4月21日晚， 在敘利亞西南部的戰區， 敘利亞軍隊的攻勢正在進行中。 98名“白盔”組織志愿者各自攜帶家屬（共422人）和個人行李聚集在2個集合點， 他們將要安全穿越敘以邊界。 這是一項復雜的國際救援行動， “白盔”撤離計劃分秒必爭， 他們將乘坐大巴前往以方境內的一個臨時避難所。
敘以邊界是世界上守衛最密封的邊界之一， 直到最后一分鐘， 當地人都不知道將有行動將在這里通過， 本次撤離行動共花了大約6個小時。 按計劃， 還有將近400人需要被撤出， 但是大多數人沒有及時趕到集合點， 正在追繳ISIS武裝分子的敘利亞軍隊迅速封鎖了道路導致“白盔”無法前行。
一名“白盔”在4月21日晚前表示， 他的許多同事都被封鎖在政府和武裝分子控制的地區， 敘軍和ISIS阻擋了一些通往疏散點的逃生路線。 到達邊界北端的兩個集合點的所有撤離人員徒步穿過邊界， 被另一側被以軍士兵接收。 他們隨后乘坐大巴前往約旦的指定點， 三個月內將會被西方安置。
一位知情人士表示， 本次撤離行動代號“冰雹瑪麗”， “白盔”最終撤離到的安全地點是約旦。 本次是由英國、德國和加拿大策劃出來的， 得到了以、美、約旦和聯合國的支持。 他們采取了前所未有的協調合作， 這是敘利亞七年內戰期間很少表現出來的， 戰爭使得世界和地區強國間相互對立。
目前仍然由另外約3000名“白盔”成員在反對派控制的敘利亞北部活動， 他們與100萬流離失所平民預計將成為敘利亞軍隊下一個目標地區。 敘利亞政府譴責本次撤離是一個走私極端主義分子的犯罪過程， 并指責這些人為多年來破壞敘利亞的安全， 他們上演并實施化學襲擊， 嫁禍于大馬士革。
巴沙爾政府和俄羅斯表示“白盔”是紅線， 應該根除。 但是根據“白盔”組織的說法， 在5年的行動中， 超過3000名志愿者挽救了115000多人的生命， 其中四分之一的志愿者受傷或喪生。 由于他們得到了西方的支持和資助， 其工作還使其獲得了諾貝爾獎提名。