辦公室主任老張氣得差點吐血, 到底發生了啥事, 讓這位70後職場「老江湖」如此狼狽?
今年, 老張手下嚴重缺員, 好不容易爭取了一個名額, 招進一名985碩士, 歡喜得不得了, 逢人便顯擺「新人是高學歷」。 老張的手下青黃不接, 連個培養的苗子都沒有, 真心想培養這位名校碩士。
前幾天, 單位要接待重要客人。 老張安排好飯局, 帶小林(985碩士)陪同接待, 順便見見世面, 重點培養。 當晚, 飯店爆滿, 服務跟不上。 老張看見酒桌上沒人倒酒倒茶, 就用眼神暗示小林主動服務。
小林自顧自地在玩手機, 可能沒明白老張「暗示」的意思。
小林坐著不動, 老張面子掛不住了, 聲音有點生硬, 「我們是辦公室人員, 倒茶倒水也是本職工作, 你趕緊去, 不要讓客人看單位笑話。 」小林忽然火了, 「我名校碩士, 天天寫材料, 月薪還不到五千, 晚上還要給人端茶倒水, 誰工資高誰去, 誰想巴結領導誰去, 我可不當哈巴狗。 」老張氣得腦門冒煙, 「你說誰是哈巴狗?」沒想到, 小林反手把茶水潑了老張一臉, 揚長而去。
網上有個熱議:為什麼越來越多的95後不願意巴結領導了?這個現象, 絕非個別現象。
【一】巴結領導的綜合性價比大幅降低。
首先要用經濟學原理來解釋。 巴結領導的「投入產出率」斷崖式下跌。 巴結領導, 也是投資(時間、情緒、禮品等物質投入、同齡人的鄙視),
70後的人, 現在盤踞在各級管理崗位, 他們年輕時候是計劃經濟時代, 職場資源和生活「資料」, 全部掌握在單位領導手裡。 不巴結領導, 就無法獨立生存。 那個年代, 分房子、漲工資、發糧票、找對象開介紹信、生病住院派人看護、孩子入託入學, 等等, 一切資源由領導分配。
巴結領導, 為什麼成為一種文化習慣呢?其實, 任何人都不喜歡巴結別人。 根本原因還是, 巴結領導, 是以最小投入獲取最大回報的有限途徑。
現在的90後95後, 巴結領導能得到什麼?房子、車子、戶口、看病、教育等大問題, 基本解決不了。 90後和95後面對的都是「小領導」, 還接觸不到「大領導」, 「小領導」給予的利益有限, 無非就是提職加薪那點事, 解決不了以上的「大問題」。
【二】去中心化的世界, 我命由我不由天。
互聯網時代, 促進了「去中心化」時代的快速到來。
什麼是中心化?比如, 在某單位裡, 對你的能力、業績和升職的評價和使用決定, 取決與你的上級領導(單位中心), 說你行你就行, 說你不行你就不行。 你的前途是由上級領導決定的, 這就是「中心化」的一種形態。
什麼是去中心化?就是於「中心化」相反的, 你的命運不需要上級領導來決定。 比如, 當下的個人IP, 甚至只是一個不知道真實身份的網名, 只要他有才華, 不需要「巴結」任何人, 只需要吸引足夠的粉絲, 就可以成功了。 他根本不需要「領導」, 何談巴結領導呢?
