碰上不講課的顧客你怎么辦？小馬感嘆， 有的時候只能是商家自認倒霉， 因為你說又說不過， 吵又吵不贏， 影響生意不說， 還影響待客的心情。
臺灣一家知名冰店20日下午四點半， 一組家庭客到店里內用， 怎知男童竟將冰柜當自助吧使用， 雙手未消毒也沒戴口罩， 就擅自打開冰柜挖冰吃， 店家考慮到衛生疑慮要求父母賠償， 但父母不但不愿意道歉， 還怒嗆店家「上面又沒寫不能開」， 讓店家只能報銷多球冰淇淋和米脆餅， 自行吸收3000多元的成本。
花蓮知名冰店的老板前天在臉書分享， 某天在外辦事， 突然收到店員的求救電話， 指出一對夫妻帶著2個兒子到店內用餐， 趁著店員忙進忙出， 其中一個小孩竟直接將冰柜打開， 手握著米脆餅、就自己挖了一球百香果冰， 還大聲地說， 他要吃這個。
女店員表示， 小孩的手沒消毒、冰柜門半邊全開， 嚇壞現場所有人， 但孩子的父親僅在點餐時多付「1球百香果＋米脆餅」的錢就想了事。
對此， 男童的爸爸卻只想買下 「一球」冰淇淋了事。
店員小妹立即打電話給老板求救！
“剛剛忙到一半時突然看到有小朋友把我們的冰柜打開、手上握著米脆餅、自己挖了百香果冰放進去，
老板得知后立刻在 10 分鐘內趕回店內， 并與這對父母溝通。
“剛剛弟弟沒有消毒也沒有戴口罩就開冰柜， 現在又有疫情……要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走。 ”
爸爸表示可以理解， 但媽媽的臉已經開始有所不滿。
媽媽開始咄咄逼人地問老板：“所以現在是要我們怎么做？冰淇淋我帶走我們也不能吃， 我們馬上要回xx了！”
老板繼續溫和地回應：“那我還是得要報廢， 這有衛生的疑慮， 冰淇淋無法透過高溫殺菌， 真的沒辦法…”
「你們的冰柜上面又沒有寫不可以打開， 我們都去吃自助餐那都是自己挖的啊！所以小朋友才會自己打開冰柜啊， 你現在要我賠償多少？我只能接受賠一半！因為是你自己冰柜沒有寫不能開！我們各負責一半！」
老板無奈表示， 他已經給出了很優惠的賠償數字：只把表層挖起來， 底層都沒有計算，因此沒辦法讓步只負責一半。
該名媽媽不認同，開始往門口退，邊大聲地說：“那我就都不要賠償啊！不能接受那我就都不付啊！走！我們走！”
于是這名媽媽把門開到最大、帶著一副她沒有錯是老板不體諒他們的表情，把孩子跟老公帶走。
老板無奈說，他開業至今7年了，還是第一次遇到誤會的人，而且小朋友看起來也已經五、六年級了，并指出這次店里一共損失15球以上的百香果冰和各3至5球的巧克力冰、香草冰、奶茶冰、芋頭冰、花生和鮮乳冰及十來只的米脆餅。且還要安撫受驚嚇的客人與店員，并將挖冰杓重新清洗消毒過。
老板也說，公開發文不是為了要公審這組客人，他只是為了自保而已，畢竟現在人人都可以匿名給商家差評、造謠毀謗，因此也請大家不要肉搜他們，而店家也不會公開監視器畫面。另外，未來店內的冰柜上也會標上警語，以防誤會再度發生。
小馬嘮叨：都是父母是孩子最好的老師，可是如此父母，這么不負責任，以后的孩子還會有好的品質嗎？網友一致認為，這名媽媽實在太過分了，“豎立壞榜樣”、“奧客一枚”、“有其母必有其子”。
底層都沒有計算，因此沒辦法讓步只負責一半。該名媽媽不認同，開始往門口退，邊大聲地說：“那我就都不要賠償啊！不能接受那我就都不付啊！走！我們走！”
于是這名媽媽把門開到最大、帶著一副她沒有錯是老板不體諒他們的表情，把孩子跟老公帶走。
老板無奈說，他開業至今7年了，還是第一次遇到誤會的人，而且小朋友看起來也已經五、六年級了，并指出這次店里一共損失15球以上的百香果冰和各3至5球的巧克力冰、香草冰、奶茶冰、芋頭冰、花生和鮮乳冰及十來只的米脆餅。且還要安撫受驚嚇的客人與店員，并將挖冰杓重新清洗消毒過。
老板也說，公開發文不是為了要公審這組客人，他只是為了自保而已，畢竟現在人人都可以匿名給商家差評、造謠毀謗，因此也請大家不要肉搜他們，而店家也不會公開監視器畫面。另外，未來店內的冰柜上也會標上警語，以防誤會再度發生。
小馬嘮叨：都是父母是孩子最好的老師，可是如此父母，這么不負責任，以后的孩子還會有好的品質嗎？網友一致認為，這名媽媽實在太過分了，“豎立壞榜樣”、“奧客一枚”、“有其母必有其子”。