對于剛買了新車的車主來說， 車子能夠順順利利的駕駛比什么都重要， 尤其是剛開上車的那段時間， 生怕汽車自己會出現什么故障。 但是墨菲定律告訴我們， 怕啥來啥是真的存在的。
有一位姓俞的女士在當地4S店買了一輛奔馳E300L， 因為夏季的天氣實在太熱， 開空調是常有的事， 但是還沒3個月的時間， 俞女士發現車上的空調不制冷了！
按常理來說， 只要保養得當的話， 汽車空調的使用壽命與汽車的使用壽命差不多， 3個月就壞了確實很讓人不能接受。 于是俞女士來到4S店檢查維修， 4S店表示是系統的原因，
這一次俞女士再次來到了4S店， 4S店猜測可能是氟利昂泄露造成的， 需要拆車檢查， 但是遭到了俞女士的拒絕。 俞女士表示， 這車剛買幾個月時間， 還算是新車， 如果把車拆了會對汽車本身的價值產生影響， 很可能會造成掉價嚴重的情況。
通過協商， 俞女士提出了拆車可以， 但是必須送6次保養。 但是4S店這邊不能接受6次保養的要求， 提出了最多送4次保養的方案。 目前雙方還未達成一致， 大家認為誰的方案更合理呢？