記得第一次去吃海底撈是一位朋友請客去的， 當時我們被服務員告知至少要等2個小時才能吃上， 這對於我來說是非常不能理解的， 在帝都從來不缺吃東西的地方， 何必在一棵樹上吊死， 不過這頓飯既然不是我坐莊， 所以只在心裡嘀咕了兩句。
酒足飯飽之後， 我才真正領略到了海底撈的魅力， 那就是他的服務有毒， 你提出的要求只要合理， 服務員是不會說“不”的， 細思極恐的是， 有時候你甚至沒有說話， 一個動作或是一個眼神， 服務員便能猜出個大概， 會讀心術你說可怕不可怕。
有一位企業家曾這樣說過：“永遠不要忘記你和你的公司是幹什麼的，
被海底撈的優質服務慣壞後， 我一直在想要是買車也能享有這樣的服務該多好， 之所以會產生這樣的想法， 無外乎在身邊以及網上知道了太多車主的訴苦。 我總結了一下， 買車服務態度惡劣、車輛價格不透明、捆綁銷售以及誠信缺失是最常見的幾個買車問題， 也是大部分消費者擔憂的地方， 遇到好的銷售和好的4S店， 會讓你的買車和用車過程充滿回憶， 反之， 則是生不完的氣以及打不完的官司。
但可喜的是， 這樣的行業現狀並不是停滯不前的，
WEY這個品牌有股子狠勁， 創立之初， 其創始人魏建軍以自己的姓氏， 勇賭中國品牌豪華SUV， 不給自己留退路， 逼迫自己在各方面做到更好。 一年多的時間過去了， WEY用喜人的銷量告訴人們他做到了， 當然WEY的目標不僅是做中國豪華SUV的開創者， 更要做引領者， 這意味著他要在更多的地方有著出色表現， 這其中就包含服務這一塊， 針對消費者在購車、用車中的痛點， WEY做出了有效的規避或是給出了合理的解決辦法。
熱情的服務從你還沒進店就已經開始了
在中國， 汽車對於大部分人來說仍屬於奢侈品，
WEY的專屬接待從客戶還沒進店就已經開始了， 客戶如果是步行來的， 銷售會出門前去迎接；客戶如果是開車來的， 銷售會提供泊車幫助， 無論是哪種， 都讓客戶擁有賓至如歸的溫馨和舒適。
在客戶看車時， 銷售不會簡單的瞭解完客戶的購車預算後就開始推薦， 而是要對客戶的喜好以及買車的用途做詳細瞭解， 以便做出最佳的推薦， 而非最貴的推薦， 當然， 客戶的各種疑問， 也會的得到準確且簡明的回答。
再有， 提供上門試駕真的是個挺nice的服務， 一般消費者想試駕只能前去4S店， 且不一定能試駕得上， 可謂費時又傷財。
流程規範、價格透明
每一筆錢都花的心知肚明
汽車的價格看似透明， 但是這裡面能做文章的地方實在太多， 小到一項服務， 大到車的價格， 這其中都有“油水”可抽。
要想規避以上問題， 最簡單的辦法就是讓交易變得簡單化、透明化， 為此， WEY準備了專門的報價單範本， 有了它， 每筆費用是幹什麼的都有了明確的說明， 另外， 銷售也會再做詳細解釋， 讓客戶的錢花得明明白白。 而加價銷售、捆綁銷售在WEY這裡是被明令禁止的， 客戶大可免去這方面的擔憂。
更全面且更具亮點的終端服務
除了以上這些基礎服務做好外，
其次， 8+X延時服務對於上班一族是真的貼心， 工作日下班後也可以前去4S店辦理一些業務， 因為那裡始終有人在守候， 不用犧牲週末時間， 讓各位有了更多的時間去放鬆或者多陪陪家人。
再有， 現在的人每天都挺忙的， 忙工作、忙社交， 有的還要照顧家人， 針對這一普遍現象， WEY準備了上門取送車和上門快保服務， 前者讓客戶的時間安排更自由， 後者是那些家離4S店較遠的客戶的福利。
還有關愛回訪、時不常的車輛免費檢查以及小剮小蹭修復等服務，我就不一一說了，總之WEY的服務真的是做的太周全，太細緻了，讓人挑不出毛病，處處體現著“真心為客戶著想”的理念。
在普通消費者眼中，汽車無非就是一件商品，而車企、4S店只是將這件商品交到了你手裡的商人。但WEY不同，在他眼中，陪伴才是最長情的告白。無論你去到哪裡，多晚回來，又面臨著什麼樣的困難，WEY都會一路守候，你需不需要它它一直都在，是你堅強的後盾。有的溫度的WEY，自然和你的關係就不像同學、同事那樣簡單了，而是更接近于你的家人，對你充滿了無微不至的關懷。
求評論. 求吐槽. 求嘚瑟.
還有關愛回訪、時不常的車輛免費檢查以及小剮小蹭修復等服務，我就不一一說了，總之WEY的服務真的是做的太周全，太細緻了，讓人挑不出毛病，處處體現著“真心為客戶著想”的理念。
在普通消費者眼中，汽車無非就是一件商品，而車企、4S店只是將這件商品交到了你手裡的商人。但WEY不同，在他眼中，陪伴才是最長情的告白。無論你去到哪裡，多晚回來，又面臨著什麼樣的困難，WEY都會一路守候，你需不需要它它一直都在，是你堅強的後盾。有的溫度的WEY，自然和你的關係就不像同學、同事那樣簡單了，而是更接近于你的家人，對你充滿了無微不至的關懷。
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