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“腦癱媽媽”求職屢被拒 一根手指賺錢養家

前幾天, 聶洋平告訴我, 她又被老闆“炒了”。 這是她短短5年的工作經歷中, 第4次被失業。 中國不計其數的客服中, 聶洋平是最特殊的一個。 她是一名腦癱患者, 十根手指只有右手中指稍微靈活一點。 每天, 她依靠這根手指打字, 竭力回答幾百條問題。 她努力到了極限, 可還是沒能保住工作。 其實, 她配得上一份好工作。

此前, 我們曾見識過聶洋平熱愛工作的瘋狂勁兒。 當時, 早上6點多, 聶洋平起床, 收拾屋子, 照顧女兒起床、吃早飯。 8點半, 她準時坐在電腦前, 然後一坐就是8個小時, 回復各種問題。 聶洋平是一家電商的客服。

通過網路招聘, 她獲得這份工作。 因為視力不好, 每次打字時, 她都要湊在電腦跟前, 像是在聞味道, 鼻尖甚至快貼在螢幕上。 更糟糕的是, 她雙手僵硬, 只有右手中指稍靈活些, 每天幾百條回復, 都是她用這根手指一個字一個字敲出來的。 1988年出生的聶洋平, 今年就要滿30歲。 出生時, 聶洋平因缺氧導致嬰兒重度蒼白型窒息, 簡稱“腦癱”。 醫生只打了4分, 正常孩子都會得到10分滿分。 嚴重的後遺症不僅造成聶洋平行動不便, 而且視神經也有損傷, 它無法通過眼鏡矯正。 這是她看起來快要貼在螢幕上工作的原因。 其實, 洋平比任何人都想要保住這份工作。

“她甚至連一口水都不肯喝”, 聶洋平的媽媽見女兒如此辛苦, 勸女兒喝口水休息下,

聶洋平拒絕。 聶洋平說, 喝水了, 容易上廁所。 因為行動不便, 她上廁所耗時要長一些。 這期間, 如果漏掉顧客一個問題, 或者超過太長時間沒回復, 都可能遭到批評。 這是最近幾年裡, 聶洋平第4次被“炒魷魚”。 手腳慢是每次聶洋平被炒的主因。 只是隔著網路, 老闆們不知, 這已是聶洋平的極限。 正常人十指打字, 但聶洋平只有一根稍微靈活點的手指可用。 每分鐘60個字, 這是對一個客服的基本要求, 但聶洋平將文章背得滾瓜爛熟, 一根手指發揮到極限, 最多也只能打30餘字左右。 一開始, 她還能靠不休息, 彌補和正常客服之間的差距。 不過, 隨著對工作的熟悉, 正常人用時越來越少, 聶洋平與之的差距越拉越大。

最近5年裡,

通過馬鞍山一位好心的吳姐介紹, 聶洋平先後賣過母嬰產品、伸縮衣服架、紅糖、手機資料線、床上用品、手機膜、手工皂等, 工作經歷堪稱豐富。 吳是一位培訓電商客服的主管, 管理線上一、兩百號雲客服。 所謂的雲客服, 就是在家上班的客服。 吳姐極其熱心, 她看重聶洋平“做事認真、努力, 有上進心”, 每次聶洋平失去工作之後, 她總是積極重新介紹。 但不管倆人如何努力, 洋平總是無法獲得一份穩定的工作。

聶洋平的家在南京邁皋橋附近, 她和父母住在一起, 房子不大, 但收拾得非常乾淨。 聶洋平站在客廳裡相迎, 她看起來比實際年齡要小很多。 微笑的時候, 和演員, 模特、主持人李艾有幾分相似, 瓜子臉, 齊劉海, 眼神尤其明亮, 只要不說話,

和常人無異。 聶洋平母親很是自豪, 她誇耀女兒漂亮:“標準的美女胚子”。 聶母性格爽直, 說話聲音很大、做事風風火火的, 操持著這個家庭的一切。 這位母親以自己的女兒為傲。 她說, 聶洋平確診腦癱時, 醫生說, 孩子將終身癱瘓, 無自理能力。 這位醫生低估了小洋平改變自己的決心。

從很早開始, 聶洋平就開始了康復鍛煉。 她首先需要站起來。 其中一個專案跟深蹲相似, 聶洋平說, 當時她扶著一把靠背椅, 人蹲下去再站起, 這樣既鍛煉小腿肌肉, 同時提升臂力。 就這樣, “痛苦的”一蹲一站, 聶洋平每天從幾百個做起, 慢慢往上加, 一直加到每天一兩千個。 十來歲的小女孩, 以極大的耐力完成這項訓練, 兩隻手被磨得全是老繭。

