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外卖小哥送餐,顾客备注送50斤大米不然差评,小哥机智应对赢得好评

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導語:現在的大家都比較懶, 能不做飯就不動手, 手機輕輕一點飯就到家里了。 大家也不再只吃單一的食物, 而是有了多種選擇, 甚至還有一些顧客要求小哥干這干那。 而送餐的小哥就深受其害了, 不但要準時把飯菜送到, 還要應對顧客的各種要求, 如果有一點做的不好, 那就是投訴, 那些人一點也不為別人多想想。 這里就有一位顧客讓小哥帶五十斤的大米, 我們來看看小哥是如何化解的吧。

1、小丁因為家里條件不好, 很早就不上學了,

和村里的人到外地打工。 搬磚、架電線什么出力的活都干過, 累就不說了, 主要是還掙不了多少錢。 小丁一直在找工資比較高的活, 之后在一次吃飯的時候, 聽到鄰桌的人在討論外賣, 說錢還是有很多的。 小丁就想去試試, 想著自己這么累的活都能干得了, 小小的送餐還不是什么問題。

2、想通的小丁直接就把之前的工作給辭掉了, 很順利的找到了外賣的活。 但是被公司的人告知需要自己買一輛車和相關的衣服, 這些東西公司是不管的, 自己想辦法。 小丁當時后悔為什么沒有仔細打聽清楚, 沒有辦法只好東拼西湊把車子買了, 滿懷熱情地小丁第一次接單很快就接到了不少的單子, 很是開心, 但是卻看到有一位顧客的備注讓帶五十斤大米,

小丁當時就蒙了, 顧客還威脅到如果不帶米就給差評。

3、小丁因為是第一次給顧客送餐, 遇到這種情況就愣了。 他之前是聽過顧客讓帶東西, 但是五十斤米是不是太夸張了點。 小丁準備像顧客核實是事實, 但是想著萬一人家真的讓帶了, 那自己再拒絕就不行了。 之后他就找店家多要了一份米飯, 接著就前往顧客的住處。 到了之后就對對顧客說, 我將五十斤大米做成米飯了, 就省得你再浪費時間了。 顧客聽到后不但沒有生氣, 還直夸小丁好有趣, 說訂完餐就覺得自己有點過分。 之后還給了小丁好評, 小丁算是首戰告捷。

結語:相信大家都遇到過顧客提出很多不合理的要求, 但是你們有像小丁那樣很好的化解嗎,

大家還是要多從另一個方面打開缺口, 你們說呢?

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