一網友微博曝出， 在上海的哈根達斯美羅城店吃霜淇淋， 結果舌頭、牙齦都被弄破， 受了傷， 本來是享受美味的， 竟吃的口吐鮮血， 最讓人憤怒的是， 哈根達斯法務告知只能給她200元“現金券”作為賠償！
妹子懷疑是吃到了玻璃渣， 而哈根達斯官方表示：該網友在食用他們店的冰淇淋時， 確實出現口腔出血， 立刻派人送顧客去醫院， 進行了緊急處理， 並報告給公司。
妹子表示：我在舌頭稍微止血的時候， 已經第一時間告訴店員我吃的什麼口味， 可等我從醫院回店裡， 這個口味的冰淇淋還在售賣， 店內也有客人點的菜品中含有該口味的霜淇淋球。