是不是大家經常遇到這樣的問題呢?開會的時候正在討論別的事情, 突然有一個人冒出一些話題來, 牽扯到你的事情, 不是對你進行質問, 就是對你進行埋怨, 遇到這種情況該如何處理呢?給大家分享一下小編的經驗。
【1】澄清——順著這個問題, 簡明扼要的進行說明。
對于別人的質問, 千萬不可以沒有態度, 那樣的話, 別人就會抓著你不放, 你會更麻煩, 你要做的第一步, 就是要澄清這個問題的事實, 順著這個話題, 簡明扼要地作說明, 然后控制局面, 把這個話題引到你們主流討論的話題當中去。
【2】伺機——在你來我往當中,
如果第一步做完了之后, 還不能夠結束這個話題, 那就一定要在你來我往當中找機會給自己開脫, 大家一定要記住, 你一定要判斷這個問題的真和假, 如果你確實存在這樣的問題, 那你的態度就一定要好一些, 如果別人就是挑事, 一定要讓他去找證據, 而不是你去給他提供證據, 要把過程的復雜性, 和大家解釋清楚, 至少讓大家知道你是無辜的。
【3】態度——這個時候千萬不能針鋒相對式的生氣, 你越淡定, 越說明你不心虛。
處理這種問題, 自己的態度一定要很好, 千萬不可以因為此事讓自己大為惱火, 如果你真的生氣惱火了, 正中了人家的下懷, 人家巴不得在會議上你丟人現眼呢,
【4】方案——拿出解決問題的方案。
如果真實的問題存在, 就態度很誠懇的拿出解決問題的辦法, 而不要計較誰對誰錯, 這樣反而顯示出自己的胸懷, 不能夠讓別人抓著這個事不放, 那樣反而會讓自己更被動。
【5】后續——注意后續的跟蹤。
既然事情暴露出來了, 如果確實是自己有問題, 一定要做好后續的跟蹤, 比如說自己整改的過程當中, 及時的向領導進行匯報, 相給你提出來問題的人匯報, 要把這個事情由壞事變成好事。