近日， 多名山東消費者在網上爆料， 稱從京東自營管道買到整箱假冒的43度飛天茅臺白酒， 涉及多個批次。 5月10日深夜， 京東就此發表聲明， 稱初步判斷為“在運輸過程中出現了被調包的現象”。
山東多名消費者從京東自營管道買到假茅臺
事情源於5月9日， 山東網友“海納百川-81”在百度貼吧爆料， 自稱通過平安銀行旗下壹錢包App下單、京東發貨的43度飛天茅臺是假貨。
這名爆料人說， 事發後， 京東客服及相關管理部門已經介入， 通過電話方式對假酒的來源進行了質詢， 並且提出要鑒定報告等等。 “因為我們這裡有完整的收貨視頻，
“海納百川-81”說， 他已於5月9日下午去鑒定中心鑒定完畢。
一石激起千層浪， “京東自營管道買到假茅臺”成了百度貼吧“醬香白酒吧”的熱點話題。
當天中午， 山東網友“白玫瑰里茲”亦在貼吧發佈題為《京東自營， 就是老哥我買到了一箱假酒！！！》的帖子。 這名網友說， 他是從“純種京東自營”管道下單， 結果“下了兩箱， 其中一箱全部（是）假酒”。
“白玫瑰里茲”稱， 因為之前在貼吧看到有其他網友買到假茅臺的消息， 所以收貨時比較警惕， 全程都有錄影。
（“白玫瑰里茲”稱， 他對收貨過程已全程錄影。 ）
“快遞小哥來的時候包裝完好無損， 一箱2018年， 一箱2017年。 瞬間警惕， 拿手機開始錄影開封，
據其瞭解， 目前所有的假茅臺， 全部出自山東德州20號倉庫， 標識均為2017年生產， “這個倉庫和倉儲覆蓋濰坊以西的山東境內， 因此本次濟南三個、德州一個、淄博一個老哥中招。 很明顯， 要麼德州倉， 要麼發貨倉， 這倆倉肯定有人動了手腳。 ”這名爆料人分析說。
“白玫瑰里茲”稱， 根據他統計的資訊， 截至5月10日早上， 共出現31瓶（疑似）假茅臺， 已經確定為假貨的12瓶， 全程錄影的有4位元吧友。
據瞭解， 目前已有多名被涉及的消費者建立微信群， 準備集體維權索賠。
京東稱運輸過程中茅臺被調包
5月10日深夜， 京東酒品業務部與北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司發表聯合聲明。
聯合聲明稱， 由京東山東某庫房發出的“43度飛天茅臺500ml”均由北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司供貨， 該公司為知名國有企業， 為茅臺正規授權經銷商。 京東已經和北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司對整個鏈條進來了逐一排查， 初步判斷為該倉庫該批次“43度飛天茅臺500ml”在運輸過程中出現了被調包的現象。
“京東與北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司將聯合報警， 雙方將積極配合公安機關調查， 嚴懲不法分子， 並及時向社會披露調查情況。 ”聯合聲明稱， 對於購買該批次商品的客戶， 京東將會負責到底， 並向消費者提供全面的賠付解決方案， 絕不會讓消費者受到任何損失。
“我們對在此過程中給消費者造成的麻煩和困擾，
該聲明沒有披露這批假酒的數量。
不過有業內人士表示， 京東上述說明不足以讓人信服， 因為貨物進庫驗酒槍掃物流碼是必須的。 該業內人士舉例說， “年初補發一個狗茅的袋子都告訴我貼了無比安全的物流碼， 我說不貼京東說不行， 要追溯。 ”
假茅臺事件直指京東兩大核心業務
今年以來， 京東協力廠商商家被曝售假的事件時有發生， 包括3月份鬧得沸沸揚揚的著名編劇六六怒懟京東事件， 就是因為京東全球購協力廠商商家售假而起。 京東一開始的解釋是商家“發錯貨”， 不存在售假。
這一說法遭到眾多網友炮轟， “我買的是寶馬， 你給我發一寶來。
與六六曝光的售假事件相比， 此次假茅臺事件直指京東最引以為傲的兩塊業務：自營電商和自營物流， 性質更加嚴重。 這對自稱“從來不賣假貨”的劉強東來說， 的確是個不小的諷刺。
“從‘發錯貨’到‘被調包’， 京東還有多少‘鍋’要甩？”有網友評價道。