隨著天氣越來越熱, 不少人為了免去奔波之苦, 經常會選擇在網上點餐。 每到天氣太熱或者太冷的時候, 就是外賣小哥異常忙碌的時候, 為了每單5,6塊錢的送餐費, 冒著日曬雨淋, 也確實辛苦。 當然, 送餐多了, 難免會有遲到的情況。
最近在一個外賣群, 聽說這樣一件外賣被投訴罰款的事情, 后來小哥竟然想找客戶索要賠償, 到底怎么回事呢?
前幾天天氣非常熱, 李小姐在網上點了2份快餐, 本來12點50能送到的快餐, 可直到1點鐘外賣小哥才打電話過來。 因為李小姐公司在19樓, 外賣員說有個電梯壞了, 而另外一個電梯的人太多,
李小姐下樓之后, 找了很久才找到外賣, 最后看到外賣員提前點了送達, 而且又超時了, 心里感覺很不爽, 于是就決定給外賣差評。
沒想到過了一天之后, 外賣小哥居然給李小姐發短信, 說自己因為被投訴罰款100元, 找李小姐索要賠償, 李小姐看完之后就懵了。
而外賣小哥的解釋是這樣的:當時李小姐也同意下樓來取餐, 而自己之所以提前點送達, 那時候自己已經到了樓下了, 只因為電梯人太多, 根本上不去, 不得已才點了送達, 因為不點送達的話, 那自己這一單就白送了, 甚至還可能要被罰款, 現在被投訴罰款100元, 心里感覺很委屈, 所以才找李小姐要賠償,
李小姐感覺很害怕, 于是跟外賣公司上報了這個事情, 后來公司親自給李小姐道歉, 并對外賣小哥進行了批評教育。
外賣小哥也很后悔, 親自跟李小姐道歉了, 說自己只是有點委屈, 沒想到給李小姐造成這么大的困擾, 希望李小姐能原諒自己。
李小姐后來說, 自己也不知道一個差評會讓小哥罰款這么多, 如果知道的話, 也不會給差評了。 后來也原諒了外賣小哥。
網友又如何看待這個事情呢?
網友“何偉”@我也是送外賣的, 你們在家舒舒服服吹空調, 我們幫你們送餐, 中午人肯定多, 偶爾遲到也是很可能的。 就因為遲到10分鐘就給投訴, 也太矯情了。
網友“小李”@我誰也不支持, 下次不點外賣就行了。
你們認為誰對誰錯呢?
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