提取新車對于很多朋友都是一件高興的事情， 然而在河南有一位車主卻高興不起來。 原因是這位車主新買的寶馬車都沒有開上就變成了事故車， 這到底是怎么一回事呢？
原來， 這位車主去到4S店提車的時候， 被熱情的4S店員工開著新車載他去取購置稅的發票， 去的時候一路順利， 在返回的途中， 卻出了岔子。 在行駛過程中， 4S店員工手機突然響了， 在找手機的時候沒有看車前方的路況， 一下就撞在了電線桿上， 這輛全新的寶馬車也瞬間變成了事故車， 同時在車內一同前往的另一位4S店員工當場休克，
最后的責任判定為駕駛員全責， 這讓車主很難受， 好好的新車就變成了事故車， 于是車主找4S店準備要個說法， 因為是4S店員工的過失， 所以希望4S店能給他換一輛新車。
但是4S店的答復卻讓寶馬車主更加難受了。 4S店表示， 雖然是店內員工的過失， 但是店員也是人也不是神仙， 也會犯錯誤。 免費更換新車是不可能的， 需要寶馬車主再出4萬元的費用， 以員工4萬， 4S店4萬， 車主4萬的形式， 平攤寶馬的折損費用。 這樣的答復顯然不能讓寶馬車主滿意。
明明不是車主的責任， 但是車主卻要為此負責， 大家覺得寶馬車主有必要為4S店員工的過失買單嗎？4S店是否應該給這位這出換一輛新車呢？