最近天氣降溫， 中國大陸有位旅客拍下海南航空空姐穿著夏季制服短裙， 在路邊提著行李箱等車時被凍到蹲下發抖的照片， 並將照片轉發給海航的黨委書記顧剛。 結果海航高層為此被「罰站」在路邊， 同樣感受嚴寒的天氣， 事情曝光後引發關注。
綜合陸媒報導， 有位海南航空的白金VIP旅客， 在北京碰巧看到下班空姐在路邊等車時凍到蹲下的模樣， 認為天氣已經轉涼， 但空姐仍穿著夏季制服短裙十分不妥， 于是拍下照片後轉發給海航的聯合工作組組長、黨委書記顧剛， 詢問顧剛是否能替員工想點辦法， 不要讓空姐穿著單薄在路邊受凍。 顧剛先是簡單回應該位熱心旅客「馬上」， 接著就在海航高層的內部群組披露此事， 建議公司高層們「不要坐在辦公室就感覺四季如一」， 多多關注員工的切身需求。
結果又過了一個禮拜， 海航仍未針對制服換季以及下班空姐搭車的問題進行任何改善，
▲海航高層因此在路邊「罰站」， 實際體會空姐挨凍的感受。
事情鬧大後《澎湃新聞》聯絡到最初的那位熱心旅客， 但該位旅客如今態度轉趨低調， 強調自己只是提些建議、「有一說一」罷了， 希望新聞的熱度趕快過去。 海航則表示， 空姐制服換季的事項已經在進行中， 但為了全集團統一執行， 還需要一些時間。