簡妙倫在【爆料公社】發文
當你叫的外送， 在沒有任何通知下， 你的食物被當垃圾一樣丟在地上， 你會怎麼辦？午餐直接變晚餐？
最近的Foodpanda 負面新聞真的很多， 說真的是我們誤會了他們嗎？
沒有， 根本不是！這種外送員根本就是Foodpanda的老鼠屎啊！
一通電話都沒有， 連個追蹤訂單裡的訊息也沒有， 我是要怎麼知道你外送送到了啦？我要通靈嗎？真的有夠瞎！
我還有備註「到7-11請撥電話」！
我知道你們外送員很辛苦， 冒著風風雨雨的天氣外送。 這行業是你要做的， 訂單是你要接的， 為什麼不負責任一點啦！！我12點多訂的...到剛剛4點， 想說怎麼還沒有到！我就跟我男友說：「ㄟ～啊我貓熊外送怎麼還沒來， 我12點半就訂了餒」
我男友開玩笑的語氣跟我說：「該不會...他給你丟在外面地上吧！」
我回：「應該不太可能吧， 我去一樓看看好了。 」
結果， 我去一樓看， 還真的給我丟在地上！
看到我生鮮食品的剎那， 我差點氣到原地過世， 一拿回家查看我的生鮮食品， 全部都退冰變軟了！
你說這種花錢買跟垃圾一樣被丟在地上的食物， 我是要怎麼吃下肚？
然後聯絡客服， 就是一連串的官方回覆？不是優惠卷， 就是優惠卷， 處理方式能不能改一下？
我是一個居家辦公的人， 我在上班， 我也總要吃飯的吧？我能自己出門買， 還有必要叫外送嗎？
我當然也有看手機追蹤訂單啊！但是就是已經先跳完成訂單了。
我找了客服：我未收到任何餐點！
客服說外送人員可能不小心按到完成訂單， 然後就收到了一封客服簡訊『延遲訂單』的訊息！
一般人收到簡訊就會覺得外送員是不是去送了其他地方， 或是因為什麼因素晚到， 應該到了會打電話過來， 結果都沒有消息！
你們知道只要完成訂單後， 就看不到聊天室訊息嗎？
外送員按了完成訂單， 是沒有辦法看到訊息的，
我也跑過貓熊外送， 基本的SOP本應該就不是這樣！找不到客人或是聯繫不上客人，
都要回報給派單客服， 讓派單客服打電話來聯繫客人， 而不是東西放了就走！
如果我的電話真的打不通， 那為什麼客服打電話來， 我能接到？
而且「完成訂單」的時間也很怪13：59， 我收到延遲訂單簡訊14：03， 你確定外送人員不是先按了「完成訂單」「接別單」， 因為要趕著接多一點單？
我當然知道大家賺錢都不容易， 我也沒有想要當聖人奧客。 我14：03-16：05 這期間， 沒有收到任何通知， 跟電話！
不要在那邊嘴為什麼不看手機、不追蹤外送員、為什麼不現金付款？
手機， 我看了！是完成訂單了， 但我沒收到任何通知！
不追蹤外送人員？去問了客服，客服說是外送員可能不小心按到完成訂單！
不現金付款！因為「家樂福」生鮮雜貨，只能用刷卡！
Foodpanda外送員很不專業！食物在哭泣，感到不受尊重！
不追蹤外送人員？去問了客服，客服說是外送員可能不小心按到完成訂單！
不現金付款！因為「家樂福」生鮮雜貨，只能用刷卡！
Foodpanda外送員很不專業！食物在哭泣，感到不受尊重！