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滴滴打車15分鐘的車程,為何卻花了8000多,網友的評論炸開了鍋!

每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!

引導語:

在職場上, 滴滴的出現大大的方便了職場人士的出行, 但最近關於滴滴的事情, 卻是層出不窮!

就在剛剛, 一篇打滴滴車的15分鐘的車程, 車費卻要高達8000多的新聞再次出現在大眾的眼前, 到底是什麼情況呢?簡單來說, 就是行程的問題, 訂單的生成是根據滴滴地圖的行程來計算的, 和實際的行程完全不同, 所以, 這也造就了15分鐘的車程就花了大約8000多的費用, 當然, 關於最終的結果, 滴滴方面已經做出了解釋, 而乘客最終也只付了原本應該付的9塊多錢!


滴滴

關於滴滴的這一次的事件, 雖然並沒有對乘客造成太大的傷害, 但不得不說, 最近滴滴的新聞出現在大眾的面前已經太多了, 而在這次的滴滴事件中, 有2點, 或許也是滴滴目前存在的最大問題之一!

問題一:滴滴客服!


滴滴

在此次事件中, 乘客在看到訂單的金額感覺不對的時候, 在和司機確認之後, 就快速聯繫了滴滴的客服!關鍵點:打電話的次數不下於7次, 滴滴客服回應72小時內回復, 之後也是不了了之!關於滴滴客服的狀況, 相信眾多的滴滴司機也是生有感觸, 因為滴滴司機在遇到了突發狀況的時候, 第一時間也是聯繫了滴滴的客服, 但得到的解釋往往都是等回復, 無能為力, 遇到不公正的狀況的時候,

滴滴的客服往往是束手無策!

問題二:滴滴內戰導航地圖!


滴滴

這也是本次事件中的最大問題, 這也是被眾多的乘客質疑為司機繞路的根源之一, 而關於導航的問題, 司機也是有苦難言, 最為常見的, 就是司機明明是按照地圖指示的路線和地點來開, 到最後卻極有可能因為地圖導航的錯誤, 不僅白白浪費了幾公里的油錢, 接不到單還是小事, 如果乘客再給個差評, 這樣一來, 滴滴司機更是有苦說不出啊!

而網友也對此次事件發表了看法:

1、導航繞路是很正常的, 畢竟精度有限, 有一次我跟著導航走, 愣是圍繞著目標地點繞了一大圈, 最終還是問了路人才知道地點!

2、有次跑了60公里左右, 平臺一直都沒有墊付, 打電話給客服也是各種忽悠,

這就是滴滴公司和滴滴客服!

結語:關於滴滴, 你的身邊又發生了哪些趣事呢?

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