很長一段時間我都在琢磨前同事蘇蘇和我說的那番話。
那天我正在接待客戶， 當我報完價之后， 客戶就問：「你是不是店長？」
我說「我不是店長，
客戶走了之后， 蘇蘇就說：「你怎麼跟小學生似的， 還真是有問必答。 客戶問你是不是店長的意思就是想講價， 你倒好還說自己是新來的！沒看客戶的眼神嗎， 立馬變得不屑了。 」
當時我對蘇蘇有著嚴重的偏見， 所以本能地抗拒她說的話， 覺得她就是秀優越感。
可隨著經歷和閱歷的增多， 又不得不承認蘇蘇對我的評價是對的。
「有問必答」這個行為模式， 在學校里肯定一點毛病都沒有。 可到職場上， 這個行為模式就行不通了， 搞不好還會壞事。
老油條們會根據你的回答來摸你的底細， 掂量著以后該用什麼方式對待你。
客戶、甲方或是競爭對手們也會根據你的回答來獲取相關信息， 從而采取有利于他們利益的措施。
當然， 凡事講究個「度」， 不是所有問題你都不回答， 這樣很容易被人貼上「油腔滑調」的標簽。
起碼這3種類型的問題你不能真的認真回答， 更不能交底， 下面我就展開說說。
第一， 個人隱私
比如自己存款多少， 搞沒搞副業， 原生家庭， 親密關系， 身體疾病等等私密事， 千萬不要在工作場合上說出來。
真的很吃虧。
有些公司或是組織的領導特別喜歡開會， 會議的主要內容是自我反省。 就比如我前任老板， 就特別喜歡開這種批評大會。
當時我就是太實誠了，
沒想到老板把這些事記得特別清楚， 必要的場合就拿我說過的話諷刺我、打壓我， 進而壓榨我的既得利益。
比如我說自己遇到難纏的客戶， 會控制不住情緒；后來老板就說我戾氣重， 跟客戶不同頻， 客戶都很討厭我。
再比如我說閑著沒事的時候就把自己打扮得美美的、喜歡和老公撒嬌；后來老板就說我善于勾引男客戶， 怪不得業績不好；如果有業績的話更糟， 不是運氣好， 就是耍了什麼手段。
我真誠的自我批評， 真的是搬起石頭砸自己的腳。
第二， 工資多少
工資、獎金等和錢相關的話題， 在任何單位和組織都是敏感話題。
千萬不要覺得和對方關系好， 就很實誠地回答了這個問題。
我表弟就曾犯過這個錯誤， 當時他的一個徒弟問他工資。 他覺得這個徒弟特別老實， 平常一口一個「師傅」叫著， 對他很尊重， 他也沒多想順口就說了自己工資。
想不到這個徒弟轉頭就把這件事八卦了出去， 于是我表弟的死對頭就去找領導要說法，說憑什麼一起進廠，學歷相同，職位相同，我表弟的工資高出幾百元。
結果就是因為這件事，領導放棄了提拔我表弟的念頭。因為他覺得我表弟沒城府，最基本的事情都守不住。
第三， 和領導的關系
可能有人會覺得這個問題太無聊了，你要真是這麼想，就太天真了。
我舉個例子，如果你是個年輕、長的還不錯的女員工，你領導是個男的，恰好他對你比較關照。這時候肯定會有八卦同事試探你：「有人說領導是你家親戚，真的嗎？咱們單位有不少都是托關系進來的，你是不是托了咱們領導的關系呀？」
這種問題也是不能交底的，你說沒關系，日后老油條可能會欺負你，甚至給你帶上「亂搞男女關系」的帽子；你說有關系吧，也不好，老油條可能會說你是「關系戶」，沒什麼真本事。
現實的職場環境遠比我描述的要復雜和魔幻，真的是什麼人都有，他們就是要問你一些不好回答的問題。
尤其對方能量還很大，比如直屬領導，領導心腹，單位的大客戶，他們問問題的時候也不好什麼都不說，這種情況該怎麼應對呢？
我也總結了3個方法：
【1】學點糊弄學
「糊弄學」的最高境界就是，好像什麼都說了，但又好像什麼都沒說。既不得罪人，滿足了對方的窺探欲，也沒交代自己的底細。
推薦大家去看《甄嬛傳》，甄嬛可謂是「糊弄學」的集大成者。
余鶯兒被處死那次，皇上問她：「那日在倚梅園中祈福，可曾帶了什麼心愛的物件嗎？香囊？扇墜？珠花？」
甄嬛的回答是：「不過是女兒家喜歡的玩意兒罷了，四郎若喜歡，嬛嬛再做一個便是。」
開上帝視角的我們都知道，甄嬛是在糊弄皇上，那晚在倚梅園她曾親手把剪紙小像掛在樹枝上啊。
也辛虧她糊弄了皇上，不然后來果郡王香囊里掉出那張小像，可不就坐實了甄嬛和果郡王私通的事實？
【2】巧用反問句
如果對方是平級的同事，反問對方可謂是最簡單、高效的應對方式了。
具體做法就是態度特別好，笑呵呵地說：「您這麼問是什麼意思呀？您怎麼會這麼問？」
再直接一點就是：「那您工資多少呀？您做沒做什麼副業？您是托誰的關系來的咱們單位啊？您愛人是做什麼工作的？」