現在越來越多的年輕人, 在互聯網海洋裡如魚得水。 只要他有個人才華和變現能力, 甚至才華都不用, 只要有身材和顏值就可以了, 就能賺取比上班薪酬高的多的財富。 任何人, 只要經濟基礎強硬了, 就有底氣不巴結別人。
個人能力時代甚至是個人IP時代的到來, 促使越來越多年輕人不再需要單位、不再需要「領導」,實體組織形態也在發生虛擬化、鬆散化的轉變。比如,你開一家公司,甚至可以不要辦公室、不要固定員工,在互聯網的世界裡完全可以搭建一個虛擬組織,老闆不需要雇傭一個人,只使用這個人的技能和智慧就可以了。個人,也不需要進入一個具體化的實體公司,可以為多個公司服務。
去中心化,以前是做不到的。現在的互聯網世界,解決了演算法傳播、網上撮合、線上交易、瞬間支付等所有問題。比如,你講課講得好,以前只能為所在單位服務,你想出去賺外快,需要請假,需要支付時間和路費成本,需要等待講課費的賬期。現在,你業餘時間在家裡就可以錄網課、搞直播、開付費專欄、玩付費諮詢等等,白天發佈,晚上睡覺,「睡後收益」第二天自動到賬,讓你的智慧充分湧流,多元化變現,現金流滾滾而來,完全打破了時間、空間的局限。
很多年輕人選擇了「輕就業」,一種是完全選擇「去中心化」的生存模式,沒有單位,沒有領導,不需要巴結別人;一種是選擇一個主業,同時發展一個乃至幾個副業。某頭部直播帶貨網紅,年入200億,她說她不當電影明星,因為她一個人的收入等於所有明星收入的總和。腰部的個人IP,也能賺得盆滿缽滿。很多草根利用互聯網世界的長尾效應,也能吃得很飽。
去中心化的時代,最大的特徵就是「我命由我不由天」,非常符合90後95後的心理需求和價值追求。即使已經在職場上工作的年輕人,也在提倡「斜杠青年」理念,宣導「副業剛需」。這個底層邏輯,得到了很多90後95後的認可,巴結誰也不如巴結互聯網強。
【三】依靠「弱關係」已逐步成為主流。
以前,是「強關係」時代,典型的人情社會。你要辦事,如果不認識人,連門都進不去。很多日常的事務,沒有熟人,門難進臉難看事難辦。
比如,70後在年輕時期,搬個家,都要找同事朋友幫忙,吃個飯要花一千,否則就辦不成,還覺得「沒人幫忙」很丟人。現在,你在網上支付300元找個搬家公司就可以了。
現在的社會,雖然還是人情社會,但是,可喜地看到,越來越多的事情,開始不依賴關係和人情了。比如,我在家鄉換個駕照,托了六個熟人喝了三場酒,最後啥也沒辦成,就因沒給具體辦事員上煙。我回到北京,在視窗花了10元錢五分鐘搞定。
2010年,《科學》上有篇論文《社交多樣性與經濟發展》。經濟學家表示,現在的人際關係和商業模式也在向「弱關係」發展。據統計,80%的業務是陌生人帶來的,熟人反而不好做生意,成本還高。隨著移動互聯、萬物互聯時代的到來,人員、物資與資訊無時無刻不在流動,「弱關係」將越來越成為影響人們從生到死、從學習到娛樂、從婚戀到工作的至關重要因素。
90後95後,既是「弱關係」的實踐者,也是「弱關係」的受益者。他們不巴結領導、不討好同事、不走動親戚、不聯絡同學,依靠網路和弱關係,足不出戶,也能生存,甚至發財致富。比如,有些年輕人玩遊戲就能完成億萬身家;比如,有些年輕人玩電商、帶貨,售賣知識、理念、設計,甚至賣弄嘴皮子,就能讓收入跑贏70後的領導和阿貝們;再比如,有些年輕人業餘時間寫自媒體、拍短視訊,「被動收入」超過「主動收入」。
95後這一屆年輕人,無論是職場上,還是生活中,他們都不願意求人,更不願意麻煩熟人,依靠「弱關係」,反而活得如魚得水。
【四】追求自由、平等、契約精神的導向越來越強烈。