“慘不忍睹的一雙小手!真和種田農民的手差不多”, 聶洋平母親說。 一位資深健身教練聽聞稱奇, 他說, 即使是健身老手, 每天深蹲量能達100個就不錯了。

最終奇跡出現, 聶洋平站了起來。 接著, 她開始鍛煉走路。 兩根長竹竿, 並排綁在兩把高板凳上, 聶洋平站在中間、扶著竹竿嘗試著邁步行走。 當天真爛漫的同齡人四處亂跑時, 這個小女孩每天只能在這兩根竹竿之間, 孤獨地來來回回。

要強的小洋平再創奇跡, 她告別癱瘓, 可以自主行走, 雖然歪歪倒倒。 16歲時, 聶洋平已經可以獨自在家生活, 不再需要請阿姨照顧。 談及往事, 聶洋平的母親直抹眼淚。 她說, 自己性子急, 有些時候看見女兒夠不著或者很難搞定, 總想幫忙, 但聶洋平還是堅持自己完成。 “要是你老了,我怎麼辦?”聶洋平對母親說。正如她練習深蹲一樣,她一遍遍地學習各種技能。 等弟弟上學之後,聶洋平又開始在後面撿著弟弟的課本開始學習,因為身體的原因,每次寫字,聶洋平都要用很大力,經常把紙劃破。但最後練出一手好字,方方正正、一板一眼的,就像“鋼板刻出來一樣”。

令人吃驚的是,這位倔強的小女孩甚至能做一桌子好菜,雖然半邊身子不靈光,只有一根手指稍微靈活些。 我開始明白,何以明知身體條件受限,但聶洋平仍堅持要工作的原因。從小到大、堅持不懈的鍛煉,不僅磨煉了聶洋平的耐力,也使她像個職業運動員一般,不輕言失敗。

突然,聶洋平停止了介紹,她示意一旁的老公加件衣服去。原來,她感覺天氣有些涼了,擔心穿件單衣的老公感冒。 聶洋平心細如發,老公的衣服是“L”號、24的腰圍、41碼的鞋,小聶像個精密的儀器一樣,記得準確但又不露痕跡。 “別人第一眼看見她之後,什麼眼神兒都有。但相處一段時間後,大家都會喜歡上她。”聶洋平的丈夫小楊說。 小楊供職南京一家外企,兩人的愛情曾經“感動南京城”。2014年1月1日,聶洋平出嫁時,媒體刊出她笑靨如花的婚紗照,稱呼其為“最美新娘”。 兩人相識於電臺電波。2010年前後,南京知名主持人文嵐在每週三有檔很受歡迎的點歌節目,兩人是這檔節目的粉絲。

文嵐很早就注意到了洋平,她一直積極幫助這位孤獨的年輕人,融入到正常社會中。一次節目,小楊聽到了聶洋平的故事,他覺得那好像是另一個自己,於是心生出要見一見的衝動。 小楊10個月大的時候,媽媽去世,跟父親相依為命長大。成長的歲月裡,如同小聶一般,都是自己孤獨面對一切。

兩人的第一次見面非常糟糕,彼此都很緊張,小楊接聶洋平下車後,扶著她甚至走錯了咖啡館的入口。 聶洋平知道自己走路、說話時,有著“嚇人的動作和表情”,這些都是腦癱後遺症,越想控制,動作會越僵硬。 不過,小楊很快被聶洋平的善良和細心征服。兩人交往最大的阻力來自小楊的父親。很少有父親,願意自己正常的兒子娶一個腦癱的媳婦。 如果沒辦法說服父親,到時候就只能分手了,小楊對聶洋平說:“不管怎樣,我至少要再陪你一年。”

兩個年輕人定下最後一年的“愛情之約”。從此,聶洋平天天祈禱:“時間慢一點,再慢一點!”並用這句話作為她當時的QQ簽名。 最後的結局出乎意料,儘管一開始無法接受,後來,小楊的父親還是接納了聶洋平。他在兒子的婚禮現場說:“只要兩個孩子過得幸福,我就開心!”

