想必大家聽說過不少消費者與汽車4s店人員起沖突的事例, 問起矛盾原因也是公說公有理婆說婆有理。 正因為有了這些前車之鑒, 所以很多消費者在買車的時候都會慎重考慮, 因為產品的質量和服務態度一樣重要。
近期有位車主就遇到了一件令他煩心的事情, 無奈之下與4s店產生了激烈的爭執。 據了解這位車主在7月初的時候在吉利4s店購買了一輛十幾萬的汽車, 原本是一件很高興的事情, 但是沒想到才使用沒多久就在新車的擋泥板后面掏出了一個碩大蜂窩, 這到底是怎么回事呢?
據車主反映剛買車沒多久他就發現了一個奇怪的現象,
后來他把車開到洗車行要求清洗但是毫無作用, 蜜蜂還是在車尾徘徊, 有一次還被蜜蜂給蜇了一下。 這次車主意識到事情似乎沒有那么簡單, 于是里里外外檢查了一遍, 終于在擋泥板的后面發現了秘密。
他將蜂窩清理了一下, 里面的蜂蜜流的到處都是, 明明是新車為什么會出現這樣的事情?車主越想越生氣, 隨后他來到了4s店想請店內工作人員給出一個合理的解釋并賠償。
由于店家遲遲不肯解決車主只好將汽車停在了店門口, 4s店的意思是幫忙將車清洗干凈就完事了, 但是車主卻懷疑汽車存在質量問題。 相關工作人員也表示如果汽車本身沒有質量問題的話是不可能進行退換的, 對此大家怎么看呢?
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