為了更好的服務實體經濟,
強化企業開戶管理,
提升企業對銀行開戶服務的滿意度,
擴增優化企業開戶服務知識普及廣度與提升社會公眾知曉度,
提高新成立支行的信譽,
保障各項業務的快速健康發展。
農發行丹寨縣支行堅持以學促知、以知促用、學用相結合原則,
多措並舉,
切實有效促進優化企業開戶服務順利進展。
以“學”促進能力提升
一是提高認識,
加強優化企業開戶服務的組織實施。
成立工作領導小組,
層層分解工作任務目標,
制定工作實施方案與任務分解表,
將責任明確到人、業務明細到崗、時間明細到點,
精細化安排各階段工作,
確保工作開展實效;二是實現業務人員培訓全覆蓋,
優化人才隊伍精度。
定期或不定期開展集中學習培訓,
對企業開戶知識難點、疑惑點、最新相關檔進行全面學習鞏固,
夯實業務基礎知識,
提升業務人員履職能力與服務水準;三是創新強化知識學習培訓,
提升學習活動成效。
積極組織支行全體職工開展優化企業開戶所需資料答題競賽活動,
學以致用、學深悟透,
激發職工學習知識熱情,
營造良好學習氛圍,
即時檢驗學習成效,
為序時開展優化企業開戶服務工作鋪路增基。
以“講”促進深度拓展
搭建溝通交流平臺,
聚焦工作合力,
學抓重點、抓關鍵。
一是建立優化企業開戶服務工作微信群,
強化溝通交流。
借助交流平臺精細化安排階段任務,
增加知識共用管道與提升知識學習便捷度,
及時進行工作開展進度資訊回饋與解決工作中遇到的困難;二是召開疑難問題研討解答會,
及時解答各類疑難題。
在開展專項業務培訓後,
仍存在疑難問題時,
支行領導小組將會採取召開集中會議的形式進行研討,
若依舊未能精准解答的,
則通過重新學習檔或請向上級行專業人士講解,
使職工能聽得懂、看得明、能領會、可落實,
增強學習的思想性、針對性和生動性,
有效促進職工對優化企業開戶服務深度拓展。
以“宣”促進廣度拓展
以強化宣傳工作為抓手,
全面提高群眾金融防範意識與維權意識,
支行精心安排部署,
開展了系列接地氣、多形式、覆蓋廣、載體新的優化企業開戶服務知識宣傳活動。
一是支行對外採取網點懸掛反洗錢宣傳橫幅,
設立優化企業開戶服務諮詢櫃檯,
向前來辦理業務的客戶分享優化企業開戶服務知識,
即時解答客戶提出的相關問題,
提高開展客戶身份識別配合度;二是組織業務人員利用趕集日,
在人口密集度較高的商場、廣場、車站等地開展宣傳活動,
擴大活動覆蓋面。
以設立優化企業開戶服務宣傳展臺、掛橫幅、發放宣傳折頁等方式向群眾講解優化企業開戶服務的流程,
讓客戶對優化企業服務有更好的瞭解,
從而更好促進優化企業服務工作的開展。