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菜剛上桌,還沒動幾口,服務員強勢「趕人」馬上要下班,快點結帳走人

服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。 出於對客人的尊重與友好, 在服務中要注重儀錶、儀容、儀態和語言、操作的規范;熱情服務則要求服務員發自內心地、熱忱地向客人提供主動、周到的服務, 從而表現出服務員良好風度與素養。 但是, 最近網路上卻發生了這樣一件事, 飯店的服務員不僅沒有講究禮儀, 而是想要將客人趕出去……

8月9日, 黑龍江佳木斯一家餐館內, 竟然趕走還沒吃幾口飯的顧客, 對方稱馬上要到下班時間了, 要求顧客買單離開。

兄弟幾人在晚上八點半走進一家小餐館, 點了幾個熱菜, 隨後又點了幾瓶啤酒, 幾盤菜還沒上齊, 兄弟幾人就喝了半瓶多的啤酒, 幾人有說有笑地嘮著家常, 氛圍感十足。

菜上齊之後, 幾人還沒吃幾口, 服務員就走過來告訴幾人「快點吃, 我們九點下班。 」幾人起初還沒有反應過來對方說的話,

片刻後男子問對方是什麼意思「我們八點半才來的, 八點四十五還沒吃幾口, 你就告訴我你要下班?」

「商家這樣做買賣實在有點過分, 哪有趕客人的道理, 正常的餐飲企業就算是有固定的時間下班, 但是也不能要求客人快點吃完離開, 這樣做以後哪還有顧客來這吃飯。

餐館裡只剩下男子這桌客人, 剛吃沒幾口的菜, 商家就要求趕緊結帳走人, 幾人坐在位置上也沒有顧太多, 就看到兩個服務員站在廚房門口遠遠的看著這桌男子, 對方還扯著嗓子喊:「快點吃吧, 一會酒店就下班了。 」

男子聽到對方不停地催促,

就感到十分生氣, 雙方開始理論起來, 服務員說他們這裡沒有加班費, 到了時間就會下班, 不可能所有人都陪著一桌客人等著, 而且餐館規定了酒店準時關門。

男子:「我們剛才不說了嗎?你給我們點時間把飯吃完, 剛上來的菜, 我們坐這才幾分鐘你們就趕人, 告訴你們了我們九點半就走, 這點時間都不給嗎?」

儘管服務員還想說些什麼, 見到男子幾人的態度那麼的堅決, 就只是站在那裡遠遠的看著他們, 不過從服務員的態度上看, 他們根本不想加班。

最後吃飯的幾人決定將拍攝的視訊上傳到網上, 也讓大家看看這樣的商家是如何做生意的。

視訊上傳到網上之後, 有不少網友覺得是店老闆的問題, 既然規定九點下班, 也不給服務員加班費, 換誰都不願意多做。 還有網友覺得如果提前告知客人下班時間, 客人還不知道什麼時候能結束, 電費都不夠掙。

對於這件事,大家怎麼看呢?

對於這件事,大家怎麼看呢?

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