美式賣場發出公告， 通知會員如果有買到一款， 7/27製造的花東米， 請勿食用， 因為工廠作業疏失， 導致產品混入米粒大小般的， 白色硬質異物， 有消費者打到賣場， 說客服告訴他異物是矽膠， 很多人都已經吃下肚了， 現在除了退貨， 也很擔心是否有危害， 但賣場不說明異物是什麼， 只說沒有食安疑慮。
民眾用量杯舀起白米， 倒進碗裡仔細檢查， 接著再放到板子上鋪平查看， 會這麼謹慎， 就是因為美式賣場發公告提醒消費者， 說因為作業疏失， 導致有與米粒大小般的白色硬質異物不慎混入， 若有此批號商品、請不要食用。
這一顆顆白色不透明、沒有邊角的粒狀物， 看起來也不像碎米或次級米， 疑似就是異物， 有消費者說， 客服告訴他異物是矽膠。
消費者曾小姐：「應該吃有一半因為我回來， 其實就先分裝了， 當然會擔心大人吃了就算了， 就是擔心小朋友(吃到)， 有可能是矽膠或是塑膠製品。 」
這包產自花東的米， 一包九公斤裝， 八月中因為有特價， 吸引不少消費者購買， 就有民眾說自己中獎了， 買的米是有問題的批號， 吃飯的時候， 咬到一塊很像小塑膠片的硬物， 馬上吐了出來， 另外也有人說他有收到通知，
對此美式賣場回應， 是花蓮富裡的碾米廠更新機器設備， 讓異物混入白米中， 但是否為矽膠或塑膠粒， 業者不多做說明、只說是異物， 但強調對人體沒危害， 沒有食安問題。
美式賣場員工：「會不會怎樣我不知道， 因為廠商也是寄這個mail給我們。 」
民眾帶商品回美式賣場退貨， 想問清楚異物到底為何， 以及吃了會怎樣， 也得不到答案， 問題產品是7/27製造， 美式賣場代廠方說明， 表示會加強員工訓練， 嚴格控管商品質量。
致電製造廠商， 連假期間無人接聽， 暫時沒有取得回應， 雖然業者說沒食安問題， 但多數民眾可能已吃進異物， 只求賣場能給完整說明， 有小孩的家長更是擔心， 不希望問題白米， 會對孩子造成危害。