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肉乾標錯價!一人買12萬 小編批「壞心」惹議

知名肉乾品牌快車肉乾, 發生網路標錯價情形, 消費者搶訂購, 讓店家一共損失50萬元, 事後發文指稱消費者是壞心人, 引發民眾反彈, 對此, 快車肉乾說明, 小編用詞確實不妥, 但並非指稱所有消費者, 而是特定大量訂購人士, 會再對員工進行訓練, 也強調會正常出貨, 但消保官說明, 要是對方惡意大量訂購, 業者可以不出貨。

 

薄薄肉紙一口咬下超酥脆, 知名連鎖品牌快車肉乾, 肉紙一包要價200元, 卻發生網路標錯價的情形, 變成一包34元, 業者認賠出貨, 不過臉書上的聲明卻引發軒然大波。

12月31日晚上首次發文寫到, 謝謝大家告訴我們金額錯了, 但還是少不了上萬元訂單, 有便宜不貪嗎?原諒這些壞心人, 還說花50萬看一下世間冷暖, 但訂單會正常出貨, 貼文一出引發民眾反彈, 事隔一天內容改成少不了單筆下單買了上萬元, 這些特別的有心人, 卻已經來不及止血。

 

民眾:「竟然都已經標錯了, 你賣了就賣了, 不要再講一些, 譴責消費者的話。 」

民眾:「又說要出貨, 又發這些文不太好吧。 」

損失金額到底有多少, 快車肉乾原定第二件68折卻因為系統設定錯誤, 導致68折變17折, 200元商品變34元, 250元商品變68元, 不少消費者搶訂購,

其中一筆訂單還多達12萬, 統計下來, 快車肉乾一共損失50萬元。

知名肉乾品牌經理王雨弘:「小編在一個傷心跟失望的情形之下, 一時之間可能很難, 去平復這個心情才會有用詞, 比較不妥的情形。 」

 

小編心直口快說出了「心內話」, 事實上消保官說, 雖然只要訂單確立業者就必須出貨,

但如果不想賠太慘也能消費者協商, 協商不成還能申訴, 對方惡意大量訂購, 違反誠信原則, 業者可以不出貨。

消保官龔千雅:「另外還有一種情形, 是業者保留出貨權, 也就是說消費者, 知悉他的訂單還沒成立。 」

這回快車肉乾標錯價, 認賠出貨先虧一筆, 又因為小編語出驚人, 處理不好恐怕更傷形象。

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