有一個很有趣的例子,就是70後父親與95後兒子的代際衝突:70後父親想利用關係給兒子安排工作,95後的兒子不但不接受,反而瞧不起「沾沾自喜」的父親。70後以「有關係、有人脈、能走後門」為榮,而95後以此為恥。
感謝正規的教育。在95後小時候,他會拉住要闖紅燈的爸爸,撿起爺爺隨手亂丟的垃圾;少年時代,他們寧願耽誤時間也要堅持排隊,看見母親試圖加塞的行為會感到臉紅;年輕時代,他們排斥父母托關係走後門給他們找工作。
在職場上,95後更喜歡講契約精神而不是講奉獻意識,而70後阿貝們津津樂道給他們灌雞湯:先奉獻再享受,先當孫子再當爺爺,他們只會嗤之以鼻,根本不會「入腦入心」。
從這個意義上來說,95後的價值理念,更有利於推動職場生態的淨化。年輕人更崇尚:憑能力吃飯,憑本事掙錢,憑實力競爭,別玩那些人情世故、拍馬溜須的「花活」,讓職場公平、公正、平等,讓契約精神成為主流,而不是「糟粕」文化。
【五】個人主義,群體之間互相強化。
90後95後這一屆年輕人,大多數都是獨生子女,從小就是掌上明珠,獨享兩代人的所有資源。他們不需要討好別人,就能獲取足夠的資源。尤其是城市孩子,預期收入很高,比如,一對小夫妻,預期可以得到兩代人8位老人一輩子的積蓄和房產。他們沒有「物質匱乏」的心理陰影,從小就沒產生「巴結別人獲取資源」的基因,而且因為家底厚實,長大的他們更沒有巴結別人、委屈自己的動機和動力。
然而,95後的父輩祖輩,他們生活的時代,資源有限,白手起家,一直處於奮鬥狀態,巴結領導、走動人情,都是為了獲得資源和利益。90後95後這一屆年輕人,一出生就不缺乏資源,個人主義和反傳統意識開始崛起,字典裡就沒有委曲求全這個詞。
90後95後奉行「個人主義」,形成了「群體生態」,「群體生態」又促進了個體之間的互相強化。比如,某個95後想巴結領導,他首先要過自己的心理關,其次要過同齡人的鄙視關。他們認為,被罵「T狗」遭受的邊際損失,遠遠大於巴結領導帶來的那點預期利益。
如果算經濟賬,我們來看看,服從傳統文化的收益大,還是反傳統的收益大?上面已經分析了「性價比」的問題。個人主義也好,反傳統也好,底層邏輯還是利益的大小。對大多數90後95後來說,反傳統帶來的心理帳戶收益大於實際物質利益。
正如本文開頭的案例,為了月薪五千,讓我放棄「個人主義」(附加的自尊、委屈等心理收益),帶來的邊際損失大於收益。而且這個收益的額度,相對年輕人的預期收益(豐厚的家底)來說,變得越來越大,巴結領導變得「不值得」。這個收益平衡點在哪裡呢?要因人而異了,預期收益不同而臨界點不同。有人嘲笑:月薪五千,不足以讓95後巴結領導,如果給他月薪5萬呢,也許他能巴結得花樣百出。歸根到底,還是「錢沒給到位」。
【六】對「服從性測試」強烈排斥。
回到文章開頭的案例。小林作為名校碩士,頭頂光環,心高氣傲,入職之後,被「月薪五千」的現實「吊打」。再加上「反傳統」理念,他內心是排斥這種酒桌文化的。多種因素疊加,造成了他對酒桌文化的格格不入,甚至非常嫌棄和討厭。這個時候,老張偏偏去指使他端茶倒水,引爆了他內心的「雷子」,導致情緒失控。
很多年輕人的心態是:我可以「服從傳統美德」,但是,堅決排斥「被安排我服從傳統美德」。他明白「尊老愛幼、端茶倒水」是傳統美德,比如,如果家裡來了客人,作為晚輩,理應倒茶端水。但是老張指使我「服從傳統」,就會產生了「反傳統」情緒。
