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管理是一門藝術:職場上,如何管理「刺頭」員工,4種方式讓其「臣服」,避免出現「破窗效應」

作為管理者, 最「頭疼」的就是那些「刺頭」員工。 不管理容易出現「破窗效應」, 導致管理團隊會投入更大的成本;簡單粗暴的管理, 又會影響組織氛圍。

「刺頭」員工, 之所以是刺頭, 必然在某方面有過人之處, 比如, 關系背景、業務能力、資歷老、人脈廣……總是有強過大多數人的價值。 一無是處的員工, 只是拿著無知當個性的員工, 對于管理者而言根本不是難題。

面對「刺頭」員工, 既然有過人之處, 只要方法得當, 必能成為自己強大的助力。 這類人不是不好管理, 而是方法沒用對, 或者說不接受你的管理而已。 如果熟練掌握以下四種方式,

讓其成為自己有力的臂膀也并非不可能。

01.「捧壓」結合, 適時助力

「刺頭」員工不過就是依仗著自身過人之處, 有討價還價的資格。 當然這個過程中, 一定不能跟著他的節奏走, 只能跟著自己的步驟逐步進行。

作為管理者應該清晰的知道這類人的優勢在哪里,

那麼就要優勢處, 將其捧高, 捧到承受的邊緣, 讓他飄起來, 再讓自主的發揮其優勢。 畢竟每個人都有被認可、被需要的內在需求。

這個過程中, 一定會遇到各種各樣的困難, 由于他們的自尊心作祟, 求助的可能性會大大降低。 他們或許可以克服各種困難, 但必然會付出相對較高的成本。

這時就把握時機, 適時提供助力與資源傾斜, 畢竟都是為了把做成事, 而不是為了「挖坑」讓誰難堪, 這是一榮俱榮一損俱損的事。

先前的困難, 已經對其進行適度的「能力矮化」, 后者的助力是為了讓其重拾信心, 這個過程把握一定要恰到好處, 適時就顯得很關鍵了。

如果事情成了, 那麼皆大歡喜, 也通過與這類人的交叉點, 加深地彼此的了解;如果失敗了, 與之總結失敗的原因, 下次通力合作, 一定能獲得更好的效果, 切忌過度苛責。

02.「放養」管理, 適度關注

「刺頭」員工, 還有一個特點就是希望引起重視, 所以「故作小白兔狀」, 表現出自己「個性」的一面, 實則是內心渴望被關注的需求。

「放養」階段是弱化對這類人的關注, 讓其盡情發揮, 無論是對錯, 只要不造成損失, 不影響團隊的團結, 都不必過度理會, 抓大放小是主旨。

當「刺頭」員工, 使勁渾身解數也未達到引起重視, 再過一步, 就會影響團隊的情況下, 與其溝通交流, 了解思想動態,

進行精神激勵。 比如, 能力強, 業務精, 一直在考慮怎樣才能充分發揮你的能力, 不想人才被埋沒, 也想聽聽你的意見……之類的話。

逐步引導「刺頭」向著自己所需要的方向發展, 這時要注意清晰地表達自己的想法, 不要繞來繞去讓別人去猜。 如果猜對了還好, 猜錯了很可能就南轅北轍了。

被重視是每個人的需求,「刺頭」也不例外,當積壓的情緒得到一個釋放路徑的話,那麼很容易對你產生信任,并且服從管理。「刺頭」員工,有所依仗,所以更需要在某方面得到一定認可與重視,「放養」是為了積壓情緒,適度關注是為了給其釋放路徑。

03.團隊「利益」,促使融入

「趨利避害」是職場人的行為準則,如果「刺頭」只是和管理者搗亂,大家樂得看個熱鬧,但是如果損害了個人利益,必然會心生排斥。

這個道理「刺頭」員工也明白,如果他的行為損害了團隊的「利益」,必將影響團隊中的每個人,自己必將成為眾矢之的。

管理者可以在分配任務時,責任到人,并且清晰告知每個人在其中的重要性,尤其是某個環節,很可能影響到整個團隊。

「刺頭」員工,只是不好管理,并非能力不行,在團隊利益的驅動,只能按照整體的方向去做事。這也印證了一句話:「雖然每個人都是自己的主角,但卻是趨勢的配角,發揮著不同的作用而已。」