成家之後,洋平很快成為人見人誇的“好媳婦”。逢年過節,聶洋平會叮囑丈夫,讓他買禮物寄回河南老家;發現老公公缺什麼,洋平會在網上買好寄去。 後來,見老人一個人在河南生活很孤獨,兩個年輕人商量,把父親接到身邊來。於是,將小楊多年積攢的公積金全部取出,再借了些錢做首付,在南京六合區買了一小套房子,讓老人來南京安度晚年。

成家之後,聶洋平很快感受到壓力。小楊每天加班加點,週末全是單休的話,每個月收入大概在4000元左右。她做客服,每月能有1500元左右的收入。 小聶說,這是她急切找份穩定工作的原因。一旦少了這筆收入,加上兩歲多的女兒即將上幼稚園,家裡會顯得非常吃力。 聶洋平的女兒非常可愛,而且好客,看著切好的水果,她走過去用牙籤插了一塊給我吃,結果不小心掉在地上。 我趕緊過去收拾,聶洋平擺手說不用。她讓女兒自己處理。只見兩歲多的小女孩,跑到餐桌上拿了一張抽紙,用紙將掉下的水果撿起,丟在垃圾桶裡。 聶洋平希望女兒能夠儘早自己照顧自己。 小女孩顯得比同齡的小朋友懂事些,看見媽媽起身,她會咚咚小跑到臥室,將母親的拐杖取過來。

聶洋平說,女兒一歲多時,剛學會走路不久,就已經學會自己上廁所。 女兒是聶洋平的驕傲。她至今記得剛懷孕時的激動:“我就一直認為自己這樣的身體,這輩子一定不會結婚、不會當媽媽,如今不僅成了家,還即將要當媽媽了” “這種心情真的難以用語言來表達!”洋平說。 當媽媽是聶洋平的夢想,和此前她所面臨的每一場困難一樣,這也是一場“戰鬥”。 最後兩個月,最為痛苦。一般人不瞭解,腦癱患者腿丫子之間的神經始終緊繃,當肚子一天比一天大時,子宮就會壓迫這塊神經,白天坐著或站著,疼痛還可承受。 “但晚上躺下來後,痛苦無比”,聶洋平說,無論是平、還是側著,每個姿勢都不能保持太久。 “平著睡,孩子加羊水的重量會把我壓得喘不過氣來;側著睡,我整個腿丫加臀部都會疼痛無比,難以忍受”。 痛苦極了,到最後她基本徹夜不眠,痛苦地躺在床上盼著天亮。

“巴不得早點把寶寶生出來,哪怕早一天都好”,聶洋平說,但她知道自己多堅持一天,就會對寶寶好一點,“就是這種信念,讓我堅持堅持再堅持”,直到寶寶平安誕生。 我開玩笑問,是否準備再要一個寶寶?聶洋平同樣笑著回答:“打死也不生了!” 命運對聶洋平似乎殘酷了些,對常人很正常的一切,放在聶洋平身上,她都要付出極大的努力去爭取。 不知不覺,時間到了午間,聶洋平起身去給女兒做飯。中午她準備給女兒吃混沌。她搖搖晃晃地走向廚房,我們很是擔心她摔倒,不過聶洋平的老公介紹,沒關係,她早就適應了身體的缺陷。從被判“終生癱瘓”,到站起來走路那一刻開始,學習、生活、談朋友、結婚、生子,聶洋平過得和常人無異,但熟悉的人都知道,這些其實是對聶洋平不放棄自己的獎賞。很多腦癱患者孤獨終老,但聶洋平跳出了那樣的人生。

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“要是你老了,我怎麼辦?”聶洋平對母親說。正如她練習深蹲一樣,她一遍遍地學習各種技能。 等弟弟上學之後,聶洋平又開始在後面撿著弟弟的課本開始學習,因為身體的原因,每次寫字,聶洋平都要用很大力,經常把紙劃破。但最後練出一手好字,方方正正、一板一眼的,就像“鋼板刻出來一樣”。

令人吃驚的是,這位倔強的小女孩甚至能做一桌子好菜,雖然半邊身子不靈光,只有一根手指稍微靈活些。 我開始明白,何以明知身體條件受限,但聶洋平仍堅持要工作的原因。從小到大、堅持不懈的鍛煉,不僅磨煉了聶洋平的耐力,也使她像個職業運動員一般,不輕言失敗。

突然,聶洋平停止了介紹,她示意一旁的老公加件衣服去。原來,她感覺天氣有些涼了,擔心穿件單衣的老公感冒。 聶洋平心細如發,老公的衣服是“L”號、24的腰圍、41碼的鞋,小聶像個精密的儀器一樣,記得準確但又不露痕跡。 “別人第一眼看見她之後,什麼眼神兒都有。但相處一段時間後,大家都會喜歡上她。”聶洋平的丈夫小楊說。 小楊供職南京一家外企,兩人的愛情曾經“感動南京城”。2014年1月1日,聶洋平出嫁時,媒體刊出她笑靨如花的婚紗照,稱呼其為“最美新娘”。 兩人相識於電臺電波。2010年前後,南京知名主持人文嵐在每週三有檔很受歡迎的點歌節目,兩人是這檔節目的粉絲。

