一名女子控訴某銀行不近人情， 母親全身癱瘓仍需要她親自到銀行共呢個i性能即將到期的提款卡， 最后唯有自費召救護車載母親到銀行辦理手續。
原PO在TikTok分享了一則短視頻， 視頻里可看見原PO母親被抬上擔架床， 做救護車到銀行換卡， 引起網民熱議。
她說， 因為需要母親戶頭里的存款， 以購買母親所需的尿片等其他必需品， 然而她母親的卡即將過期， 原PO便致電到吉打銀行分行詢問有關已癱瘓病人要怎樣換卡。
銀行職員便回答：“母親必須親自來辦理更新手續。 ”原PO詢問還有其他方法嗎？對方表示沒有。
“你必須帶你媽媽來， 推著她進去銀行。 ”職員的回復， 讓原PO感到無言以及不滿。
最后原PO只好安排讓全身癱瘓的母親坐上救護車去處理銀行事務。
根據《星洲日報》報道， 銀行職員不清楚原PO母親的病情如此嚴重到癱瘓程度， 當他們看到客戶做著救護車來銀行紛紛感到非常驚訝。
原PO補充他們是B40群體， 迫切需要拿每月匯金戶頭的錢幫母親買必需品；她表示， 租用救護車不便宜， 最后她還是得花錢送母親去銀行辦理手續。