學會拒絕別人也是一種能力
CASE|“欺軟怕硬”的人,都是你自己招來的
這是一個聽來的故事。
我曾在一家外企工作。 這家公司有一個不成文的規定,老員工總會把一些繁雜又沒有多少技術含量的工作扔給新員工,心地善良的老員工會告訴新員工一些方法,沒什麼耐心的老員工就會發一封郵件給新員工,讓他們自己想辦法解決郵件中的問題,或者扔幾本厚厚的資料給新員工,讓他們自己去找需要的東西。 這些工作往往會花費新員工大量的時間。
有一個週末,我回到公司準備加班,快走到辦公桌前的時候,聽見有人在小聲哭泣。
莉莉剛進公司一年,是個勤奮的員工。 她經常會在朋友圈發工作狀態:11點多還在加班,週末還在加班,甚至節日也在加班……
我拍拍莉莉的肩,問她:“怎麼了?沒事吧?”我在她旁邊找了個位置坐下來。
莉莉抬起頭看著我說:“我想離職了。 估計如果我不離職,也會被公司炒掉。
我問她發生了什麼事情。 莉莉說,一個多月前,一位經理讓她幫忙查些資料。 但是那些資料非常難查到,她花了很長時間把所有能找到的資料找出來,發給經理,經理覺得她做事不認真,應該整理成一份表格。
“每一個項目都告訴我說很急,可是我真的沒有時間啊,我每天就睡三四個小時,已經很努力了,但是真的沒辦法做完。
我問她:“當別的經理找你做事情的時候,你為什麼不拒絕他們?你手上已經有這麼多專案了,何必還要答應做新項目呢?”
她淚眼婆娑地對我說:“我不知道怎麼拒絕他們,他們是經理啊。
關於同事們對莉莉的評價,我有所耳聞,雖然她這麼努力,受了這麼多委屈,但是很多人對她的評價並不高。 每一次有人將工作交給她,她都不會拒絕。 漸漸地,大家發現她非常“好說話”,別人都想推掉的工作,只要找到她就沒問題。 所以,她成了公司最忙的新人,並且接手的都是最繁雜、最糟糕的項目。 由於工作太多,經驗也不夠,她最後交出來的成果往往差強人意,叫她做事情的人越多,給她差評的人也就越多。
老員工們聚在一起評論新員工的時候,莉莉往往成為眾矢之的。 本來公司的工作壓力就比較大,很多老員工通過吐槽新員工來緩解壓力。 慢慢地,莉莉就成為大家的笑柄,她工作上的疏漏總被說得很誇張。
莉莉做錯了什麼嗎?當然,她一開始就錯了,也許她很多年前就錯了,錯在不懂得如何拒絕別人。
·會拒絕是一種能力
無法對別人說“不”,是一種能力缺失的表現。 一個難以對別人說“不”的人,很難設置自己的界限,沒辦法設置界限的人,會遇到很多讓自己不開心的事情,甚至被別人操控。
