和跟你瞭解到的一致的話, 那麼這樣的陌生人是值得你去信任的。 非親非故並不重要, 重要的是我這個人是不是能給你帶來附加價值。

客戶:既然保險那麼好, 又是每個人都必需的, 那應該是人人都爭著搶著來買你們的保險才對啊, 還用得著你們這麼費力勞神地來推銷嗎?

蹇宏:保險跟其他商品都不一樣, 別的商品是需要的時候買, 只有保險是不需要的時候買, 需要的時候用。 一個人不需要的時候要他買東西是很難的。

客戶:你把保險說得那麼好, 你自己有沒有買, 買的什麼?

蹇宏:我買了1400萬保額的保險, 重大疾病145萬元, 意外險1000萬, 其他的就是養老險了,

我給我孩子買了20份少兒險, 還有一些住院費用一類的保險。

客戶:現在看來你說的保額也確實挺多的, 誰知道10年、20年以後什麼樣?萬一通貨膨脹怎麼辦?你說的幾十萬的保險金還頂什麼用, 說不定還抵不上你現在每年交的保費呢。

蹇宏:通貨膨脹是每個社會都不可避免的經濟現象, 但是任何一種經濟現象它都會有個平均值, 保險公司在制定條款的時候就已經考慮到了這些因素在裡面, 所以現在很多保險都採用了分紅型, 分紅型的保險就是為了抵禦通貨膨脹而設計的。

假如通貨膨脹那麼銀行利率要不要提高?國債的利息要調高, 那麼每項投資的收益率也會增加, 也就是說分給客戶的紅利就多了, 所以保險公司的分紅,

就是為了保證客戶在有了最基本的利率和基本的對通貨膨脹的抵禦的情況下而設定的, 它是水漲船高, 這個你不用擔心, 保險不是一個賺大錢的工具, 保險就是穩穩的保證你的資產。

客戶:我現在交了錢, 你們幾十年後再賠付, 幾十年滄海桑田能倒閉多少家公司?說不定你們的公司到那時連影也沒有了, 還談什麼給付?

蹇宏:《保險法》第八十七條有明確規定:經營有人壽保險業務的保險公司被依法撤銷的或是被依法宣告破產的, 其持有的人壽保險合同及準備金, 必須轉移給其他經營人壽保險業務的保險公司, 不能同其他保險公司達成轉讓協定的, 由金融監督管理部門指定經營人壽保險的保險公司接受, 所以保險公司的給付是有實際保障的。

客戶:你們說服我們買保險總是千方百計的,到時要賠起來也會千方百計的拒賠,這種個案太多了,我不只一個朋友說過“投保容易索賠難”這樣的話,當然啦,已經到手的錢,誰願意輕輕鬆松往外掏呢?

蹇宏:有一點我可以向你保證,我做了那麼多的保單,從來沒有一單保險公司拒賠的,因為我懂保險,所以你買保險要選擇一個非常專業的保險代理人,出現拒賠常常是因為業務員講的與保險公司所能給客戶的不一樣。

在你拿到條款的時候一定要認真看看,你有一段全額退保的猶豫期,你一定要看清楚,只要你看清楚了,就不會出現你買的保險不理賠的情況了。

再有,寧可投保前麻煩點,也要把資料準備齊全,不要圖投保簡單,一定要對自己負責,投保時越麻煩,理賠的時候越輕鬆,投保前越圖省事,很多資料都不願意給公司,那麼將來理賠的時候就會很麻煩了,因為那些手續是必需的,當然這些我都會替你考慮到,只是需要麻煩你跟我一起共同把投保做好。

客戶:你們總是說產品優點,說保障,卻很少說它的缺點,說免責的情況,我怎麼知道你有沒有誤導我?

蹇宏:世界上沒有全是優點的商品,我之所以講這個商品,是因為我覺得這個商品對你而言是有需求和合適的,我只是向你推薦你需要的保障,而不是強調我們這個商品有多麼的完美,我推薦的適合於你,適合的當然就是最好的。

客戶:聽你說了那麼多,我感覺保險這個東西可能確實不壞,但是現在上有老下有小,又要供房又要供車,本來壓力就夠大了,何必再來供個保險,把自己搞得這麼累,真要買的話,也過一段再說吧,我到時會主動去找你的。

蹇宏:你什麼時候買保險都沒有問題,我倒是覺得你有必要做個家庭開支的規劃,要明白哪些是最必要的。其中供房供車是最需要保險的,正因為你上有老下有小,才顯出保險的重要性,你想想一旦自己生病住院或是有什麼事了,那麼家庭開支的經濟來源就中斷了,一家的開支,供房供車的錢怎麼辦?所以保險就是為了保證你上有老下有小,供房供車才給你設計了這一份保險。

客戶:現在深圳人流動性這麼大,你萬一離職不幹了怎麼辦?我的單成了“孤兒單”了怎麼辦?

