您的位置:首頁»汽車»正文

外卖员收订单要求带西瓜,店内排队导致送餐超时,买家究竟该不该给差评?

隨著外賣行業的迅速發展, 我們的生活已經徹底離不開了各式各樣的外賣, 他們不僅便利了我們的生活, 也激發了專業外賣員的誕生。 近日, 車輿君收到一位粉絲的留言, 向我講述他遭遇的不公平, 讓小編特別理解也特別心疼他的處境。

小曹是一位北漂的外賣員, 每天奔波在城里的每一個角落里為各式各樣的人送餐, 雖然絕大多數人都非常善良, 但是見得人多了自然也遇到不少奇葩, 上周一位客戶在訂單里備注要求小曹替他買一個西瓜, 并且特別強調“一定要買, 要黑美人12斤左右的, 不買就差評”。

其實看到這樣的留言小曹是非常氣憤的, 覺得自己沒有得到應有的尊重, 不過心善的小曹還是走進水果店按照顧客的要求進行挑選, 其實很多人都會備注帶一些東西, 不過大多是紙巾啊煙啊這樣的小物件, 這要求買西瓜的, 小曹還是第一次遇到。

由于正是下班高峰期, 水果店的人非常多, 小曹大概排了有10分鐘左右的隊, 眼看著快要超時了便自己按下了送達鍵, 想著也是為用戶買東西, 用戶自然不會有意見。 最終小曹順利的為用戶送去了餐和西瓜, 雖然有些不滿, 但是好歹也是完成了這次不太順利的工作。

誰知道在忙完一天的工作后, 小曹突然發現自己收到了一個差評, 投訴原因是“虛報送達時間,

實際超時”, 左思右想后, 小曹確定只有買西瓜那次延誤了時間, 這讓他非常氣憤, 當即給那位用戶撥打了電話, 那人倒是毫不避諱的承認了是自己按下差評, 并且堅持認為是小曹超時在先, 要求外賣員買東西是他們應有的權利。 并且在掛掉電話之后又以威脅自己為由向其平臺進行了投訴, 最終平臺扣罰了小曹當天的全部收益, 并且罰了數分, 降低了他接單的優先級。

事情過后, 小曹接連三天都沒有去工作, 完全對生活和這份工作失去了信心和興趣, 在和車輿君簡單的溝通后, 車輿君也對他進行了勸導, 在多次的勸說后, 小曹選擇用向平臺方進行申訴, 暫時還未得到回復。 后續車輿君將持續關注, 小曹最后對我說“出門在外,

真的希望每個人都能將心比心, 如果平臺不給我一個滿意的答復, 這份工作我不要也罷。 ”

小曹也托車輿君將這個事情發布給廣大網友, 希望征求大家的意見, 朋友們, 如果你是他, 你會怎么辦呢?

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示