9月29日媒體報導， 某商場裡有一名老年人在乘坐扶梯的時候不慎摔倒， 站在老人旁邊的多名乘客都伸出手試圖拽住老人， 其中有2名熱心市民為了拽住身體不斷傾斜的老人， 都摔倒在運行的扶梯上。
根據監控視訊顯示， 搭乘上行的扶梯有不少人， 一名大媽走上扶梯之後， 直接就抓到了電梯旁邊的白色護欄上， 隨著扶梯的緩慢前行， 由于大媽沒有抓好扶手帶， 直接就導致大媽重心不穩， 有往下倒的趨勢。
站在大媽身後的女子試圖拉住她， 但大媽卻用雙手緊緊抓住白色的護欄， 站在後面的身穿白色短袖的男子看到後立刻伸手去扶大媽， 並告訴大媽鬆手， 但當時她已經受到了驚嚇根本不知道自己該怎麼辦。
大媽整個人摔了下去， 隨後那名男子和旁邊身穿橘色衣服的女子都摔倒在扶梯上。 男子在電梯上滾了一圈隨後立刻站起身來到緊急按鈕處， 而大媽由于反應沒有年輕人那麼快， 在扶梯上滾了幾圈後， 整個人趴在上面。
男子站起身快速去按緊急按鈕， 扶梯停止運行， 男子又趕快走到大媽身邊將其扶起， 從大媽摔倒一直到男子按緊急按鈕， 全程只有16秒的時間。
莊大哥就是在電梯上扶老人的男子，詢問大媽身體有沒有不適，還不斷地去安慰她不要著急，最終確認大媽沒事才離開現場。他說他當天去上班，但是在電梯上滾落下來的過程，身上有多處受傷，胳膊還有後背等位置都有明顯的傷口。
在同事的再三追問下他才講出事情原委，妻子看到他受傷，也非常心疼他。而莊大哥卻只說了一句「沒事的」。事後他還為自己沒有扶住老人而感到遺憾，不過他在面對危險的時候能臨危不亂，讓人感到佩服。
43歲的莊大哥是一名退伍軍人，後來就一直在社區工作，期間他多次參加各種應急培訓，他在面對危險的時候，能夠非常冷靜從容地面對，他還說：「我所肩負的責任，不管什麼時候遇到這種事情都會施以援手。」
在平日的工作和生活當中就是一個熱心腸。無論哪位同事遇到困難，他總會提供力所能及的幫助。
就在前不久，同事張女士的愛車被剮蹭了，面對對方男子咄咄逼人的態勢，張女士雖然不是過錯方，但心中非常害怕。
正當張女士手足無措時，莊文帥走了過來，他首先安撫了這位男子的情緒，待對方冷靜下來後，詳細詢問了雙方事情發生的原委。隨後，莊文帥立即調取了事發時的監控，看了事件的還原，對方當即向張女士賠禮道歉。
此外，記者瞭解到，疫情爆發時，莊文帥和同事們除夕就在社區門口的值班點上了，檢測體溫、做登記，事無巨細。
居民們不能外出，生活受到了影響，他又聯繫周圍的商家，為居民們採購雞蛋、蔬菜等生活用品，全力以赴打好這場戰「疫」。
「總覺得英雄遙不可及，但沒想到就在我們身邊。」莊文帥的同事們如是說。
莊大哥就是在電梯上扶老人的男子，詢問大媽身體有沒有不適，還不斷地去安慰她不要著急，最終確認大媽沒事才離開現場。他說他當天去上班，但是在電梯上滾落下來的過程，身上有多處受傷，胳膊還有後背等位置都有明顯的傷口。
在同事的再三追問下他才講出事情原委，妻子看到他受傷，也非常心疼他。而莊大哥卻只說了一句「沒事的」。事後他還為自己沒有扶住老人而感到遺憾，不過他在面對危險的時候能臨危不亂，讓人感到佩服。
43歲的莊大哥是一名退伍軍人，後來就一直在社區工作，期間他多次參加各種應急培訓，他在面對危險的時候，能夠非常冷靜從容地面對，他還說：「我所肩負的責任，不管什麼時候遇到這種事情都會施以援手。」
在平日的工作和生活當中就是一個熱心腸。無論哪位同事遇到困難，他總會提供力所能及的幫助。
就在前不久，同事張女士的愛車被剮蹭了，面對對方男子咄咄逼人的態勢，張女士雖然不是過錯方，但心中非常害怕。
正當張女士手足無措時，莊文帥走了過來，他首先安撫了這位男子的情緒，待對方冷靜下來後，詳細詢問了雙方事情發生的原委。隨後，莊文帥立即調取了事發時的監控，看了事件的還原，對方當即向張女士賠禮道歉。
此外，記者瞭解到，疫情爆發時，莊文帥和同事們除夕就在社區門口的值班點上了，檢測體溫、做登記，事無巨細。
居民們不能外出，生活受到了影響，他又聯繫周圍的商家，為居民們採購雞蛋、蔬菜等生活用品，全力以赴打好這場戰「疫」。
「總覺得英雄遙不可及，但沒想到就在我們身邊。」莊文帥的同事們如是說。