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睡醒就刷手機的人,你的專注度餘額已透支

每天早晨醒來後的15分鐘內, 你是不是不由自主地刷起了手機?

《上癮:讓使用者養成使用習慣的四大產品邏輯》一書的作者尼爾・埃亞爾(Nir Eyal)敢打賭, 79%的人都是這樣。 他花了數年時間, 研究初創企業如何打造出讓人們沉迷到不可自拔的產品。 但他今天想說的是, 有時候我們得擺脫這些產品的誘惑, 讓自己變得更加專注。

隨著工作自動化程度加深, 未來保有價值的將會是那些需要人類投入專注和創造力的工作。 埃亞爾在即將出版的新書《專注:如何掌握本世紀最重要的技能》 中探討了我們應該如何對抗生活中各種干擾、提升專注度。

在一次專訪中, 埃亞爾分享了書中的許多乾貨。 他呼籲人們:工作時全力以赴, 休息時盡情放鬆。

Indistractable

How to Master the Skill of the Century

Nir Eyal/ 著

Self Improvement 2018

大多數人對干擾的理解都過於狹隘。 “我們傾向於認為, 干擾就是那些打擾我們工作的事物, 例如來自外界的各種新消息提示音。 但這些外部觸發點不過是干擾的其中一種罷了。 如果你認真思索, 就會發現大多數干擾其實來自於內部。 ”

說起最多產的“干擾製造機”, 大腦絕對當之無愧。 你不妨去問一下有沒有人曾成功堅持冥想10分鐘。 埃亞爾說, “事實證明這很難做到, 除非你已經練習了相當長一段時間。 即便是那些一生都在練習的人, 要做到這一點也不容易, 為什麼?因為不超過30秒, 大腦就開始產生各種雜念來分散你的注意力。

‘哎呀, 待會兒得把這件事做完。 剛剛是不是忘了把煤氣灶的火關掉?耳朵有點癢……’”

分散注意的傾向是人類的天性。 如今, 各種不離手的干擾設備大大增強了這種傾向。 為了解決這一問題, 埃亞爾提出了三種管理干擾因素的方法, 並分享了一些戰勝它的訣竅。

列一個詳細的日程表

先來談談心理學家稱之為“執行意圖”的方法, 簡單來說就是“制定計劃, 安排好什麼時間該做什麼事”, 以此來排除干擾。

埃亞爾說, “我不愛聽別人總在抱怨現在的科技產品怎麼分散他們的注意力, 聽到這些牢騷, 我會跟他們說, ‘這樣吧, 能把你的日程表給我看看嗎?’很多人的日程表上空白一片。 也有的人在日程表上列出各種需要參加的會議,

但這遠遠不夠。 ”

在這個時代, 如果不規劃自己的時間, 就相當於把時間規劃的主導權交到別人手上。

埃亞爾提出的戰勝干擾的方法, 第一步就是奪回自己排程的掌控權。 每天的每一分鐘, 從起床開始直至上床睡覺, 都要進行規劃。 這樣做並不代表你就可以100%按著計畫走, 每個人都有沒辦法遵守計畫的時候。 “但是如果不規劃好自己的時間, 你絕對沒法完成想要完成的事。 ”

你也許會想, 需要做什麼自己已經心中有數了, 沒必要把它們寫在日程表上。 埃亞爾解釋說, “你要完成的事, 與安排時間完成它, 完全是兩碼事。 我們更習慣從“產出”的角度去思考, 但工作效率要求我們更多地關注“投入”,

最後的產出會受到諸多外部因素的影響。 如果我的目標是順利完成一次大型展覽, 那將會有上百種因素影響到最終的結果, 而且這些因素都不在我的控制範圍內。 我所能控制的就是自己的時間和專注度。 所以, 這就是為何你需要做好規劃的原因。 ”

你要做的第一件事, 就是以周為單位制定排程。 標記出專門用於處理需要高度集中注意力的工作的時間段, 在規劃排程的時候把那些重要事情放在首位。 例如, 制定一份戰略計畫, 或者撰寫一篇重要的報告或博客。 不然它很容易被你拋諸腦後。

制定一個常規的每週排程, 能為你帶來很多好處:

