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導語：大家都喜歡點外賣， 不僅可以省了自己的做飯的工夫， 而且還比較快， 只需要通過手機購買就可以了。 但是所有事情并不是都順心的， 也會有很多問題， 就比如說送外賣超過規定時間、有些顧客沒有理由的就給壞的評價等等， 現在外賣也是不好做呀。 就像這位小哥超出時間15分鐘才送到， 顧客的反應也讓很多人反思。 我們來看看吧。
小黃和多數人一樣是個平凡的人， 干著外賣這樣平凡的工作， 無論炎熱的夏天還是刺骨的冬天，
但是3分鐘到了， 小黃還在路上， 他十分焦急， 覺得顧客應該會給差評， 但是沒有辦法， 既然接單了就要送到。 之后這位顧客也沒再給小黃打電話， 15分鐘之后小黃才到地方， 見到顧客后小黃趕緊就道歉， 盡量的放低姿態。 顧客說：“我給你打電話的時候你說， 你快到了， 我等了你15分鐘。 ”小黃感到萬分道歉， 接著這位顧客說， 我給你買了瓶水， 不要嫌棄便宜啊， 將就喝吧， 天這么熱。
小黃來之前已經做好被顧客批評， 甚至被投訴的準備， 但是卻意外地收到了來自顧客的溫暖。 雖然僅僅只有2元的水， 但是卻包含了顧客滿滿的心意。 小黃之前也出現過這樣的事情， 因為送的時間太長， 被顧客評了不好的評論， 和他好話說盡， 都無濟于事。 但是這位顧客在小黃騙他的情況下還是給他買了水， 站在樓下等了小哥15分鐘。 其實小黃這樣的行為也是不好的， 既然你做不到就不要承諾別人， 以后還是要實事求是的送外賣， 因為自己的問題晚了就要像顧客道歉， 而不是一再的推脫。
結語：其實在自己能接受的范圍下， 能夠做到體諒的就不要去計較， 多多理解別人。 上面這位就做得很好， 不是嗎？