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品牌行銷、聚焦客戶,東風2016商務年會

2015年12月19日東風汽車股份有限公司(一下簡稱DFAC)在武漢國博召開以「品牌行銷, 聚焦客戶」為主題的新年商務會。 即將過去的2015年, 面對商用車行業持續低迷多變的市場環境, DFAC本部(不含東風康明斯、鄭州日產)事業發展挺過寒冬, 通過品牌行銷, 聚焦客戶, 在精細管理中, 經營質量逐步提升, 自2008年以來首次實現盈利。

儘管全年銷量未達預期, 但DFAC在輕卡國四產品轉型中, 關注中高端, 商品結構優化已顯成效, 具備了一定的差異化優勢, 隨著本部汽車業務保本點持續降低, 為未來發展贏得重要的市場先機, 開始展現由市場跟隨者到市場引領者轉變的形象。

誠如東風集團高層在DFAC商務年會講話中所言, 事業發展如四季迴圈, 不會永遠是春天, 也不會永遠處于冬天;亦正如奔騰的江河, 激越高山, 浩蕩平原, 跌宕峽谷, 終歸大海。 經過十多年的高速發展, 自2012年始, DFAC事業發展處于轉型調整期。 經過近三年的臥薪嚐膽, 中期突破課題計畫的成功實施, 2014年終于走出調整期, 步入發展新階段。

2015年是DFAC事業發展邁入新階段的元年, 也是「十二五」規劃的收官年。 經過轉型調整期積極實踐優秀管理經驗和先進管理工具, 諸如跨職能協作CFT課題的全面開展, 在提升效率、管理改善和收益改善方面取得較為顯著的效果;隨著QCD(質量、成本、交付)的持續改善, 尤其是不斷推進TdC(完全交付成本)改善復原,

本部OP(營業利潤)實現持續改善;製造系統費用實力線管控進車間入班組, 實力線的環比連續下降, 提升了製造成本的競爭優勢;Car-Flow(整車實物流)管理的深入, 建立從生產到終端全過程資料管控, 完善使用者訂單查詢, 縮短交付期, 實現訂單資訊一體化, 不僅實現本部輕卡工廠庫存的大幅削減, 純輕卡庫齡結構也得到了有效優化;「商企+研發+行銷」商品鐵三角運行機制的完善, 強化產銷銜接, 致力于商品力的提升和營服轉型的推進, 提升網路戰力, 為終端客戶創造更多價值;通過首問負責制的推行, 網路化服務深化展開, 以及專家遠端診斷中心的運營, 提升了服務的反應速度和反應效果,
提升了客戶滿意度;通過THaNKS(共同改善提升)活動優化供應商平臺, 全面提升合作夥伴的競爭力。 新引擎帶來了企業發展的新動力, 推動了DFAC2015年事業的穩健發展。

作為DFAC新事業和新的經濟增長點, 新能源車事業在今年也得到了突飛猛進的大發展。

作為行業最早佈局新能源事業的DFAC, 2015年, 抓住新能源政策機遇, 厚積薄發, 以領先市場的能力和創新運營模式開創了新能源事業的新局面。

近年來, DFAC通過利用互聯網思維, 堅持「以純電動為主, 混合動力為輔、燃料電池為前瞻」的產品技術路線, 創新「東風+時空」合作模式, 採用訂制開發、網路行銷等新舉措, 實現了新事業的跨越式發展。 僅10月即簽訂兩份累計6000輛的行業大單。 預計全年新能源車銷量將突破8000輛,

與去年300多輛的整車銷售而言, DFAC的新能源事業可謂大放異彩。

目前, DFAC的新能源車已在鄭州、武漢、襄陽、唐山、廣州、北京、上海、西藏、杭州等區域進行示范運營。 運營車的數量達到5100餘輛(9月份統計), 純電動客車超過4600輛, 運營總里程超過2億公里。 其中, 混動客車單車里程突破30萬公里, 純電動客車單車運營里程超過15萬公里。 來自營運區域的消息顯示, 新能源商品車的質量可靠, 故障率竟為0.55次/萬公里;公交工況下, 純電動公交百公里耗電量小于80kwh, 12米氣電混動公交百公里耗氣量小于28立方米, 處于行業先進水準。 尤其是安全性能顯著, 未發生一起安全事故。

