隨著人工智慧、大資料、物聯網等新技術蓬勃發展， 零售業迎來了前所未有的變革期， 而線上和線下管道、消費場景的深度融合又加速著零售邊界的消弭。 基於對未來零售趨勢的預判， 京東集團創始人兼CEO劉強東於2017年提出了“無界零售”的概念， 他用十二個字概括無界零售的內涵——“場景無限、貨物無邊、人企無間”。
的確如此， 零售業態的升級不僅加速著零售基礎設施的變化， 也給品牌商、零售商帶來巨大的機遇和挑戰。 尤其對從業者而言， 一邊是行銷環境愈來愈複雜， 同時消費者需求越來越多樣化；另一邊，
從JDBrandEco到京洞察
在互聯網時代， 當人們談起行銷說的最多的就是品牌行銷和效果行銷， 而如何將二者合在一起發揮協同作用， 成為了擺在每個行銷者面前的挑戰。 對於品牌商而言， 他們也更渴望在零售過程中實現品效合一。
京東集團副總裁門繼鵬有一個生動的比喻：效果行銷就像捕魚， 我們在一條河裡撒網， 總能一網收上一些魚， 但魚是自然經過的。 如果有一個品牌行銷， 就相當於敲鑼把魚往這個口趕， 要不然面對的永遠是那些魚， 而且網越撒越小， 越來越少， 不會真正做大。
基於這些行業訴求， 京東在去年10月提出了一個新型行銷理論“無界行銷”，
在筆者看來， 無界行銷的根本意義， 是希望幫助品牌商打破行銷中的圍牆， 可以專注於自己的主營業務， 同時不必擔憂品效合一的難題。 JDBrandEco則是基於這個理念而打造的行銷生態系統， 它最大的創新是不再以行銷資源為中心去觸達消費者， 而是以人為中心調配資源。 那麼， 這個行銷生態系統將如何呈現呢？
JDBrandEco具備場景連接、場景融合、場景創建、使用者覺察四大模組， 每個模組下面都有若干個產品組合，
但正如京東無界行銷的內涵所顯示的那樣， 場景固然重要， 資料也固然是行銷的基礎條件， 但用戶才是真正的中心。 能否深刻理解用戶訴求， 為其匹配最優的服務體驗， 也成為決定行銷成敗的先決條件。
就在近日， 京東無界行銷研究院重磅發佈行銷平臺產品“京洞察”， 這是一款專門為品牌商提供智慧資料洞察服務的產品，
京東市場行銷部相關負責人劉婷婷表示， 京洞察可以幫大家通過技術和對於市場的理解， 去洞察用戶。 因為京東不僅積累了海量真實使用者資料， 還用300多個用戶標籤來洞察每一個使用者， 這些資料也更加鮮活；此外， 京洞察和頂尖級市場研究或諮詢機構合作， 來實現對用戶的真正洞察。
打破邊界 京洞察根治品牌“知人”痛點
好的行銷服務就是要在合適的時間， 以合適的方式， 找到合適的目標消費者， 並提供合適的互惠交易。 而現狀是， 品牌商只要花費相應成本， 就可以通過各種場景全天候的觸達用戶， 但至於它所提供的產品或服務是否是這個使用者所需求的，
也就是說， 一些品牌由於無法掌握用戶消費需求或消費行為， 最終造成行銷效果大打折扣。 這也是當前很多行銷服務平臺的弊端。 對於品牌而言， 既造成行銷成本的損失， 更造成時間的浪費。 相比很多行銷服務平臺而言， 京洞察的優勢恰恰在於注重解決“知人”的難點。
首先是資料的真實有效與精准。 京洞察資料全部來自京東真實的使用者行為資料、行業資料、品類資料， 真實性自然不必贅述；京洞察為品牌提供豐富、準確的智慧標籤， 幫助後者精准的找到目標消費者。
其次是比傳統調研方式更加靈活高效。 京洞察依託京東品牌， 可以和用戶進行多頻次的信任互動， 在保證高回饋率的同時迅速完成市場和人群洞察。 正因如此，京洞察在成本和效果上也呈現了高性價比的優勢。
還有一點非常重要的優勢，相對于傳統以單一機構進行資料搜集和分析洞察的模式，京洞察通過聯動行業知名資料分析和市場諮詢公司，形成資料洞察平臺聯盟，提供更加多維度和專業化的洞察服務。
