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美國下一任總統,很可能是這個賣咖啡給你的奇跡男人

據美媒6月5日報導, 當地時間6月4日, 霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)宣佈, 將於6月26日正式辭去星巴克CEO和董事會執行主席一職。 而關於接下來的工作動向, 舒爾茨稱不排除參選美國總統。 這位在美國家喻戶曉的億萬富豪、民主黨人、將星巴克從默默無聞打造為世人皆知的奇跡男人, 會在2020年美國大選中, 將現任總統特朗普和其他競爭對手拉下馬來嗎?

舒爾茨在給現任和前任雇員的信中寫道:“誰都想像不到我們會一起走多遠, 從1987年的11家門店到今天的77個國家28000多家門店, 我們改變了數以百萬計人喝咖啡的方式, 我們改變了他們的生活。

而談及接下來的工作, 舒爾茨稱想扮演一個回饋社會的角色。 當《紐約時報》記者問他是不是要參選總統時, 舒爾茨回答道:“我會考慮各種選擇, 其中可能包括參政, 但對於未來, 我還要思考很久。 ”舒爾茨是民主黨人, 他不僅成功打造星巴克王國, 還深度介入社會和政治議題。 2015年接受《時代》週刊採訪時, 他曾說:“無論你是共和黨還是民主黨, 我們都明白, 這個國家的方向錯了。 ”

說起回饋社會, 其實舒爾茨早已深度介入各類社會議題。 比如, 今年4月, 兩名非裔男子未消費試圖使用美國一家星巴克咖啡館的衛生間時, 遭經理報警被抓。 當地時間4月27日下午, 舒爾茨臨時關閉了全美國超過8000家咖啡店, 對員工開展反種族歧視培訓。

再比如, 舒爾茨曾立下在2018年前要雇用10000名退伍軍人及其配偶的目標。 2014年, 舒爾茨還宣佈為旗下員工支付大學費用。 但說起舒爾茨的發家史, 簡直就是一部70集電視連續劇。

1952年7月19日, 舒爾茨出生在紐約貧民區一個猶太人家庭, 一家人只能擠在一個小公寓裡。 舒爾茨小時候只能和兄弟姐妹擠睡一張床。 那時, 他的鄰居多是來自義大利和非洲國家的移民, 這也成就了舒爾茨的外向、敢闖的性格。

舒爾茨7歲那年, 承擔養家糊口重擔的父親在工作時摔斷腳踝, 再加上沒有醫療保險和賠償, 這個家庭徹底失去經濟來源。 這個背景, 也是之後舒爾茨為全部雇員(包括實習生)購買醫療保險的原因。

舒爾茨本以為自己會像父親那樣,

做一個普通的藍領, 勉強養家糊口即可。 誰曾想, 舒爾茨打橄欖球有天賦, 被北密西根大學野貓球隊錄用了, 並獲得了獎學金。 這也讓舒爾茨成為家裡第一個大學生。

上了大學的舒爾茨, 突然發現打橄欖球沒什麼希望, 他決定放棄這項運動好好學習。 為了支付昂貴學費, 舒爾茨做各種兼職, 扮小丑、酒吧服務員都做過。 有時實在是沒錢吃飯, 舒爾茨甚至會去賣血買麵包。

1975年, 舒爾茨大學畢業, 進入施樂公司成為一名銷售員。 這份工作不僅讓舒爾茨積累了工作經驗, 還讓他經歷了三年的冷嘲熱諷, 不過也正是這些嘲笑, 讓他在之後的創業道路上可以保持初心。

三年後, 舒爾茨去了一家家居用品公司當美國分區的副總裁。

這也促成了他與星巴克的第一次偶遇。 當他看到這家咖啡店購買那麼多咖啡機時, 他決定去西雅圖一探究竟。

在西雅圖, 舒爾茨見到了咖啡店當時的老闆, 吉羅德·鮑德溫和戈登·鮑克爾。 舒爾茨被兩人的創業熱情所打動, 而當時, 這家咖啡店並不知名, 只能吸引一小部分咖啡愛好者。