我的一個朋友,包包裡總有很多VIP卡,光理髮店的VIP卡就有3張,還有好多張健身房和美容院的VIP卡,但大部分都沒用過幾次。 每一次走進一家店裡消費時,銷售人員就會使出渾身解數讓她辦會員卡,承諾充值打折或者送禮,然後再軟磨硬泡,最後她總是交出自己的信用卡,乖乖付款(她的信用卡也是我見過的人中最多的,每次有銀行來推薦辦理信用卡,她都難以拒絕)。 她其實非常苦惱自己這種難以拒絕別人的行為,每次別人勸說讓她消費,她都很難說“不”,尤其是在理髮店、美容院、健身房這些和銷售人員長期相處的場所,她下定決心要拒絕的勇氣,通常會在半個小時內完全瓦解。
這樣的例子我還能舉出很多,難以對別人說“不”的年輕女孩,可能被男朋友勸說著發生性關係,最後導致懷孕;難以對父母說“不”的男士,可能會被父母干涉婚姻,以至於出現家庭矛盾,很多婆媳關係出問題都是因為丈夫缺乏立場;難以對朋友說“不”的人,可能會被朋友勸說做很多危險的事情,比如通宵賭博、醉駕等。
人與人相處的過程中,其實很多時候都在試探彼此的界限,只有你堅定不移地維護自己的界限,別人才不敢踏入你的領地。“欺軟怕硬”並不是一個貶義詞,而是一個事實。當一個人不能拒絕別人的時候,其實是在允許別人踐踏自己的界限。漸漸地,這個人就會失去自己的聲音,被周圍的人利用,甚至失去自己的價值。
·為什麼有人難以對別人說“不”
最近和朋友聊天,聊到孩子這個話題。朋友說,現在孩子長大了,漸漸覺得有點兒失落,因為孩子常常會和他頂嘴,拒絕他的提議。他說有時覺得自己做父母挺失敗的,孩子不尊重他的權威時,他會感到很生氣,當然他還擔心以後孩子沒辦法管教。
他間我,有沒有什麼辦法讓孩子聽話。雖然我能夠理解父母面對孩子不“聽話”時的那種失落感和失控感,但我告訴他,孩子能夠對他說“不”,其實是很值得高興的一件事。
近年來一些研究已經表明,那些會頂嘴、會拒絕父母的孩子,人生更加成功。佛吉尼亞大學心理學家約瑟夫說,子女和父母之間的爭執對孩子未來有積極的效果。當孩子挑戰父母的權威時,他們其實是在嘗試掌控自己的生活,在練習這種技巧。
如果一個孩子感到家庭是安全的,無論怎樣都不會失去父母的愛,他們就會在家裡學會說“不”。這非常重要,當孩子第一次對父母說“不”時,他就開始為自己的世界設置界限了。學會為自己設置界限,是一種非常重要的能力。孩子能夠為自己的觀點發聲,為自己爭取利益,是智慧和成熟的表現。
如果父母總是破壞孩子為自己設置界限的行為,總是想辦法糾正他,比如批評、責駡、毆打孩子,或者威脅說再也不愛他甚至拋棄他,孩子會認為挑戰權威是極度錯誤的行為,他將學不會或者失去拒絕別人的能力。如果他連自己的父母都不會拒絕,又怎麼會拒絕其他人呢?
前段時間看到幾條新聞都講到女孩在學校被老師多次性侵,她們既不敢拒絕,也不敢告訴別人。很多採訪都提到,被性侵的女孩在家都非常乖巧懂事”“從不和父母頂嘴”。這其實是孩子成長過程中一個危險的信號,一個在家不敢反抗權威的孩子,在學校一定也不敢反抗權威—老師。那些讓孩子“乖乖聽話”的父母,能夠保護孩子一生嗎?
