快樂哲學:壓力是自己的,不應傳給員工
領導們都認同的一種說法,那就是“有壓力才有動力”,但在實際工作中,如果員工的壓力太大,以至於被壓得連喘息的機會都沒有,員工不但沒有工作動力,還會出現各種心理問題。
事實證明,一個時常能夠給別人帶來快樂的人一定會受到大家的歡迎,一個能夠給員工帶來快樂的企業和領導者一定會得到所有員工的認可。 沒有人喜歡在一個死氣沉沉的環境裡工作,也沒有人願意跟著一個嚴厲刻薄,總是給員工巨大壓力的老闆做事情。
馬雲是個積極、樂觀的人,他希望自己企業的領導者和員工也都能快樂地投入到工作和生活當中去。
馬雲說:“快樂不是一個概念,概念永遠不是一個企業的核心競爭力。 任何一個創業者,永遠要把自己的笑臉露出來,如果你的臉看起來很痛苦,那麼就不可能給別人帶來快樂,所以快樂是需要展示出來的。 ”
馬雲認為不僅領導者要如此,員工也要每天快樂地面對工作。 他相信,員工工作的目的不僅包括一份滿意的薪水和一個好的工作環境,也包括在企業中能快樂地成長。 只有讓員工快樂並努力工作的公司才是一家好公司。
判斷一個人、一個公司是不是優秀,不要看他是不是Harvard(哈佛),是不是 Stanford(斯坦福)畢業的。 不要看裡面有多少名牌大學畢業生,而要看這幫人工作是不是發瘋一樣幹,看他每天下班是不是笑眯眯地回家。
“亞洲最佳雇主”聯邦快遞亞洲區總裁說過:“我們要照顧好員工,他們就會照顧好客戶,進而照顧好我們的利潤。 ”
馬雲也認為,在一個企業當中,員工第一,客戶第二。
馬雲說:“沒有員工,就沒有這個網站。 也只有他們開心了我們的客戶才會開心。 而客戶們那些鼓勵的言語,又會讓他們像發瘋一樣去工作,這也使得我們的網站不斷地發展。 在阿裡巴巴,員工可以穿旱冰鞋上班,也可以隨時來我辦公室,總之一定要讓員工爽。 ”
人有一樣東西是平等的,就是一天都有24小時。 不快樂地工作就是對自己不負責任。
馬雲提出阿裡巴巴要有“藍藍的天”“踏實的大地”“流動的大海”“綠色的森林”,也就是決策透明,目的是讓每一個員工覺得阿裡巴巴是一個能給自己很多創意和快樂的地方。
馬雲非常注意控制壓力的範圍,絕少把壓力傳遞給員工。 他說:“壓力是自己的,不應傳染給員工。 我一直和我的同事說,沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司。 我最喜歡豬八戒的幽默,他是取經團隊的“潤滑劑”,西天取經再苦再累,他一笑也就過了。 我們公司的LOGO就是一個笑臉。 ”
馬雲積極開朗的個性、平易近人的待人方式、人性化的管理,不僅得到了員工的認可,也得到了社會的認同,馬雲曾獲得“2005CCTV中國年度十大雇主”的稱號。 馬雲獲獎後發表感言：
“我是‘2004年度中國經濟十大人物’之一,我們今年再次被‘中國十大雇主公司’提名……我們希望在3~5年之內成為全球十大雇主公司’,我們希望在五年內成為年輕人最希望加入的公司。
馬雲表示,2005年他最高興的事情不是阿裡巴巴超過了eBay易趣,也不是並購了雅虎中國,而是成為中國的最佳雇主公司。 馬雲希望阿裡巴巴能夠成為青年人創業、成長、發展的最佳平臺;培養出“四大天王、八大金剛、四十羅漢、一百零八太保”,每個人都可以獨當一面。 他希望能給全國乃至全世界的企業培養總裁、副總裁,這樣才能把阿裡巴巴打造成一個由中國人創造的、全世界偉大的公司。
給下屬施加適當的壓力,可以促使員工更加努力地工作,當他們達成預期的目標時,內心便會產生自豪感。 然而,如果領導給下屬施加的壓力太大,就可能適得其反,員工連喘息的機會都沒有,又怎麼能將工作做好呢?
