情商， 最近幾年被無數次的提及， 有太多的文章寫過情商之類的話題。
但是大多數人即使看了再多的文章， 聽了再多的故事和道理， 仍舊對情商到底是什麼說不上來。
你現在問身邊的朋友， 或者問自己：情商到底是什麼？
很可能得到這樣的回答， 就是會為人處世啊， 這是對情商最普遍的一種認知。
目前很多人對情商的認知都是這樣的：做人八面玲瓏， 處事左右逢源， 具體的表現就是很會說話。
對情商這樣來理解的話， 是嚴重錯誤的， 是一個非常致命的誤區， 有些人光顧著做人八面玲瓏， 委曲求全，
其實， 八面玲瓏的做人處事這些都只是高情商的一種表現， 但並不能說明一個左右逢源的人就是一個高情商的人， 這是完全不同的兩個概念。
就好像穿高跟鞋是女人最常見、最有代表性的一種表現， 但並不代表穿著高跟鞋上街的那就一定是女人。
健談的， 口才很好的， 不擅言辭的， 性格內向木訥的， 都可能是高情商的人。 我們舉兩個例子。
在娛樂圈裡， 黃渤是公認的高情商講話高手。
有一次， 黃渤被媒體追問：你的電影票房達到了60億， 是否能替代葛優了？
娛樂記者很壞的， 這樣的問題不太好回答， 你說是吧， 說你太浮躁， 狂妄， 不夠尊重老演員；你說不是吧， 又會說你假大空， 說話虛偽， 不真實。
對於這個提問， 黃渤的回答是這樣的：“這個時代不會阻止你自己閃耀， 但你也覆蓋不了任何人的光輝。 我們只是繼續前行的一些晚輩， 不敢造次。 ”
這回答， 既不貶低自己， 同時又稱讚了前輩， 不卑不亢。
那麼， 高情商就是指說話得體嗎？不是的， 有時候懟人也是一種高情商。
有一次， 在第50屆金馬獎頒獎典禮上， 黃渤當時穿得衣服比較悠閒， 於是女主持人鄭裕玲當場就問黃渤：“你怎麼穿著睡衣就來了？”
黃渤也是脫口而出：“金馬獎我經常來， 回家嘛， 當然穿睡衣了。 ”
蔡康永馬上就緊接著說：“黃渤， 這是我家， 不是你家。 ”
其實這時候的現場是有點小尷尬的， 台下劉德華、張曼玉、張家輝等一眾大佬們都替黃渤捏了把汗。
機智的黃渤立馬轉移話題，
全場瞬間響起了一片笑聲和掌聲， 能夠化被動為主動， 甚至反將一軍， 又不至於讓對方很惱火當場翻臉， 這也是情商高的表現。
黃渤是屬於口才比較溜， 大腦處理器八核的人， 老演員陳道明在演藝圈裡也是被很多人稱讚為情商高。
然而他的情商高， 不是表現在他與誰都很熱絡， 不是表現在有多麼的能聊天， 反而陳道明老師一直給人的印象是安靜的， 不苟言笑的那種人。
他的高情商主要是體現在對每一件事、每一個人上的分寸感， 很多年輕演員都很尊重他， 敬畏他， 更多演員會以和他搭檔感到很有面兒， 很榮幸。
馮小剛就稱陳道明， 是一個隻肯在戲裡低頭的人。
網路上流傳著陳道明的一段話， 他是這麼說的：“是朋友， 我就有罵他的責任， 他也有罵我的責任。 在事業上、感情上、人生上就有著互相的義務， 每次見面都應該有收穫， 彼此對對方的存在感到一種愉快， 而不是整天廝混在一起。 ”
我們不考究這段話的真實性， 是否真得是出自陳道明老師之口， 但這確實很像他的口吻， 棱角分明， 卻讓人很舒服。
有一次， 在一檔綜藝節目裡， 他回應一個演員的故作感動的樣子， 卻也讓人心服口服。
一個人情商高， 從來不是因為討好別人， 所以我上面講到一些看似圓滑處事， 做人左右逢源， 和誰關係好像不錯的人， 並不代表他就是一個高情商的人， 反而很可能是一個低情商者。
那麼， 情商到底什麼， 有沒有一個很準確的定義呢？
科學的定義是這樣的：情商通常是指情緒商數， 簡稱EQ， 主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。
這段話說完了， 估計大家也不太容易記住， 也不理解什麼是情商。
下面， 我們通俗的來講一講， 說一點大家可以理解的人話， 一起來看看情商到底是什麼？
