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外卖员提前点送达,被投诉罚款100,小哥找客户索要赔偿,客户懵了

隨著天氣越來越熱, 不少人為了免去奔波之苦, 經常會選擇在網上點餐。 每到天氣太熱或者太冷的時候, 就是外賣小哥異常忙碌的時候, 為了每單5,6塊錢的送餐費, 冒著日曬雨淋, 也確實辛苦。 當然, 送餐多了, 難免會有遲到的情況。

最近在一個外賣群, 聽說這樣一件外賣被投訴罰款的事情, 后來小哥竟然想找客戶索要賠償, 到底怎么回事呢?

前幾天天氣非常熱, 李小姐在網上點了2份快餐, 本來12點50能送到的快餐, 可直到1點鐘外賣小哥才打電話過來。 因為李小姐公司在19樓, 外賣員說有個電梯壞了, 而另外一個電梯的人太多,

他把快餐放在了一樓前臺, 讓李小姐自己來取。

李小姐下樓之后, 找了很久才找到外賣, 最后看到外賣員提前點了送達, 而且又超時了, 心里感覺很不爽, 于是就決定給外賣差評。

沒想到過了一天之后, 外賣小哥居然給李小姐發短信, 說自己因為被投訴罰款100元, 找李小姐索要賠償, 李小姐看完之后就懵了。

而外賣小哥的解釋是這樣的:當時李小姐也同意下樓來取餐, 而自己之所以提前點送達, 那時候自己已經到了樓下了, 只因為電梯人太多, 根本上不去, 不得已才點了送達, 因為不點送達的話, 那自己這一單就白送了, 甚至還可能要被罰款, 現在被投訴罰款100元, 心里感覺很委屈, 所以才找李小姐要賠償,

而自己說知道李小姐地址也是自己的氣話...

李小姐感覺很害怕, 于是跟外賣公司上報了這個事情, 后來公司親自給李小姐道歉, 并對外賣小哥進行了批評教育。

外賣小哥也很后悔, 親自跟李小姐道歉了, 說自己只是有點委屈, 沒想到給李小姐造成這么大的困擾, 希望李小姐能原諒自己。

李小姐后來說, 自己也不知道一個差評會讓小哥罰款這么多, 如果知道的話, 也不會給差評了。 后來也原諒了外賣小哥。

網友又如何看待這個事情呢?

網友“何偉”@我也是送外賣的, 你們在家舒舒服服吹空調, 我們幫你們送餐, 中午人肯定多, 偶爾遲到也是很可能的。 就因為遲到10分鐘就給投訴, 也太矯情了。

網友“小李”@我誰也不支持, 下次不點外賣就行了。

你們認為誰對誰錯呢?

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