最近幾天, 南方很多地方都在下大雨, 廣東地區的大雨更是嚴重, 很多學校都停課了, 但是上班族還得繼續上班。 在下雨天的時候, 雨這麼大, 白領們肯定不願意出去吃飯, 當然是會點外賣了。
在下雨天, 是點外賣的高峰期, 這可就苦了外賣小哥。 平時送外賣, 速度還能提起來。 但是在下雨天, 點外賣的人數量激增, 路還不好走, 難度可是大大加大了。
第一, 電動車不敢騎快, 甚至是沒法騎了, 有些路段的水特別深, 有些路就得自己跑著去送了, 這些辛苦就不說了, 關鍵是特別容易超時;第二, 路滑, 走路的時候還得小心翼翼,
前幾天下大雨的時候, 一個外賣小哥小丁就在送單子。 當時, 雨下的特別大, 訂單量還特別多, 小丁也只能自己儘量提高速度去送外賣了。 但是實在是路況真的不好, 小丁是心裡著急, 但也沒辦法。
小丁給一個客戶送過去的時候, 已經超出預定時間2小時了, 客戶當然沒有好臉色了, 說:早知道不訂這一家了, 現在早就不餓了, 遲了這麼久, 差評。
小丁想著直接賠點錢, 讓客戶別投訴了。
但是客戶說:外賣送的太遲了, 都遲了兩個小時了, 差評肯定要給了。 小丁一聽,
果然, 客戶給了小丁一個差評。 但是過了一會, 客戶又直接給了小丁50塊錢的打賞, 還留言說:送餐遲了兩個小時, 耽誤了這麼久的時間, 自己當時也有點生氣。 但是看看外面的天氣, 這個工作確實不容易, 身上也濕透了。
小丁看到這個打賞, 真的是特別感動, 遇到好客戶了。
大家在下雨天訂過外賣嗎?如果外賣員送遲了, 你會怎麼評價呢?