8月10日凌晨， 張家界市迅速處置了一起因游客與導游糾紛引發的群體事件。 10日凌晨， 當地公安部門果斷處置， 現場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人， 并迅速控制和平息了事態。 張家界市委市政府緊急部署， 嚴厲打擊違法行為， 確保旅游安全有序。
據悉， 8月7日深圳游客崔某一家4人， 通過攜程網訂購張家界8月9日一日游行程。 當晚， 崔某因對威武國際旅行社導游黃某服務、收費等不滿意， 與負責處理的劉某通過信息發生糾紛， 并進行辱罵。 劉某通過網絡和微信曬出對話， 引發部分旅游從業人員公憤， 200多人聚集到游客入住的酒店，
事件發生后， 張家界市委市政府高度重視， 主要領導當即作出批示。 凌晨和上午8時， 張家界市主要領導兩次召開緊急調度會， 迅速落實事件調查、妥善處置、依法打擊、平息事態的具體措施。 上午10時， 張家界還啟動旅游市場專項整治行動， 切實維護游客合法權益， 對破壞旅游秩序、影響旅游安全的行為進行嚴厲打擊。
另據看看新聞報道：女游客門票"被坑"讓導游學狗叫 遭眾人打砸酒店
8月9日， 在湖南張家界， 一名深圳女游客在當地一家旅行社購買原價為228元的門票， 然而導游卻收取了338元。
導游解釋338元包含門票， 保險以及電梯費， 可女游客不依不饒， 辱罵導游：“窮山惡水出刁民”， 要導游學狗叫道歉。
后經導游朋友圈傳播散發引發公憤， 怒氣填胸者們來到女游客所住酒店打砸， 希望得到"道歉"。
記者電話聯系張家界旅游局團委辦公室， 工作人員表示， 目前公安機關已介入處理， 該游客已離開張家界。
張家界旅游局團委辦公室歐先生：“是有這個事情， 公安機關已經介入處理了， 目前游客已經離開張家界了， 因為這個事情當時我不在現場， 到后面會有新聞發言人做出合理的解釋，
目前， 事件正進一步調查中。
來源：張家界日報 編輯：Matt
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