說起快遞行業我們首先想到的應該就是京東、順豐， 感覺在速度上、服務品質等各方面都是快遞業的領先者了， 可表面的東西不足以證明一個快遞的真正實力， 我們要用消費者滿意度的排名來看哪個快遞最好。
快遞行業實際上還是屬於服務業， 如何讓消費者滿意才是最先考慮的問題， 隨著互聯的發展， 快遞行業可以說是遍地開花， 郵政、中通、圓通……各大快遞行業競爭激烈， 此時人們看中的當然是收件是否快速， 極少的丟件情況， 能夠準確及時的送達， 而最重要的還是消費者的有效申訴， 可以最直接的反應這個快遞的服務品質以及綜合實力，
根據報告顯示， 全國快遞企業43家， 順豐、京東沒有像人們預期的那樣排在首列， 而是在了蘇寧物流之後， 蘇甯物流成為快遞業的一匹黑馬， 消費者滿意度非常高， 快遞申訴率很少， 蘇寧物流綜合實力雄厚啊。 蘇甯物流的建立其實比順豐還要早一點， 董事長張近東可以說是最早自己建立物流基地的人， 那時候的蘇寧已經可以做到三天內將空調送到用戶手中， 蘇甯易購的物流發展到今天， 消費者滿意如此之高不是沒有道理。
現在蘇甯易購的物流已經是獨立運營操作， 在2017年的時候收購了天天快遞，
在剛剛過去的2018年第一個季度， 蘇寧物流就已經超額完成了盈利創收， 在快遞行業的綜合實力不容小覷， 蘇寧在物流上發展的風生水起， 更是在零售業中極具競爭力， 現在的蘇寧有自動化分揀中心8個， 物流網路覆蓋352個地級市， 配送區域還在擴建， 未來的蘇寧前景一片大好。