這種方式可以迫使,「刺頭」員工融入團隊,當自己的價值得到充分發揮時,被認同、被需要也會加速融入整體的環境之中。

04.團隊「狀態」,做出選擇

「刺頭」員工不好管理,可以暫時放棄管理,刻意將其任務交代給愿意積極做事的人手中,這種此消彼長的狀態下,其他人會更忙碌,而他將會閑起來。

人性總是會排斥那些與自己截然不同的人,有一句話十分形象「非我族類其心必異。」大家都在忙碌,而只有所謂的「刺頭」閑著,或許剛開始收效甚微,但時間長了團隊中的人自然會與他拉大距離。

這時就需要引導他做一些管理者需要讓他做的事情,并且與之溝通交流,如果選擇服從管理,就放下曾經的芥蒂,畢竟管理者與「刺頭」員工本就不是一個層次,更不是對立的;當然如果選擇不愿服從管理,那就徹底的邊緣化。

職場上有句話說得好「不管你能力多強,只要領導涼你幾年,你也基本就廢了。」做出正確的選擇,大家是合作關系,做出錯誤的選擇,耽誤一個人也沒什麼大不了的,畢竟立場不同,職位不同,思維方式也存在巨大的差異。

寫在最后

有句話說得好:「管理是一門藝術,能學會的是方法,學不會的是藝術。」管理是揚長避短,琢磨人性。能把每個人的長處發揮出來,短處讓團隊中的其他人進行彌補。與其說是管理人,更貼切的說法是引導人性,按照自己的方式去做行動。

猜錯了很可能就南轅北轍了。

被重視是每個人的需求,「刺頭」也不例外,當積壓的情緒得到一個釋放路徑的話,那麼很容易對你產生信任,并且服從管理。「刺頭」員工,有所依仗,所以更需要在某方面得到一定認可與重視,「放養」是為了積壓情緒,適度關注是為了給其釋放路徑。

03.團隊「利益」,促使融入

「趨利避害」是職場人的行為準則,如果「刺頭」只是和管理者搗亂,大家樂得看個熱鬧,但是如果損害了個人利益,必然會心生排斥。

這個道理「刺頭」員工也明白,如果他的行為損害了團隊的「利益」,必將影響團隊中的每個人,自己必將成為眾矢之的。

管理者可以在分配任務時,責任到人,并且清晰告知每個人在其中的重要性,尤其是某個環節,很可能影響到整個團隊。

「刺頭」員工,只是不好管理,并非能力不行,在團隊利益的驅動,只能按照整體的方向去做事。這也印證了一句話:「雖然每個人都是自己的主角,但卻是趨勢的配角,發揮著不同的作用而已。」

這種方式可以迫使,「刺頭」員工融入團隊,當自己的價值得到充分發揮時,被認同、被需要也會加速融入整體的環境之中。

04.團隊「狀態」,做出選擇

「刺頭」員工不好管理,可以暫時放棄管理,刻意將其任務交代給愿意積極做事的人手中,這種此消彼長的狀態下,其他人會更忙碌,而他將會閑起來。

人性總是會排斥那些與自己截然不同的人,有一句話十分形象「非我族類其心必異。」大家都在忙碌,而只有所謂的「刺頭」閑著,或許剛開始收效甚微,但時間長了團隊中的人自然會與他拉大距離。

這時就需要引導他做一些管理者需要讓他做的事情,并且與之溝通交流,如果選擇服從管理,就放下曾經的芥蒂,畢竟管理者與「刺頭」員工本就不是一個層次,更不是對立的;當然如果選擇不愿服從管理,那就徹底的邊緣化。

職場上有句話說得好「不管你能力多強,只要領導涼你幾年,你也基本就廢了。」做出正確的選擇,大家是合作關系,做出錯誤的選擇,耽誤一個人也沒什麼大不了的,畢竟立場不同,職位不同,思維方式也存在巨大的差異。

寫在最后

有句話說得好:「管理是一門藝術,能學會的是方法,學不會的是藝術。」管理是揚長避短,琢磨人性。能把每個人的長處發揮出來,短處讓團隊中的其他人進行彌補。與其說是管理人,更貼切的說法是引導人性,按照自己的方式去做行動。

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