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圖：網絡 文：職場實戰經驗
導語：大家都知道， 在外賣平臺訂餐都是有規定送餐時間的， 很多外賣小哥都不想超時送餐， 但是有時候情況特殊， 碰到商家出餐慢， 路上堵車， 惡劣天氣， 還有各種各樣的原因， 外賣小哥難免會超時。
下面分享的這個案例就是一位外賣小哥的心聲， 大家感受下：
曉峰送外賣差不多一個月了， 在這一個月里， 曉峰就得到了兩個差評， 都是因為超時得到的， 曉峰很傷心， 如果再這樣得差評， 他恐怕就要離開外賣這個行業了。
經過和老員工的溝通， 曉峰也是學習了很多的配送經驗， 如果超時的話就主動跟客戶道歉， 哪怕免單賠償都可以， 如果商家出餐慢， 就提前和客戶溝通下， 客戶也不會那么氣急敗壞的給差評。
那天， 曉峰就碰到了商家出餐慢的情況， 于是他跟客戶打電話聯系， 希望客戶能耐心等待會兒， 可是客戶的態度很強硬， 如果超時就會給他差評， 曉峰也很無奈， 取餐后， 曉峰就快速的騎車趕往客戶的小區。
不過， 在快到客戶小區的時候， 曉峰被路口的紅燈給攔住了， 他看到沒時間了， 就要準備闖紅燈， 這時有位年輕媽媽帶著孩子也在等紅燈， 孩子說道：叔叔， 您不能闖紅燈， 很危險啊！
曉峰當時很著急， 直接回應了句：我闖紅燈關你什么事？
曉峰說完后就騎車走了， 到了客戶小區后正好沒有超時， 可是回來的路上， 曉峰一直很愧疚， 自己怎么能對孩子說那樣的話呢？在回來的路上， 曉峰有碰巧看到了那個小孩子， 于是就上前解釋道：小朋友， 對不起， 剛才那樣對說話， 我闖紅燈是有特殊原因的， 你千萬不要和叔叔學習。
小孩子也是露出了笑容， 說完后， 曉峰就快速的離開了。
結語：大家對此怎么看呢？寫在評論里， 大家一起交流。