減輕認知負擔。 此時你已不再需要思考什麼時候該做什麼事。

利於團隊決定優先順序以及分配資源。

細緻的排程有利於團隊協作。

擺脫價值低的工作。 《哈佛商業評論》的一項研究顯示, 知識工作者41%的時間都浪費在價值低的工作或沒必要做的工作上。 而規劃時間這一做法能夠很好地解決這個問題。

規劃時間是關鍵的第一步, 但再細緻的排程也不能消除所有的干擾。 你還得學會識別, 然後忽視那些觸發點, 避免它們影響你的執行, 否則集中注意力完成工作將永遠是個夢。

當然, 這並不是要求你建立一個複雜的體系。 在埃亞爾推崇的遮罩干擾的方法中, 有些其實相當簡單:

告知他人你正處於“勿擾”模式。 可以通過一個簡單的信號讓同事知道你正在忙。 例如在顯示幕上貼綠色便簽紙, 表示你現在有空;而貼紅色便簽紙, 則表示他們應該稍後再來。

整理設備桌面。卸載無用程式,關閉沒必要的通知提醒。

根據緊急程度來標記郵件。推薦使用兩個簡單標記:“今天”或者“本周”。再設置兩個處理時段:每天一次處理緊急郵件,持續時間短;每週一次統一回復非緊急郵件,持續時間長。

設置可預約時間。埃亞爾每週會空出一個小時與人約見。但若非談論十萬火急的事,都可以緩緩,因為很多問題很快就能迎刃而解。

線下解決。面對面交流也能為同事節省很多時間。一起坐下來談五分鐘,效率會更高。

留意內在觸發因素

要控制干擾,就要確定並理解內在干擾因素以及它與外部干擾因素的聯繫方式。埃亞爾說:“產品吸引使用者的手段就是迎合用戶的某些負面情緒。孤單時,刷刷社交軟體;拿不准主意時,打開搜尋引擎;無聊時,看看新聞……正是這些即時反應幫我們養成了一些習慣。即使沒了外在干擾因素,如果不研究內在因素,結果還是無濟於事。”

如不想受干擾,就要理解內在觸發因素的根本機制。埃亞爾說:“人們會避免那些不舒服的感覺,通過這種機制,身體會控制我們的行為。這就是內穩態機制。冷了加衣,熱了脫衣。這些人類行為(包括干擾)都可以追溯到內在出發因素。”

以下為埃亞爾在直面內在觸發因素上的建議:

留意自己的感受。受到干擾時應該探究其背後的情緒。

激發好奇心。對內在觸發因素刨根問底,而非胡作定論。

當你想要更深入地探索觸發因素時,要學會自我憐憫。每個人都會時不時抗拒一些任務,短時間內你可能會說服自己,但當你確定自己對某些任務真的十分抗拒時,就要考慮產生這種情緒的深層原因了。

通過協議減少干擾

即便已經制定計劃來獲得行動牽引力,解決了外在觸發因素,留意了內在觸發因素,你還是需要外部支援來保持專注。埃亞爾強調協議的力量,並為我們提出了有效的構建方法:

創建“尤利西斯協議”。尤利西斯協議是與未來的自己制定協議,使你在特定時間內專注于一項任務。

找到夥伴,互相幫助對方集中注意力。找個同事,創建問責制。告訴對方你接下來一小時要做的工作,然後互相監督,完成任務。

任務再構想。換個角度看待自己的任務,把它變成一種遊戲,讓它更有吸引力,更有樂趣。

集中注意力的動力

有些行業必須要投入大量的時間且工作時間的靈活度較低。許多公司都說沒有辦法改變“隨叫隨到”的公司文化,說這就是現狀。埃亞爾說:“這是不對的,這些公司沒有擴招員工,沒有討論如何運用一些科技手段增加工作的靈活性。坦白講,它們心存恐懼,缺乏想像力。一旦瞭解了人們的需求,接下來就是要討論問題、解決問題。和其他公司問題一樣,需要提出方案,進行嘗試。看看方案是否行得通。如果沒用,那就嘗試其他方案。”

但任何改變都不是一蹴而就的,也沒有通用的解決方案,我們必須付出努力不斷嘗試。

所以,請開啟對話,讓整個團隊參與進來,聽一聽他們認為哪些因素能幫助自己做好工作。僅一項變化可能不夠。你需要對公司文化進行全面改革。

我們可以從商討、確定理想中的公司開始。想要得到答案不需要問很複雜的問題,但這些問題都至關重要:

我們理想中的公司生活是什麼?

