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7月1日， 周先生在西安雁翔路叫了輛滴滴快車， 因堵車他多次建議司機繞道都未得到回應， 到達目的地才發現司機是名聾啞人。
周先生認為， 為殘疾人提供工作機會固然值得稱贊， 但聾啞人多數無法辨識駕駛環境中的聲音， 存在安全駕駛隱患……
滴滴客服表示， “只要司機有三年以上駕齡， 且精神、手腳、視力沒有殘疾， 聾啞人也可以從業。
各大新聞網站留言基本都是聾啞人聽不見開車不安全，
都不認同聾啞人滴滴司機工作。
請全國網友們留下口情， 他們雖然是聾啞人， 而且持有合法的駕照， 你們只看到了聾啞人的缺點， 但是你們沒看到聾啞人的優點， 聾啞人在視覺上更勝常人， 因為他們聽不到就可以全神貫注開車， 高度專注！
特此希望全國網友們給聾啞人一個機會， 請支持他們滴滴司機工作。 謝謝！