每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!
引導語:
在職場上, 由于工作越來越艱苦, 職場人士也希望能夠得到更多的睡眠時間, 畢竟睡眠充足了, 才能有一個好的狀態!
最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:顧客點餐后睡著了, 重新配送后因訂單超時被罰款, 聽到顧客的話, 外賣小哥落淚了!到底是什么情況呢?
外賣小哥
都說如今的職場人士都季度缺乏睡眠, 在此之前, 我一直都是抱著懷疑的態度, 畢竟只要是一個正常的人, 都應該知道“勞逸結合”, 晚上不能保證充足的睡眠, 第2天早上又談何以飽滿的精神狀態,
在從商家那里拿到訂單外賣之后, 我就立馬鉚足了馬力開往顧客的地址, 畢竟一天就指望著中午和晚上這2段高峰期的單子呢。 但當我冒著滿頭大汗的趕到了地方之后, 卻因為訂單的具體位置不詳, 只寫明到了哪一棟樓, 到樓下只能打電話。 但打電話卻一直都是無人接聽, 在打了有10次左右, 依舊還是沒人接聽, 沒辦法, 看著手里還有這么多的訂單, 我只能先放著了, 先送其他的單子!
外賣小哥
正當我送完其余的最后一單的時候, 那個打了10次電話都沒通的顧客, 給我回電話了, 剛開始沒接電話的理由是:工作太累, 睡著了, 手機正好調成靜音!真的如朋友說的那樣,
但即使商家和顧客都同意重新配送一次了, 但系統卻“不樂意”了:送餐超時, 訂單取消, 同時還要罰款100并拉黑3天!你說我遇到這樣的顧客, 我冤不冤!但遇到這樣的顧客, 自己也只能忍了, 畢竟只能安慰自己, 這樣的顧客也是萬一挑一, 但之后聽到顧客的話, 我頓時落淚了!
外賣小哥
“要是下次再讓我遇到這個送外賣的, 我一定給他一個差評”!
到頭來, 商家出了2分餐, 只收到一份錢, 顧客只花了一份餐的錢, 卻享受到了2分餐的待遇,
結語:如果你遇到這樣的顧客, 你會怎么辦?