我將情商分為兩部分來理解：對內和對外， 對內是可以管住自己， 掌控情緒；對外則是可以發現別人的情感需求， 同時處理好你們之間關係的一種能力。
這樣的能力就叫做情商。
接下來， 我們通過十種能體現情商的典型表現來全方位地認識瞭解一下什麼是情商， 順便大家可以給自己的情商值做一個準確的評估。
第一種表現：自卑、不自信、對生活和人生缺乏激情和熱情。
這裡所講的自卑，是指過於自卑的那種人，對自己很沒有信心，對生活沒有熱情和激情，每天都感覺很累，渾渾噩噩地混日子似的，這是一種低情商的表現，這世界其實並沒那麼糟糕，你自己也沒那麼不堪。
一個高情商的人應該對生活、工作保持熱情，有激情，調動自己的積極情緒，不讓不良的情緒影響生活和工作。
第二種表現：過於敏感，容易情緒失控，過於情緒化
這一種表現就是我們通常所說的玻璃心，內心很脆弱，不能管理好自己的情緒，遇到棘手的事情，遇到壓力，遇到挫折襲來，就會暴跳如雷，情緒失控，失去理智，這是一種情商較低的表現。
這樣的人往往會失去很多，所以我們會在後面專門有一節課來講如何控制自己的情緒，如何管理好情緒。
第三種表現：過於壓抑自己的情緒
現在人的生活工作壓力其實是很大的，一個企業裡，不管是普通的小白領，還是中層的主管領導，哪怕是高層，都有很大的壓力。
如果過於壓抑自己的情緒，不知道如何排解，這就是一種低情商的表現。
第四種：負能量滿滿，愛抱怨
有些人總是有很多的抱怨，喋喋不休，抱怨個不停，不管是工作還是生活，他都能找出各種各樣可以吐槽的點，負能量爆棚，這是一種低情商的表現。
沒有人喜歡一個愛抱怨的人，生活本來就很累，很難過了，誰還有心情和精力再去聽你的抱怨，所以愛抱怨的人同樣會在人生中失去很多東西。
第五種：不自律，做事喜歡拖延
可能會有人驚訝地說，不自律，自控性差，有拖延症，也和情商有關嗎？那是自然的，因為你不能控制住自己的意志，這是很典型的一種低情商的表現。不夠自律，真得能毀掉一個人的一生，很多人至今都沒有達到應有的高度，沒有觸碰到想要的生活，和不自律，和做事喜歡拖延有很大的關係。
所以呢，在後面的課程中，我們也會單獨有一節課來教大家如何有效地改善不自律的毛病。
第六種：過於自大，固執己見
你喜歡一個自大自負，為人高傲的人嗎？你喜歡和一個固執己見，對別人的建議聽不進去的人聊天嗎？
你肯定不喜歡，那麼這樣的人自然也是低情商的一類人，因為過於自大，往往會在說話和處事中讓別人很不舒服，完全不考慮別人的感受，這種表現和性格同樣會很嚴重地影響一個人的發展。
第七種：發現不了別人的情感需求
這是對外的一種表現，就是說你在同一個人聊天或接觸的過程中，別人講一句話，做一件事，你發現不了這個舉動背後所包含的情感需求。
比如，你和一個女生逛街，女生說，天氣好冷啊。低情商的人會說，恩，真冷，但是沒有了下文。高情商的人會說，恩真冷，但是他更知道背後的意思，就是需要關懷，他會脫下自己的衣服，或者帶她去附近的商場裡請她喝杯熱飲。
為什麼有些男生長得也不是很好看，也不是很會說話，也沒多少錢，但就是有很好的異性緣，因為他的情商高，懂得照顧人。
在後面的課程中，我們會單獨有一節課，通過如何撩妹，通過如何與異性相處這個話題來教你提升自己的情商。
第八種：說話做事不考慮他人的感受
這肯定是一種低情商的表現，沒有誰喜歡和這樣的人交往。同樣是批評一個人，批評一件事，高情商和低情商的人會有完全不同的說法方式，最重要的是，得到的結果完全是兩個極端。
所以，也有一種對情商的簡單理解就是：所謂情商高，就是會說話。
會說話，會溝通在現代這個社會簡直太重要了，可以說是每個人都需要掌握的一項技能，對一個人的生活和事業有著決定性的影響。
所以，我們這個專欄課程，前面五節課主要是講情商，讓大家先認知瞭解情商，然後告訴大家如何有針對性的提高情商，比如你控制不住自己的情緒，怎麼辦？比如你是一個做事愛拖延，不夠自律的人，怎麼來改變？比如我們如何從生活中的方方面面細節處提高情商。