即將到來的2016年, 是DFAC「十三五」規劃的開局年, 在完善基礎管理的同時, 繼續TdC降成本,

擴大與合作夥伴協同效果, 強化核心事業競爭力。 力爭三大板塊(輕卡+客車+動總)三箭齊發, 三個力(商品力、品牌力、網路力)得以全面提升。

 針對DFAC未來事業發展, 與會的東風集團領導也對之提出了更高的要求:

一者面向市場, 高效應對, 把握環境變化帶來的市場機遇。 在中國經濟和行業發展的新常態下, 要加強行業政策和發展趨勢的研究, 重點關注經濟結構調整、法規升級、物流業高速高效對輕型商用車行業影響的變化規律, 以此制定和調整商品和行銷策略。 要重點抓住國四/國五法規切換機遇、客戶年輕化和網購興起帶來的機遇、城市黃標車更新市場機遇等, 不斷提升銷量, 提升行業地位。

二者面向客戶, 以客戶為中心, 提升全價值鏈競爭力。要加強質量改善尤其是研發、製造環節質量問題的改善,提高客戶滿意度;要加強供應鏈領域的精益管理,提升交付能力;深化行銷轉型,加速向網路和服務環節延伸,不斷增強網路的持續發展能力,面向客戶提供商品全生命週期的解決方案。

三者面向經營細節,繼續不斷提升產品競爭力及收益水準。精準定位中高端市場,要持續提升整車及動力總成競爭力,推進自主動力總成規劃落地;繼續推進降成本工作,將成果回饋市場、回饋客戶,打造明星車型;精益化進銷存管理,徹底消除超長期庫存,為自身和經銷商夥伴減負;提升東風輕型商用車品牌影響力,持續挖掘潛在市場。

四者面向未來,提前佈局,以戰略思維謀劃中長期發展。要增強前瞻性,豐富並逐步清晰面向未來的商品陣營;當好東風集團新能源事業的旗手,關注核心技術資源、關注終端客戶,以敏銳的市場嗅覺搶佔機會市場;大力發展汽車水準事業,延伸產業價值鏈,推動盈利模式轉型。

寄語DFAC:當冬天出現時,需要勵精圖治,積蓄足夠的力量;當春天走近時,播撒更多希望的種子;當夏天來臨時,抵禦炎熱的風險,精心呵護成長的青苗;當秋天光顧時,我們才能收穫果實,同時做好過冬的準備。只要眾志成城,敢為人先,銳意進取,DFAC事業發展一定會迎來繁花似錦的春天!

提升全價值鏈競爭力。要加強質量改善尤其是研發、製造環節質量問題的改善,提高客戶滿意度;要加強供應鏈領域的精益管理,提升交付能力;深化行銷轉型,加速向網路和服務環節延伸,不斷增強網路的持續發展能力,面向客戶提供商品全生命週期的解決方案。

三者面向經營細節,繼續不斷提升產品競爭力及收益水準。精準定位中高端市場,要持續提升整車及動力總成競爭力,推進自主動力總成規劃落地;繼續推進降成本工作,將成果回饋市場、回饋客戶,打造明星車型;精益化進銷存管理,徹底消除超長期庫存,為自身和經銷商夥伴減負;提升東風輕型商用車品牌影響力,持續挖掘潛在市場。

四者面向未來,提前佈局,以戰略思維謀劃中長期發展。要增強前瞻性,豐富並逐步清晰面向未來的商品陣營;當好東風集團新能源事業的旗手,關注核心技術資源、關注終端客戶,以敏銳的市場嗅覺搶佔機會市場;大力發展汽車水準事業,延伸產業價值鏈,推動盈利模式轉型。

寄語DFAC:當冬天出現時,需要勵精圖治,積蓄足夠的力量;當春天走近時,播撒更多希望的種子;當夏天來臨時,抵禦炎熱的風險,精心呵護成長的青苗;當秋天光顧時,我們才能收穫果實,同時做好過冬的準備。只要眾志成城,敢為人先,銳意進取,DFAC事業發展一定會迎來繁花似錦的春天!

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