外卖员很有“正义感”,为什么送餐时还被差评?外卖员倾诉心声,很窝心!

這幾年跟隨著互聯網興起的外賣行業, 一直承受著吃瓜群眾的熱議, 爭議一直就沒斷過, 各種負面報道都有。 好在這兩年, 一群具有正義感的外賣小哥挺身而出, 才逐漸的把外賣員和外賣行業的形象給“逐漸扶正”。 這不, 進段時間久看過幾篇關于外賣員的報道, 說是有幾家無良商家, 在制作食材的時候, 做出“惡心的舉動”, 被外賣小哥拍照曝光, 當然, 這些商家也被取締。

在這里, 小編我要給外賣小哥一個大大的贊。 不過, 盡管又很多外賣小哥很有正義感, 但我們發現, 在這些外賣小哥送餐的時候, 還是經常會被顧客給差評,

這是為什么呢?一起來聽下外賣小哥的傾訴, 感覺很窩心!


1.碰到人性的顧客給差評, 解釋沒用, 準點送餐沒用, 送小禮品沒用。 盡管不是競爭對手惡意差評, 但碰到這樣的顧客, 外賣小哥只能認倒霉。 公司也不會幫忙, 申訴也沒有用。

這些顧客不管什么理由, 反正就是會給差評, 自己都不知道為什么。 打電話求情都沒用, 這樣的顧客, 相信很多外賣小哥都遇到過, 也無奈過, 心酸過。


2.碰到提額外要求的顧客, 還是非常無理的要求, 遇到這樣的顧客, 夜市讓外賣小哥非常的頭疼。 如果幫顧客額外的帶東西,

就會導致手中其它顧客的訂單送餐遲到, 如果不幫忙, 這位提要求的顧客就會給差評。 非常的為難, 所以, 我們經常看到很多關于外賣員的評價, 說他們是無所不能的, 其實, 他們只是為了保住工作, 無奈, 才答應顧客的要求。

3.餐館的外面確實不好吃, 有些餐館為了提高外面訂單量, 經常會做一些活動。 量上去量, 但外賣的質量卻下降量, 導致很多顧客的投訴, 連外賣小哥都被無情的連累連, 上次說一位外賣小哥, 送的餐菜沒炒熟, 顧客打電話到餐館投訴, 老板居然說, 怪外賣小哥。 看到這里要笑連, 這讓外賣小哥找誰說理去。


其實, 外賣小哥跟很多職場人一樣, 為了一份工作拼盡全力, 他們并沒有天多的特長, 都是別顧客逼出來的。

如果你訂外賣, 會讓我們小哥額外帶東西嗎?如果沒帶, 你會給差評嗎?

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