在情商講完以後，我們會重點來學習說話，有品質的說話，有水準的說話，不同場景時的說話技巧。
比如你與關係不熟的人，如何拉近距離的講話；如何拒絕別人，還不至於讓對方生氣；發生衝突的時候，你應該如何講話；怎麼誇獎、讚美一個人，有人誇領導高明被當成馬屁精，有人則不動聲色的就誇了領導，對方還挺喜歡，這些都是需要技巧的。
所以，說話是一門技術，說好了就是一門藝術，我相信大家在學完整個專欄的課程以後，說話溝通方面一定會有明顯的提高。
第九種：分不清界限
什麼叫分不清界限呢？
就是指愛管閒事，明明不該你過問的，你偏要去插手過問，和你無關的，你偏要湊上去，好奇心和控制欲較強。
這是比較令人討厭的一種行為，比如情侶之間，喜歡偷看對方的手機，或強制性要看對方的手機；對方和異性講話交往，就要去干涉，這種行為其實是情商很低的一種表現，最後一般都不會有好的結果。
第十種：沒有責任心，不真誠
對人對事沒有責任心，為人處世愛玩套路，不真誠，這樣的人往往給人的感覺是很會混，很圓滑，貌似情商挺高，其實這真得只是看起來情商高。
這樣的人相處一兩次，別人就會遠離或心存戒備，這其實是交往過程中的一大失敗，也是低情商的一種典型表現。
十種評估自己情商值的表現給大家講解完了，大家可以根據這十種表現來給自己打分，每一種表現滿分10分，一共100分，看自己是否及格。
我現在再統一地講一遍，方便大家測試。
1.自卑，不自信，沒有激情
2.敏感，容易情緒失控
3.過於壓抑自己的情緒
4.負能量滿滿，愛抱怨
5.不自律，做事愛拖延
6.過於自大，自負，固執己見
7. 發現不了別人的情感需求
8.說話做事不考慮他人感受
9. 分不清界限
10.沒有責任心，不真誠
好了，就這十條，不管目前你的情商值是多少，是不及格還是及格，還是優秀，都不重要，因為咱們在接下來的課程重點就是幫助大家提高情商，提升不同場合說話的技巧，提升溝通能力。
相信在通過這一段時間系統的學習之後，你一定可以見到一個不一樣的自己，同時在工作和生活中也會有不小的收穫。
第一種表現：自卑、不自信、對生活和人生缺乏激情和熱情。
這裡所講的自卑，是指過於自卑的那種人，對自己很沒有信心，對生活沒有熱情和激情，每天都感覺很累，渾渾噩噩地混日子似的，這是一種低情商的表現，這世界其實並沒那麼糟糕，你自己也沒那麼不堪。
一個高情商的人應該對生活、工作保持熱情，有激情，調動自己的積極情緒，不讓不良的情緒影響生活和工作。
第二種表現：過於敏感，容易情緒失控，過於情緒化
這一種表現就是我們通常所說的玻璃心，內心很脆弱，不能管理好自己的情緒，遇到棘手的事情，遇到壓力，遇到挫折襲來，就會暴跳如雷，情緒失控，失去理智，這是一種情商較低的表現。
這樣的人往往會失去很多，所以我們會在後面專門有一節課來講如何控制自己的情緒，如何管理好情緒。
第三種表現：過於壓抑自己的情緒
現在人的生活工作壓力其實是很大的，一個企業裡，不管是普通的小白領，還是中層的主管領導，哪怕是高層，都有很大的壓力。
如果過於壓抑自己的情緒，不知道如何排解，這就是一種低情商的表現。
第四種：負能量滿滿，愛抱怨
有些人總是有很多的抱怨，喋喋不休，抱怨個不停，不管是工作還是生活，他都能找出各種各樣可以吐槽的點，負能量爆棚，這是一種低情商的表現。
沒有人喜歡一個愛抱怨的人，生活本來就很累，很難過了，誰還有心情和精力再去聽你的抱怨，所以愛抱怨的人同樣會在人生中失去很多東西。
第五種：不自律，做事喜歡拖延
可能會有人驚訝地說，不自律，自控性差，有拖延症，也和情商有關嗎？那是自然的，因為你不能控制住自己的意志，這是很典型的一種低情商的表現。不夠自律，真得能毀掉一個人的一生，很多人至今都沒有達到應有的高度，沒有觸碰到想要的生活，和不自律，和做事喜歡拖延有很大的關係。