父母應該知道,孩子是一個獨立的個體,他們有自己的想法和感受他們的人生道路必須由他們自己去走,而父母僅僅是在他們人生開始的階段,作為一個監督者而存在。
父母不應該打擊孩子表達自己意見和看法的行為。允許孩子和你頂嘴,如果你能接受這種行為,你就可以更清楚地傾聽孩子在說什麼,瞭解他有什麼樣的感受。同時,孩子也能感覺到你對他的尊重。
拒絕是一種藝術,孩子需要學會堅定地拒絕,而不是暴力地拒絕;也需要學習妥協、折中、共贏的方法,學習在某些時候服從于權威、迎合別人,但是又要堅持自己的立場、底線和原則。即便是成年人,也還在學習如何爭取自己的利益,同時又不招致別人反感的藝術,孩子當然也需要學習。但這一切的起點,就是從孩子人生中第一次對父母說“不”開始。
她其實非常苦惱自己這種難以拒絕別人的行為,每次別人勸說讓她消費,她都很難說“不”,尤其是在理髮店、美容院、健身房這些和銷售人員長期相處的場所,她下定決心要拒絕的勇氣,通常會在半個小時內完全瓦解。這樣的例子我還能舉出很多,難以對別人說“不”的年輕女孩,可能被男朋友勸說著發生性關係,最後導致懷孕;難以對父母說“不”的男士,可能會被父母干涉婚姻,以至於出現家庭矛盾,很多婆媳關係出問題都是因為丈夫缺乏立場;難以對朋友說“不”的人,可能會被朋友勸說做很多危險的事情,比如通宵賭博、醉駕等。
人與人相處的過程中,其實很多時候都在試探彼此的界限,只有你堅定不移地維護自己的界限,別人才不敢踏入你的領地。“欺軟怕硬”並不是一個貶義詞,而是一個事實。當一個人不能拒絕別人的時候,其實是在允許別人踐踏自己的界限。漸漸地,這個人就會失去自己的聲音,被周圍的人利用,甚至失去自己的價值。
·為什麼有人難以對別人說“不”
最近和朋友聊天,聊到孩子這個話題。朋友說,現在孩子長大了,漸漸覺得有點兒失落,因為孩子常常會和他頂嘴,拒絕他的提議。他說有時覺得自己做父母挺失敗的,孩子不尊重他的權威時,他會感到很生氣,當然他還擔心以後孩子沒辦法管教。
他間我,有沒有什麼辦法讓孩子聽話。雖然我能夠理解父母面對孩子不“聽話”時的那種失落感和失控感,但我告訴他,孩子能夠對他說“不”,其實是很值得高興的一件事。
近年來一些研究已經表明,那些會頂嘴、會拒絕父母的孩子,人生更加成功。佛吉尼亞大學心理學家約瑟夫說,子女和父母之間的爭執對孩子未來有積極的效果。當孩子挑戰父母的權威時,他們其實是在嘗試掌控自己的生活,在練習這種技巧。
如果一個孩子感到家庭是安全的,無論怎樣都不會失去父母的愛,他們就會在家裡學會說“不”。這非常重要,當孩子第一次對父母說“不”時,他就開始為自己的世界設置界限了。學會為自己設置界限,是一種非常重要的能力。孩子能夠為自己的觀點發聲,為自己爭取利益,是智慧和成熟的表現。
如果父母總是破壞孩子為自己設置界限的行為,總是想辦法糾正他,比如批評、責駡、毆打孩子,或者威脅說再也不愛他甚至拋棄他,孩子會認為挑戰權威是極度錯誤的行為,他將學不會或者失去拒絕別人的能力。如果他連自己的父母都不會拒絕,又怎麼會拒絕其他人呢?
前段時間看到幾條新聞都講到女孩在學校被老師多次性侵,她們既不敢拒絕,也不敢告訴別人。很多採訪都提到,被性侵的女孩在家都非常乖巧懂事”“從不和父母頂嘴”。這其實是孩子成長過程中一個危險的信號,一個在家不敢反抗權威的孩子,在學校一定也不敢反抗權威—老師。那些讓孩子“乖乖聽話”的父母,能夠保護孩子一生嗎?
父母應該知道,孩子是一個獨立的個體,他們有自己的想法和感受他們的人生道路必須由他們自己去走,而父母僅僅是在他們人生開始的階段,作為一個監督者而存在。
父母不應該打擊孩子表達自己意見和看法的行為。允許孩子和你頂嘴,如果你能接受這種行為,你就可以更清楚地傾聽孩子在說什麼,瞭解他有什麼樣的感受。同時,孩子也能感覺到你對他的尊重。
拒絕是一種藝術,孩子需要學會堅定地拒絕,而不是暴力地拒絕;也需要學習妥協、折中、共贏的方法,學習在某些時候服從于權威、迎合別人,但是又要堅持自己的立場、底線和原則。即便是成年人,也還在學習如何爭取自己的利益,同時又不招致別人反感的藝術,孩子當然也需要學習。但這一切的起點,就是從孩子人生中第一次對父母說“不”開始。