我們將來應該如何利用科技?

我們如何在工作中做到張弛有度?

很多時候,談話能讓意見達成一致。可能大家想要每週有一兩天可以遠離科技,或者他們想要每天都進行線下辦公。解決方案可能只是告訴員工,郵件不是必須馬上回復,或是創建一種企業文化,使人們可以在特定時間內不受打擾,專心完成工作。

無論公司文化是尚在建設,還是在糾正,解決注意力分散問題都是首要任務。埃亞爾說:“解決這個問題最重要的作用就是能留住優秀人才。如果不採取措施,不改變這種不斷苦幹的企業文化,不僅會使員工表現不佳,還會造成人才流失。”

另一方面,培養專注的企業文化不僅有利於團隊,更是一個明智的企業決策。“給予員工更多空間,讓他們選擇要做的事,這會提高員工行動的目的性。大家不是一味地東奔西忙,而是思考事情的優先主次。”

要努力工作,也要善待自己

不解決干擾因素,創業團隊可能會面臨危險。試一試四步模型來更好地控制干擾因素:制定計劃以獲得行動牽引力,減少外在觸發因素,留意內在觸發機制,通過協議減少干擾。

首先,制定理想的周計畫,利用科技工具提升工作效率,排除一些干擾因素,以此獲得行動牽引力。

其次,向同事提供自己的日程表,關閉設備上的通知功能,按照輕重緩急的程度來標記郵件,最終控制外在觸發因素。在必要時用面對面交流的方式解決問題。

再次,留意自己的情緒,用更健康的方式控制情緒,以解決內在干擾因素。

最後,和未來的自己制定尤利西斯協議,或是找一個夥伴協助問責。

埃亞爾還提醒了幾點關鍵事項:

首先,要學會自我憐憫。我們在試圖集中注意力時都會受到挫敗。研究表明,自我憐憫能力更強的人更有可能實現長期目標。要像待朋友一樣,善待自己。

其次,從工作中抽身。如果你認為自己只有在晚上才能做腦力工作,上班時間只能開會、處理郵件,這不僅對你的工作無益,同時也傷人不利己。這種做法實際上是在從那些對我們很重要的人身上偷時間。如果你生活的全部意義就在於工作,其他一切都不重要,那麼很好,用工作填滿生活。若非如此,那麼生活上其他重要的事情也值得在你的時間表裡占一席之地。

則表示他們應該稍後再來。

整理設備桌面。卸載無用程式,關閉沒必要的通知提醒。

根據緊急程度來標記郵件。推薦使用兩個簡單標記:“今天”或者“本周”。再設置兩個處理時段:每天一次處理緊急郵件,持續時間短;每週一次統一回復非緊急郵件,持續時間長。

設置可預約時間。埃亞爾每週會空出一個小時與人約見。但若非談論十萬火急的事,都可以緩緩,因為很多問題很快就能迎刃而解。

線下解決。面對面交流也能為同事節省很多時間。一起坐下來談五分鐘,效率會更高。

留意內在觸發因素

要控制干擾,就要確定並理解內在干擾因素以及它與外部干擾因素的聯繫方式。埃亞爾說:“產品吸引使用者的手段就是迎合用戶的某些負面情緒。孤單時,刷刷社交軟體;拿不准主意時,打開搜尋引擎;無聊時,看看新聞……正是這些即時反應幫我們養成了一些習慣。即使沒了外在干擾因素,如果不研究內在因素,結果還是無濟於事。”

如不想受干擾,就要理解內在觸發因素的根本機制。埃亞爾說:“人們會避免那些不舒服的感覺,通過這種機制,身體會控制我們的行為。這就是內穩態機制。冷了加衣,熱了脫衣。這些人類行為(包括干擾)都可以追溯到內在出發因素。”

以下為埃亞爾在直面內在觸發因素上的建議:

留意自己的感受。受到干擾時應該探究其背後的情緒。

激發好奇心。對內在觸發因素刨根問底,而非胡作定論。

當你想要更深入地探索觸發因素時,要學會自我憐憫。每個人都會時不時抗拒一些任務,短時間內你可能會說服自己,但當你確定自己對某些任務真的十分抗拒時,就要考慮產生這種情緒的深層原因了。