不過，這個方法不建議用來應對上級領導。
即便你的態度很好，也很容易讓領導覺得你這個人有股高高在上的傲勁，你在冒犯他。
你可以不尊重平級同事，但千萬不要不尊重領導，更別讓領導覺得你不尊重他。
【3】適當包裝
剛畢業的時候，我的一個學姐對我說：「千萬別和公司的人說你自己是外地人，無親無故。有人問你就說有親戚在這個城市，親戚是個律師，或者在哪個衙門口工作。這樣，沒人敢欺負你。」
當時不以為意，后來才發現，學姐說的都是真理啊！
我剛入職前公司的時候給老板的人設是「出身不好，老公一般，很缺錢，不敢輕易辭職」，所以他才敢肆無忌憚地壓榨我，對我大喊大叫。
后來他無意中得知我有個親戚是衙門口領導，對我的態度立馬就變了，前后反差之大讓我唏噓了好久：
如果當初我不那麼實誠，也就不用受那些窩囊氣了吧。
說到底，「有問必答」這種行為模式很容易讓人覺得你沒什麼心計。
「心計多」不是褒義詞，但要想保護自己不受傷害，只能讓自己有心計，并且訓練自己有技巧地應對不同人的不同問題。
所謂成熟的職場人，就是說話辦事滴水不漏。
你覺得呢？
于是我表弟的死對頭就去找領導要說法，說憑什麼一起進廠，學歷相同，職位相同，我表弟的工資高出幾百元。結果就是因為這件事，領導放棄了提拔我表弟的念頭。因為他覺得我表弟沒城府，最基本的事情都守不住。
第三， 和領導的關系
可能有人會覺得這個問題太無聊了，你要真是這麼想，就太天真了。
我舉個例子，如果你是個年輕、長的還不錯的女員工，你領導是個男的，恰好他對你比較關照。這時候肯定會有八卦同事試探你：「有人說領導是你家親戚，真的嗎？咱們單位有不少都是托關系進來的，你是不是托了咱們領導的關系呀？」
這種問題也是不能交底的，你說沒關系，日后老油條可能會欺負你，甚至給你帶上「亂搞男女關系」的帽子；你說有關系吧，也不好，老油條可能會說你是「關系戶」，沒什麼真本事。
現實的職場環境遠比我描述的要復雜和魔幻，真的是什麼人都有，他們就是要問你一些不好回答的問題。
尤其對方能量還很大，比如直屬領導，領導心腹，單位的大客戶，他們問問題的時候也不好什麼都不說，這種情況該怎麼應對呢？
我也總結了3個方法：
【1】學點糊弄學
「糊弄學」的最高境界就是，好像什麼都說了，但又好像什麼都沒說。既不得罪人，滿足了對方的窺探欲，也沒交代自己的底細。
推薦大家去看《甄嬛傳》，甄嬛可謂是「糊弄學」的集大成者。
余鶯兒被處死那次，皇上問她：「那日在倚梅園中祈福，可曾帶了什麼心愛的物件嗎？香囊？扇墜？珠花？」
甄嬛的回答是：「不過是女兒家喜歡的玩意兒罷了，四郎若喜歡，嬛嬛再做一個便是。」
開上帝視角的我們都知道，甄嬛是在糊弄皇上，那晚在倚梅園她曾親手把剪紙小像掛在樹枝上啊。
也辛虧她糊弄了皇上，不然后來果郡王香囊里掉出那張小像，可不就坐實了甄嬛和果郡王私通的事實？
【2】巧用反問句
如果對方是平級的同事，反問對方可謂是最簡單、高效的應對方式了。
具體做法就是態度特別好，笑呵呵地說：「您這麼問是什麼意思呀？您怎麼會這麼問？」
再直接一點就是：「那您工資多少呀？您做沒做什麼副業？您是托誰的關系來的咱們單位啊？您愛人是做什麼工作的？」
不過，這個方法不建議用來應對上級領導。
即便你的態度很好，也很容易讓領導覺得你這個人有股高高在上的傲勁，你在冒犯他。
你可以不尊重平級同事，但千萬不要不尊重領導，更別讓領導覺得你不尊重他。
【3】適當包裝
剛畢業的時候，我的一個學姐對我說：「千萬別和公司的人說你自己是外地人，無親無故。有人問你就說有親戚在這個城市，親戚是個律師，或者在哪個衙門口工作。這樣，沒人敢欺負你。」
當時不以為意，后來才發現，學姐說的都是真理啊！
我剛入職前公司的時候給老板的人設是「出身不好，老公一般，很缺錢，不敢輕易辭職」，所以他才敢肆無忌憚地壓榨我，對我大喊大叫。
后來他無意中得知我有個親戚是衙門口領導，對我的態度立馬就變了，前后反差之大讓我唏噓了好久：
如果當初我不那麼實誠，也就不用受那些窩囊氣了吧。
說到底，「有問必答」這種行為模式很容易讓人覺得你沒什麼心計。
「心計多」不是褒義詞，但要想保護自己不受傷害，只能讓自己有心計，并且訓練自己有技巧地應對不同人的不同問題。
所謂成熟的職場人，就是說話辦事滴水不漏。
你覺得呢？