蹇宏:現在很多保單在全國各地都可以自由的轉移,自由的流動,我倒不擔心我離開保險行業。我身故之後的事我都想到了,因為我在遺囑裡留下了終身服務的錢,建立了客戶終身服務基金。

客戶:你所說的、所做的能不能代表你們的公司?你把錢交給你個人,而不是交給你們公司,這讓我怎麼放心?

蹇宏:我是保險公司的代理人,我應該可以代表公司,因為我做的也是公司要求我們做的。其實你不是把錢交給我,而是把錢交給了保險公司。現在如果你要買的話,我可以陪你到銀行交錢,因為你的錢不是交給我,而是由銀行幫你代收交給保險公司。

武漢大學三巨頭:雷軍、蹇宏、陳東升

蹇宏簡介:1998年獲得參加98年度世界華人壽險大會資格,並且獲得美國MDRT會員資格。1999年全平安系統個人壽險業務排名第一,2000年10月,作為中國大陸第一位MDRT(美國百萬園桌會議)頂尖會員,前往美國內華達州拉斯維加斯參加MDRT頂件級會員(TOT)年會。

所以保險公司的給付是有實際保障的。

客戶:你們說服我們買保險總是千方百計的,到時要賠起來也會千方百計的拒賠,這種個案太多了,我不只一個朋友說過“投保容易索賠難”這樣的話,當然啦,已經到手的錢,誰願意輕輕鬆松往外掏呢?

蹇宏:有一點我可以向你保證,我做了那麼多的保單,從來沒有一單保險公司拒賠的,因為我懂保險,所以你買保險要選擇一個非常專業的保險代理人,出現拒賠常常是因為業務員講的與保險公司所能給客戶的不一樣。

在你拿到條款的時候一定要認真看看,你有一段全額退保的猶豫期,你一定要看清楚,只要你看清楚了,就不會出現你買的保險不理賠的情況了。

再有,寧可投保前麻煩點,也要把資料準備齊全,不要圖投保簡單,一定要對自己負責,投保時越麻煩,理賠的時候越輕鬆,投保前越圖省事,很多資料都不願意給公司,那麼將來理賠的時候就會很麻煩了,因為那些手續是必需的,當然這些我都會替你考慮到,只是需要麻煩你跟我一起共同把投保做好。

客戶:你們總是說產品優點,說保障,卻很少說它的缺點,說免責的情況,我怎麼知道你有沒有誤導我?

蹇宏:世界上沒有全是優點的商品,我之所以講這個商品,是因為我覺得這個商品對你而言是有需求和合適的,我只是向你推薦你需要的保障,而不是強調我們這個商品有多麼的完美,我推薦的適合於你,適合的當然就是最好的。

客戶:聽你說了那麼多,我感覺保險這個東西可能確實不壞,但是現在上有老下有小,又要供房又要供車,本來壓力就夠大了,何必再來供個保險,把自己搞得這麼累,真要買的話,也過一段再說吧,我到時會主動去找你的。

蹇宏:你什麼時候買保險都沒有問題,我倒是覺得你有必要做個家庭開支的規劃,要明白哪些是最必要的。其中供房供車是最需要保險的,正因為你上有老下有小,才顯出保險的重要性,你想想一旦自己生病住院或是有什麼事了,那麼家庭開支的經濟來源就中斷了,一家的開支,供房供車的錢怎麼辦?所以保險就是為了保證你上有老下有小,供房供車才給你設計了這一份保險。

客戶:現在深圳人流動性這麼大,你萬一離職不幹了怎麼辦?我的單成了“孤兒單”了怎麼辦?

蹇宏:現在很多保單在全國各地都可以自由的轉移,自由的流動,我倒不擔心我離開保險行業。我身故之後的事我都想到了,因為我在遺囑裡留下了終身服務的錢,建立了客戶終身服務基金。

客戶:你所說的、所做的能不能代表你們的公司?你把錢交給你個人,而不是交給你們公司,這讓我怎麼放心?

蹇宏:我是保險公司的代理人,我應該可以代表公司,因為我做的也是公司要求我們做的。其實你不是把錢交給我,而是把錢交給了保險公司。現在如果你要買的話,我可以陪你到銀行交錢,因為你的錢不是交給我,而是由銀行幫你代收交給保險公司。

武漢大學三巨頭:雷軍、蹇宏、陳東升

蹇宏簡介:1998年獲得參加98年度世界華人壽險大會資格,並且獲得美國MDRT會員資格。1999年全平安系統個人壽險業務排名第一,2000年10月,作為中國大陸第一位MDRT(美國百萬園桌會議)頂尖會員,前往美國內華達州拉斯維加斯參加MDRT頂件級會員(TOT)年會。

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