人們的消費水準各有不同， 有人會選擇只要舒適的衣服就好， 穿多久都沒有更大的負擔， 不喜歡了也可以直接丟掉。 但是有的人卻追求高價位， 購買奢侈品是個人的愛好， 也是財力允許的範圍內滿足自己最簡單的方式。 那麼隨之而來的就是對這些衣物用品的保養， 畢竟高價的物品一旦破損就是不小數目的損失， 能避免就避免是最好的辦法了。 對衣服來說， 最簡單的方式就是送到專門的店裡清洗， 專業的手法能最大程度的避免對衣服的傷害程度， 一般人都會相信他們。 但是事情總有例外。
一女子花17萬買的衣服送去乾洗店乾洗， 不料商家一通操作， 17萬元的衣服直接被洗脫線。 發現問題後， 女子去找商家維權， 可是對方態度惡劣， 不僅出言諷刺， 還欲賠償1000元了事。 雙方經過幾輪交鋒， 女子似乎一次便宜也沒占到， 還被商家一度氣到崩潰， 甚至懷疑人生。
經常都有人說， 顧客， 就是上帝！這句話原本的意思是告訴商家要尊重消費者， 給顧客良好的消費體驗， 但是不知從何時起， “顧客是上帝”成了一種笑談， 若真是上帝， 也是被商家氣成了上帝。
事情發生在近期， 一女子買了一件17萬元的套裝， 才穿了3個小時， 送去一洗竟然成了殘次品。 一件價值17萬的衣服被洗脫線， 女子一時之間自然無法接受， 於是邊跑去找商家討說法。
商家態度強硬， 女子的維權過程很不愉快， 甚至還受到了侮辱， 老闆出言諷刺自己不說， 還拿出1000塊來侮辱她。
一件衣服變得傷痕累累， 大大小小有二十多處線條斷裂。 女子一氣之下就跑去乾洗店找說法。
乾洗店老闆“很”好說話， 告知女子可以協商， 但是負責是不可能負責的， 要是賠償1000， 乾洗店老闆似乎可以認栽。 兩個人誰也不服誰， 不僅面對面各種互懟， 就連網上兩人也是爭鋒相對， 懟得不可開交。
最後乾洗店老闆還噴女子稱：你穿17萬元一件的衣服就高人一等嗎？一直威脅我說打官司， 你以後出門別坐了， 站著衣服就不會壞。
據瞭解， 這件衣服送去狗， 商家曾用手擰過， 女子懷疑， 衣服破損與商家上手有很大的聯繫。
而商家則認為， 用手擰根本就不可能掉那麼多線， 說好的乾洗， 怎麼又上手擰了一番？對此女子很疑惑， 於是便追問商家， 不料對方回復這是商業機密。
雙方爭執不休， 或許是女子諮詢的太過頻繁， 商家徹底怒了， 吐槽女子稱：你一會找市場監督管理部門， 一會又去找記者， 你讓他們處理不就行了， 幹嘛還要找我？
衣服被洗壞責任是需要承擔的， 想讓店家賠全款沒可能， 而一千塊顯然也無法平息女子心中的怒火， 因此雙方一直都沒找到突破口。
解決問題的實質就是讓步，若是雙方各退一步才能達成協議，若是當事人都固執己見，顯然無法和解。關於這件事的處理，如果經營者真有責任，消費者可以要求重新加工，退還洗衣費或者賠償損失。
而賠償的金額似乎很難判斷，一是衣服折舊問題，二是這名女子的衣服能修復但又不能完全修復，這無疑是最為尷尬的問題。如果我們想要避免這類情況發生，在洗滌貴重物品時可以選擇保價，這樣一旦出現問題，就能減少很多麻煩。
當問題發生時，首先找到原因，而不是互相不理智的責怪，還有就是雙方各退讓一步，俗話說退一步海闊天靈！如果一直不眠不休的糾纏下去，只能讓問題得不到根本的解決，最終傷害的還是各自的利益，相信他們雙方為了各自自考慮，也會主動去解決問題的。
因此雙方一直都沒找到突破口。
解決問題的實質就是讓步，若是雙方各退一步才能達成協議，若是當事人都固執己見，顯然無法和解。關於這件事的處理，如果經營者真有責任，消費者可以要求重新加工，退還洗衣費或者賠償損失。
而賠償的金額似乎很難判斷，一是衣服折舊問題，二是這名女子的衣服能修復但又不能完全修復，這無疑是最為尷尬的問題。如果我們想要避免這類情況發生，在洗滌貴重物品時可以選擇保價，這樣一旦出現問題，就能減少很多麻煩。
當問題發生時，首先找到原因，而不是互相不理智的責怪，還有就是雙方各退讓一步，俗話說退一步海闊天靈！如果一直不眠不休的糾纏下去，只能讓問題得不到根本的解決，最終傷害的還是各自的利益，相信他們雙方為了各自自考慮，也會主動去解決問題的。