通過協議減少干擾

即便已經制定計劃來獲得行動牽引力,解決了外在觸發因素,留意了內在觸發因素,你還是需要外部支援來保持專注。埃亞爾強調協議的力量,並為我們提出了有效的構建方法:

創建“尤利西斯協議”。尤利西斯協議是與未來的自己制定協議,使你在特定時間內專注于一項任務。

找到夥伴,互相幫助對方集中注意力。找個同事,創建問責制。告訴對方你接下來一小時要做的工作,然後互相監督,完成任務。

任務再構想。換個角度看待自己的任務,把它變成一種遊戲,讓它更有吸引力,更有樂趣。

集中注意力的動力

有些行業必須要投入大量的時間且工作時間的靈活度較低。許多公司都說沒有辦法改變“隨叫隨到”的公司文化,說這就是現狀。埃亞爾說:“這是不對的,這些公司沒有擴招員工,沒有討論如何運用一些科技手段增加工作的靈活性。坦白講,它們心存恐懼,缺乏想像力。一旦瞭解了人們的需求,接下來就是要討論問題、解決問題。和其他公司問題一樣,需要提出方案,進行嘗試。看看方案是否行得通。如果沒用,那就嘗試其他方案。”

但任何改變都不是一蹴而就的,也沒有通用的解決方案,我們必須付出努力不斷嘗試。

所以,請開啟對話,讓整個團隊參與進來,聽一聽他們認為哪些因素能幫助自己做好工作。僅一項變化可能不夠。你需要對公司文化進行全面改革。

我們可以從商討、確定理想中的公司開始。想要得到答案不需要問很複雜的問題,但這些問題都至關重要:

我們理想中的公司生活是什麼?

我們將來應該如何利用科技?

我們如何在工作中做到張弛有度?

很多時候,談話能讓意見達成一致。可能大家想要每週有一兩天可以遠離科技,或者他們想要每天都進行線下辦公。解決方案可能只是告訴員工,郵件不是必須馬上回復,或是創建一種企業文化,使人們可以在特定時間內不受打擾,專心完成工作。

無論公司文化是尚在建設,還是在糾正,解決注意力分散問題都是首要任務。埃亞爾說:“解決這個問題最重要的作用就是能留住優秀人才。如果不採取措施,不改變這種不斷苦幹的企業文化,不僅會使員工表現不佳,還會造成人才流失。”

另一方面,培養專注的企業文化不僅有利於團隊,更是一個明智的企業決策。“給予員工更多空間,讓他們選擇要做的事,這會提高員工行動的目的性。大家不是一味地東奔西忙,而是思考事情的優先主次。”

要努力工作,也要善待自己

不解決干擾因素,創業團隊可能會面臨危險。試一試四步模型來更好地控制干擾因素:制定計劃以獲得行動牽引力,減少外在觸發因素,留意內在觸發機制,通過協議減少干擾。

首先,制定理想的周計畫,利用科技工具提升工作效率,排除一些干擾因素,以此獲得行動牽引力。

其次,向同事提供自己的日程表,關閉設備上的通知功能,按照輕重緩急的程度來標記郵件,最終控制外在觸發因素。在必要時用面對面交流的方式解決問題。

再次,留意自己的情緒,用更健康的方式控制情緒,以解決內在干擾因素。

最後,和未來的自己制定尤利西斯協議,或是找一個夥伴協助問責。

埃亞爾還提醒了幾點關鍵事項:

首先,要學會自我憐憫。我們在試圖集中注意力時都會受到挫敗。研究表明,自我憐憫能力更強的人更有可能實現長期目標。要像待朋友一樣,善待自己。

其次,從工作中抽身。如果你認為自己只有在晚上才能做腦力工作,上班時間只能開會、處理郵件,這不僅對你的工作無益,同時也傷人不利己。這種做法實際上是在從那些對我們很重要的人身上偷時間。如果你生活的全部意義就在於工作,其他一切都不重要,那麼很好,用工作填滿生活。若非如此,那麼生活上其他重要的事情也值得在你的時間表裡占一席之地。

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