美國阿肯色大學的一項研究表明:壓力的產生不取決於工作時間的長短,而取決於工作的方式。 堆積如山的工作、不得已的加班是許多員工都常常遇到的問題,這些問題給員工造成了很大的心理壓力。
1.允許員工適當閒聊
管理者都希望員工能專心工作,在工作時間內,不要分散精力。 他們看到員工在工作時間裡做些無意義的事,都會感到惱火認為這是忙裡偷閒的行為,其實,閒聊能很好地緩解員工的心理壓力。 國外一家心理學研究所的一項研究顯示,工作的時候適度閒聊十分有益,一方面能緩解員工繃緊的神經,另一方面能促進員工之間的交流,進而提高工作效率。當員工們互相閒聊時,不可避免地會提到工作,他們會相互交流對彼此有益的資訊。
2.彈性工作制
企業都對上班時間進行了規定,這麼做是為了形成規律的上班習慣,從而確保公司能夠完成穩定的工作業績。然而從人的心理角度進行分析,我們會發現員工們都不願意拘泥于傳統的“朝九晚五”的工作方式,就連老闆,也會有思想開小差的時候。現代社會工作、生活節奏過於緊湊,必須有更靈活的工作方式來激起他們的工作熱情,幫助他們調整最適合自己作息習慣的生物鐘,以保證有充足的休息時間來“降壓”“解壓”,讓他們的頭腦時刻保持高度的清醒。
領導者只需要訂立規定期限內的工作任務,或者將工作時間長度固定下來,在保證工作品質的前提下,讓員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排。從心理上講,這樣就給了員工更多的自主權和責任感,順應了員工成長的需要。在歐美,“彈性工作制”早已成為一種潮流,包括施樂公司、惠普公司等著名的大公司都已經開始採用這種工作方式。
3.樂式工作,讓人樂此不疲
工作不應該是痛苦的,它還可以變成實現人生理想的一種方式,成為一種快樂的生活方式。在德國漢堡的七象通訊公司,員工們坐在現代化的辦公室內,戴著耳機,聽著他們喜歡的音樂,輕鬆快樂地度過一整天的工作時間。公司領導人華格納很愜意地說“早上一覺醒來想到要工作,就是件愉快的事。”華格納的工作態度很輕鬆,而目的便是為了要激勵這些年輕的職員。這一招果然奏效,在一向以歐洲工時最短而聞名的德國,七象公司的員工都心甘情願地每天工作10~12小時。
4.咖啡文化,有效釋放壓力
眾所周知,一家公司的福利待遇好,並不是因為老闆突發善心,而是因為公司的業績很好,這其中就離不開嚴格的管理。管理得越嚴格,辦公室內氣氛就越緊張。在這種環境下工作,員工們時刻都能感受到一種無形的壓力,這種壓力讓人異常緊張。在這樣的工作氣氛中,一杯熱氣騰騰、香氣四溢的咖啡無疑是最適宜的調節。這種花錢不多卻人情味十足的“溫柔政策”,員工們是十分買帳的,於是“鞭打”的“痛”就不那麼難以承受了。
馬雲語錄
任何一個創業者,永遠要把自己的笑臉露出來,如果你的臉看起來很痛苦,那麼就不可能給別人帶來快樂,所以快樂是需要展示出來的。
國外一家心理學研究所的一項研究顯示,工作的時候適度閒聊十分有益,一方面能緩解員工繃緊的神經,另一方面能促進員工之間的交流,進而提高工作效率。當員工們互相閒聊時,不可避免地會提到工作,他們會相互交流對彼此有益的資訊。2.彈性工作制
企業都對上班時間進行了規定,這麼做是為了形成規律的上班習慣,從而確保公司能夠完成穩定的工作業績。然而從人的心理角度進行分析,我們會發現員工們都不願意拘泥于傳統的“朝九晚五”的工作方式,就連老闆,也會有思想開小差的時候。現代社會工作、生活節奏過於緊湊,必須有更靈活的工作方式來激起他們的工作熱情,幫助他們調整最適合自己作息習慣的生物鐘,以保證有充足的休息時間來“降壓”“解壓”,讓他們的頭腦時刻保持高度的清醒。
領導者只需要訂立規定期限內的工作任務,或者將工作時間長度固定下來,在保證工作品質的前提下,讓員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排。從心理上講,這樣就給了員工更多的自主權和責任感,順應了員工成長的需要。在歐美,“彈性工作制”早已成為一種潮流,包括施樂公司、惠普公司等著名的大公司都已經開始採用這種工作方式。
3.樂式工作,讓人樂此不疲
工作不應該是痛苦的,它還可以變成實現人生理想的一種方式,成為一種快樂的生活方式。在德國漢堡的七象通訊公司,員工們坐在現代化的辦公室內,戴著耳機,聽著他們喜歡的音樂,輕鬆快樂地度過一整天的工作時間。公司領導人華格納很愜意地說“早上一覺醒來想到要工作,就是件愉快的事。”華格納的工作態度很輕鬆,而目的便是為了要激勵這些年輕的職員。這一招果然奏效,在一向以歐洲工時最短而聞名的德國,七象公司的員工都心甘情願地每天工作10~12小時。
4.咖啡文化,有效釋放壓力
眾所周知,一家公司的福利待遇好,並不是因為老闆突發善心,而是因為公司的業績很好,這其中就離不開嚴格的管理。管理得越嚴格,辦公室內氣氛就越緊張。在這種環境下工作,員工們時刻都能感受到一種無形的壓力,這種壓力讓人異常緊張。在這樣的工作氣氛中,一杯熱氣騰騰、香氣四溢的咖啡無疑是最適宜的調節。這種花錢不多卻人情味十足的“溫柔政策”,員工們是十分買帳的,於是“鞭打”的“痛”就不那麼難以承受了。
馬雲語錄
任何一個創業者,永遠要把自己的笑臉露出來,如果你的臉看起來很痛苦,那麼就不可能給別人帶來快樂,所以快樂是需要展示出來的。