在筆者看來，行銷是一個專業性極強同時環環相扣的事情，如果在起跑階段就失去專業度和精度，那麼後面出現麻煩的風險也會大大提升。因此品牌在選擇行銷平臺的時候，既要關注成本，更要關注效果和價值。
截至目前，京洞察和益普索集團、數位新思、媒介360、艾瑞諮詢、數字一百開展合作，共同向高品質人群、電商品牌商、年輕人群、投資領域、關注口碑的品牌商提供定制方案，為品牌商及店鋪量身訂制服務，可訂制服務涉及模型篩選、問卷設計、人群提取、樣本回收管道、報告輸出，專業團隊提供全流程伴隨服務。
總結來看，京洞察作為行銷服務平臺的後起之秀，不僅把消費者智慧洞察作為核心突破口，更採取了一條開放合作的路徑，這與市面上一些同樣掌握大資料卻採取閉環策略的機構不盡相同。通過開放的平臺能力和資料資源，京東聯動協力廠商合作夥伴能形成更大的合力，收益的不僅是品牌商和消費者，合作夥伴也從中實現商業模式升級，京洞察也變得更精准和贏得品牌更多的信任。
結語
目前，京洞察儘管實現了針對不同人群的定制化服務，但它仍是一個1.0版本的產品。據其負責人透露，京洞察未來將為大家提供完全免費的問卷服務、億級會員樣本、上千個使用者標籤打造的精確用戶畫像以及真正意義上的即時資料分析能力。相信在京洞察2.0、3.0身上，我們能看到無界行銷價值理念的落地以及推進行業更多的創新。
本文屬原創，轉載請注明出處
［互聯網隨筆］為虎嗅、介面、鈦媒體、領英、知乎、百度百家、百度百科、今日頭條、搜狐科技、天天快報、鳳凰網、騰訊科技、雪球、知乎、網易、新浪創事記、藍鯨 tmt、和訊、UC大魚號、Donews、一點資訊、Techweb、投資界、博客中國、品途網等數十家專欄作者，全網累計閱讀量超八千萬
正因如此，京洞察在成本和效果上也呈現了高性價比的優勢。還有一點非常重要的優勢，相對于傳統以單一機構進行資料搜集和分析洞察的模式，京洞察通過聯動行業知名資料分析和市場諮詢公司，形成資料洞察平臺聯盟，提供更加多維度和專業化的洞察服務。
在筆者看來，行銷是一個專業性極強同時環環相扣的事情，如果在起跑階段就失去專業度和精度，那麼後面出現麻煩的風險也會大大提升。因此品牌在選擇行銷平臺的時候，既要關注成本，更要關注效果和價值。
截至目前，京洞察和益普索集團、數位新思、媒介360、艾瑞諮詢、數字一百開展合作，共同向高品質人群、電商品牌商、年輕人群、投資領域、關注口碑的品牌商提供定制方案，為品牌商及店鋪量身訂制服務，可訂制服務涉及模型篩選、問卷設計、人群提取、樣本回收管道、報告輸出，專業團隊提供全流程伴隨服務。
總結來看，京洞察作為行銷服務平臺的後起之秀，不僅把消費者智慧洞察作為核心突破口，更採取了一條開放合作的路徑，這與市面上一些同樣掌握大資料卻採取閉環策略的機構不盡相同。通過開放的平臺能力和資料資源，京東聯動協力廠商合作夥伴能形成更大的合力，收益的不僅是品牌商和消費者，合作夥伴也從中實現商業模式升級，京洞察也變得更精准和贏得品牌更多的信任。
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目前，京洞察儘管實現了針對不同人群的定制化服務，但它仍是一個1.0版本的產品。據其負責人透露，京洞察未來將為大家提供完全免費的問卷服務、億級會員樣本、上千個使用者標籤打造的精確用戶畫像以及真正意義上的即時資料分析能力。相信在京洞察2.0、3.0身上，我們能看到無界行銷價值理念的落地以及推進行業更多的創新。
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