舒爾茨花了一年的時間, 才說服鮑德溫聘請他擔任咖啡店的零售業務和行銷總監。 舒爾茨說:“當時只有三家店, 主要賣的是家用咖啡, 受眾太小, 這些咖啡豆就像是鑽石原石, 而我有能力將他們打造成瑰寶。 ”

一年之後, 公司派舒爾茨去義大利米蘭出差。 當他走進當地一家咖啡店, 嘗了一杯奶咖啡後, 他頓悟了, 這才是他想要的。

他茅塞頓開的是:顧客要的不僅僅是一杯咖啡, 而是一個享受咖啡的時刻。

當他將想法告訴鮑德溫時, 鮑德溫拒絕了並嗤之以鼻。 無奈之下, 舒爾茨離開了星巴克, 自己創辦了咖啡公司“Il Giornale”(義大利中譯為“每天”), 那一年是1985年, 舒爾茨32歲。

創業第一年, 舒爾茨想盡各種辦法籌集資金, 他給242個投資人打過電話, 其中217人都拒絕了。 舒爾茨說:“聽到那麼多人說我的專案, 不值得投資, 我沮喪極了。 ”

之後, 舒爾茨花了兩年時間, 將義大利咖啡文化融入自己店裡, 同時也完成了對星巴克收購。 這一次, 他不用再管鮑德溫的想法, 他就是首席執行官。 那是1987年, 星巴克咖啡店只有6家門店, 舒爾茨用380萬美元將它們買下。

舒爾茨又花了5年時間, 將6家門店擴充到165家, 年收入達到9300萬美元。他加緊了擴張步伐,試圖在每個國家都開一家自己的咖啡店。到了2000年,他的咖啡王國已經有超過3500家門店,年收入達到22億美元。

但人生總不會一帆風順,2001年,舒爾茨為了滿足自己的興趣愛好,花2億美元收購了西雅圖超音速隊(橄欖球隊,現已搬離西雅圖並改名為奧克拉荷馬雷霆隊)。由於跟球員的矛盾升級,舒爾茨在2006年將超音速隊賣了出去。舒爾茨回憶那段經歷時說:“那就是一場噩夢。”

舒爾茨的咖啡事業也一度出現挫折,為了自救和升級,舒爾茨2008年關閉了美國7100家咖啡店,只因咖啡師製作不出“完美的咖啡”。這個收縮戰線、重新打磨產品和服務的決定,讓他的星巴克王國實現利潤從3.15億美元到9.45億美元的飛躍。舒爾茨說:“我一直在保持饑餓的狀態,在別人停下來休息和調整時,我仍在跑步,追逐別人看不到的東西。”2020年美國大選,這個可能曾賣咖啡給你的人,能成功嗎?(文/放光明)

年收入達到9300萬美元。他加緊了擴張步伐,試圖在每個國家都開一家自己的咖啡店。到了2000年,他的咖啡王國已經有超過3500家門店,年收入達到22億美元。

但人生總不會一帆風順,2001年,舒爾茨為了滿足自己的興趣愛好,花2億美元收購了西雅圖超音速隊(橄欖球隊,現已搬離西雅圖並改名為奧克拉荷馬雷霆隊)。由於跟球員的矛盾升級,舒爾茨在2006年將超音速隊賣了出去。舒爾茨回憶那段經歷時說:“那就是一場噩夢。”

舒爾茨的咖啡事業也一度出現挫折,為了自救和升級,舒爾茨2008年關閉了美國7100家咖啡店,只因咖啡師製作不出“完美的咖啡”。這個收縮戰線、重新打磨產品和服務的決定,讓他的星巴克王國實現利潤從3.15億美元到9.45億美元的飛躍。舒爾茨說:“我一直在保持饑餓的狀態,在別人停下來休息和調整時,我仍在跑步,追逐別人看不到的東西。”2020年美國大選,這個可能曾賣咖啡給你的人,能成功嗎?(文/放光明)

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