服務業， 講求的就是一個服務， 品質再過關， 服務跟不上， 也是做不好的。 對於海底撈， 我想大家都不陌生， 海底撈成立於1994年， 是一家以經營川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店， 全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司， 廣為熟知的， 還是海底撈那誘人的美味， 最重要是海底撈的服務態度， 簡直是“太變態了”！
真的已經無法阻止海底撈的服務了。 有網友說， 週六去海底撈吃火鍋， 朋友一不小心把絲襪給刮破了， 雖說這不是什麼大事。 但她飯後還有第二輪飯局， 這就尷尬了，
網友表示， 海底撈的服務實在是 “變態”， 以後只要有局就去海底撈， 不光是為了海底撈的美味， 更重要的是看好了海底撈的服務。
我的天， 這個服務也太周到了吧， 不小心把絲襪刮破， 本就是自己的不小心， 店鋪是無需賠償的， 而海底撈這麼做， 是不是有點小題大做了， 這不是虧本嗎?其實， 這是海底撈最明智的地方， 不但品質好， 而且永遠把服務放在第一位， 不讓顧客為難， 不讓顧客吃虧， 看似吃虧，
其實， 這就是做生意的終極奧義， 很多店鋪， 為了自己的一時之利， 給顧客短斤少兩， 坑害顧客， 或者態度惡劣， 呵斥顧客， 甚至還有打罵顧客的， 當顧客是傻子嗎？俗話說得好， 顧客就是上帝， 你只有服務好了顧客， 顧客才會經常光顧你的店， 這就叫回頭客， 這也是服務的重要性。
你的一個舉動， 或許會讓他成為長久的回頭客， 也有可能會永久的失去一個客人。 所以說， 現在的服務業，