文嵐很早就注意到了洋平,她一直積極幫助這位孤獨的年輕人,融入到正常社會中。一次節目,小楊聽到了聶洋平的故事,他覺得那好像是另一個自己,於是心生出要見一見的衝動。 小楊10個月大的時候,媽媽去世,跟父親相依為命長大。成長的歲月裡,如同小聶一般,都是自己孤獨面對一切。

兩人的第一次見面非常糟糕,彼此都很緊張,小楊接聶洋平下車後,扶著她甚至走錯了咖啡館的入口。 聶洋平知道自己走路、說話時,有著“嚇人的動作和表情”,這些都是腦癱後遺症,越想控制,動作會越僵硬。 不過,小楊很快被聶洋平的善良和細心征服。兩人交往最大的阻力來自小楊的父親。很少有父親,願意自己正常的兒子娶一個腦癱的媳婦。 如果沒辦法說服父親,到時候就只能分手了,小楊對聶洋平說:“不管怎樣,我至少要再陪你一年。”

兩個年輕人定下最後一年的“愛情之約”。從此,聶洋平天天祈禱:“時間慢一點,再慢一點!”並用這句話作為她當時的QQ簽名。 最後的結局出乎意料,儘管一開始無法接受,後來,小楊的父親還是接納了聶洋平。他在兒子的婚禮現場說:“只要兩個孩子過得幸福,我就開心!”

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成家之後,聶洋平很快感受到壓力。小楊每天加班加點,週末全是單休的話,每個月收入大概在4000元左右。她做客服,每月能有1500元左右的收入。 小聶說,這是她急切找份穩定工作的原因。一旦少了這筆收入,加上兩歲多的女兒即將上幼稚園,家裡會顯得非常吃力。 聶洋平的女兒非常可愛,而且好客,看著切好的水果,她走過去用牙籤插了一塊給我吃,結果不小心掉在地上。 我趕緊過去收拾,聶洋平擺手說不用。她讓女兒自己處理。只見兩歲多的小女孩,跑到餐桌上拿了一張抽紙,用紙將掉下的水果撿起,丟在垃圾桶裡。 聶洋平希望女兒能夠儘早自己照顧自己。 小女孩顯得比同齡的小朋友懂事些,看見媽媽起身,她會咚咚小跑到臥室,將母親的拐杖取過來。

聶洋平說,女兒一歲多時,剛學會走路不久,就已經學會自己上廁所。 女兒是聶洋平的驕傲。她至今記得剛懷孕時的激動:“我就一直認為自己這樣的身體,這輩子一定不會結婚、不會當媽媽,如今不僅成了家,還即將要當媽媽了” “這種心情真的難以用語言來表達!”洋平說。 當媽媽是聶洋平的夢想,和此前她所面臨的每一場困難一樣,這也是一場“戰鬥”。 最後兩個月,最為痛苦。一般人不瞭解,腦癱患者腿丫子之間的神經始終緊繃,當肚子一天比一天大時,子宮就會壓迫這塊神經,白天坐著或站著,疼痛還可承受。 “但晚上躺下來後,痛苦無比”,聶洋平說,無論是平、還是側著,每個姿勢都不能保持太久。 “平著睡,孩子加羊水的重量會把我壓得喘不過氣來;側著睡,我整個腿丫加臀部都會疼痛無比,難以忍受”。 痛苦極了,到最後她基本徹夜不眠,痛苦地躺在床上盼著天亮。

“巴不得早點把寶寶生出來,哪怕早一天都好”,聶洋平說,但她知道自己多堅持一天,就會對寶寶好一點,“就是這種信念,讓我堅持堅持再堅持”,直到寶寶平安誕生。 我開玩笑問,是否準備再要一個寶寶?聶洋平同樣笑著回答:“打死也不生了!” 命運對聶洋平似乎殘酷了些,對常人很正常的一切,放在聶洋平身上,她都要付出極大的努力去爭取。 不知不覺,時間到了午間,聶洋平起身去給女兒做飯。中午她準備給女兒吃混沌。她搖搖晃晃地走向廚房,我們很是擔心她摔倒,不過聶洋平的老公介紹,沒關係,她早就適應了身體的缺陷。從被判“終生癱瘓”,到站起來走路那一刻開始,學習、生活、談朋友、結婚、生子,聶洋平過得和常人無異,但熟悉的人都知道,這些其實是對聶洋平不放棄自己的獎賞。很多腦癱患者孤獨終老,但聶洋平跳出了那樣的人生。

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