所以呢，在後面的課程中，我們也會單獨有一節課來教大家如何有效地改善不自律的毛病。
第六種：過於自大，固執己見
你喜歡一個自大自負，為人高傲的人嗎？你喜歡和一個固執己見，對別人的建議聽不進去的人聊天嗎？
你肯定不喜歡，那麼這樣的人自然也是低情商的一類人，因為過於自大，往往會在說話和處事中讓別人很不舒服，完全不考慮別人的感受，這種表現和性格同樣會很嚴重地影響一個人的發展。
第七種：發現不了別人的情感需求
這是對外的一種表現，就是說你在同一個人聊天或接觸的過程中，別人講一句話，做一件事，你發現不了這個舉動背後所包含的情感需求。
比如，你和一個女生逛街，女生說，天氣好冷啊。低情商的人會說，恩，真冷，但是沒有了下文。高情商的人會說，恩真冷，但是他更知道背後的意思，就是需要關懷，他會脫下自己的衣服，或者帶她去附近的商場裡請她喝杯熱飲。
為什麼有些男生長得也不是很好看，也不是很會說話，也沒多少錢，但就是有很好的異性緣，因為他的情商高，懂得照顧人。
在後面的課程中，我們會單獨有一節課，通過如何撩妹，通過如何與異性相處這個話題來教你提升自己的情商。
第八種：說話做事不考慮他人的感受
這肯定是一種低情商的表現，沒有誰喜歡和這樣的人交往。同樣是批評一個人，批評一件事，高情商和低情商的人會有完全不同的說法方式，最重要的是，得到的結果完全是兩個極端。
所以，也有一種對情商的簡單理解就是：所謂情商高，就是會說話。
會說話，會溝通在現代這個社會簡直太重要了，可以說是每個人都需要掌握的一項技能，對一個人的生活和事業有著決定性的影響。
所以，我們這個專欄課程，前面五節課主要是講情商，讓大家先認知瞭解情商，然後告訴大家如何有針對性的提高情商，比如你控制不住自己的情緒，怎麼辦？比如你是一個做事愛拖延，不夠自律的人，怎麼來改變？比如我們如何從生活中的方方面面細節處提高情商。
在情商講完以後，我們會重點來學習說話，有品質的說話，有水準的說話，不同場景時的說話技巧。
比如你與關係不熟的人，如何拉近距離的講話；如何拒絕別人，還不至於讓對方生氣；發生衝突的時候，你應該如何講話；怎麼誇獎、讚美一個人，有人誇領導高明被當成馬屁精，有人則不動聲色的就誇了領導，對方還挺喜歡，這些都是需要技巧的。
所以，說話是一門技術，說好了就是一門藝術，我相信大家在學完整個專欄的課程以後，說話溝通方面一定會有明顯的提高。
第九種：分不清界限
什麼叫分不清界限呢？
就是指愛管閒事，明明不該你過問的，你偏要去插手過問，和你無關的，你偏要湊上去，好奇心和控制欲較強。
這是比較令人討厭的一種行為，比如情侶之間，喜歡偷看對方的手機，或強制性要看對方的手機；對方和異性講話交往，就要去干涉，這種行為其實是情商很低的一種表現，最後一般都不會有好的結果。
第十種：沒有責任心，不真誠
對人對事沒有責任心，為人處世愛玩套路，不真誠，這樣的人往往給人的感覺是很會混，很圓滑，貌似情商挺高，其實這真得只是看起來情商高。
這樣的人相處一兩次，別人就會遠離或心存戒備，這其實是交往過程中的一大失敗，也是低情商的一種典型表現。
十種評估自己情商值的表現給大家講解完了，大家可以根據這十種表現來給自己打分，每一種表現滿分10分，一共100分，看自己是否及格。
我現在再統一地講一遍，方便大家測試。
1.自卑，不自信，沒有激情
2.敏感，容易情緒失控
3.過於壓抑自己的情緒
4.負能量滿滿，愛抱怨
5.不自律，做事愛拖延
6.過於自大，自負，固執己見
7. 發現不了別人的情感需求
8.說話做事不考慮他人感受
9. 分不清界限
10.沒有責任心，不真誠
好了，就這十條，不管目前你的情商值是多少，是不及格還是及格，還是優秀，都不重要，因為咱們在接下來的課程重點就是幫助大家提高情商，提升不同場合說話的技巧，提升溝通能力。
相信在通過這一段時間系統的學習之後，你一定可以見到一個不一樣的自己，同時在工作和生活中也會有不小的收穫。