尤其是老張說「給領導留個好印象」,就有了「脅迫」的意味。作為70後的管理層,因為自己是從「先當孫子再當爺爺」開端的,走上領導崗位也是「多年媳婦熬成婆」,他們內心深處確實有一種心態:你是新人,哪怕是一條龍,也得給我先盤著。他們喜歡利用端茶、倒水、敬酒、拿包等小手段,對下屬進行「忠誠度測試」或「服從性測試」,再「牛」的人也要低頭彎腰,如同「投名狀」,表明「我甘願服從」的姿態。
95後這一屆年輕人恰恰非常排斥這種「測試」。我給長輩和客人倒茶倒水,如果出於文明禮貌是可以接受的,但是摻雜了「巴結領導」的「投機」目的,天然產生抗拒心理。瞭解年輕人的心理,才能解決根本問題。對此,70後的領導者更要洞悉人性,把握他們的心理特徵,順勢而為,而不是引起他們的叛逆,撕破臉皮對誰都沒有好處。
【最後總結】
當今職場,70後與90後代際衝突越來越激烈,互相瞧不起,相互看不上。70後認為90後個性張揚、不服從管理;好高騖遠,不腳踏實地;強調個人主義,弱化團隊意識,搖搖頭,垮掉的一代,不成器。90後認為70後思想傳統、控制欲強;經驗主義、固步自封;自以為是、壓制創新,搖搖頭,落後的一代,快讓路。如果雙方,都能用歷史辯證唯物主義的思維來看待對方,互相體諒,互相學習,雙方的優勢就能發揮出來。
退一萬步講,70後如果帶不好90後隊伍,還埋怨90後不好管,只能說明70後的懶惰。這個懶惰,不是指體力上的懶惰,而是指思想上的懶惰:一是不願意深入思考年輕人到底需要什麼,二是不願意思考怎麼才能發揮年輕人的優勢。你不尊重後浪,後浪只能把前浪拍在沙灘上,沒辦法,時代潮流勢不可擋。
促使越來越多年輕人不再需要單位、不再需要「領導」,實體組織形態也在發生虛擬化、鬆散化的轉變。比如,你開一家公司,甚至可以不要辦公室、不要固定員工,在互聯網的世界裡完全可以搭建一個虛擬組織,老闆不需要雇傭一個人,只使用這個人的技能和智慧就可以了。個人,也不需要進入一個具體化的實體公司,可以為多個公司服務。去中心化,以前是做不到的。現在的互聯網世界,解決了演算法傳播、網上撮合、線上交易、瞬間支付等所有問題。比如,你講課講得好,以前只能為所在單位服務,你想出去賺外快,需要請假,需要支付時間和路費成本,需要等待講課費的賬期。現在,你業餘時間在家裡就可以錄網課、搞直播、開付費專欄、玩付費諮詢等等,白天發佈,晚上睡覺,「睡後收益」第二天自動到賬,讓你的智慧充分湧流,多元化變現,現金流滾滾而來,完全打破了時間、空間的局限。
很多年輕人選擇了「輕就業」,一種是完全選擇「去中心化」的生存模式,沒有單位,沒有領導,不需要巴結別人;一種是選擇一個主業,同時發展一個乃至幾個副業。某頭部直播帶貨網紅,年入200億,她說她不當電影明星,因為她一個人的收入等於所有明星收入的總和。腰部的個人IP,也能賺得盆滿缽滿。很多草根利用互聯網世界的長尾效應,也能吃得很飽。
去中心化的時代,最大的特徵就是「我命由我不由天」,非常符合90後95後的心理需求和價值追求。即使已經在職場上工作的年輕人,也在提倡「斜杠青年」理念,宣導「副業剛需」。這個底層邏輯,得到了很多90後95後的認可,巴結誰也不如巴結互聯網強。
【三】依靠「弱關係」已逐步成為主流。
以前,是「強關係」時代,典型的人情社會。你要辦事,如果不認識人,連門都進不去。很多日常的事務,沒有熟人,門難進臉難看事難辦。
比如,70後在年輕時期,搬個家,都要找同事朋友幫忙,吃個飯要花一千,否則就辦不成,還覺得「沒人幫忙」很丟人。現在,你在網上支付300元找個搬家公司就可以了。
現在的社會,雖然還是人情社會,但是,可喜地看到,越來越多的事情,開始不依賴關係和人情了。比如,我在家鄉換個駕照,托了六個熟人喝了三場酒,最後啥也沒辦成,就因沒給具體辦事員上煙。我回到北京,在視窗花了10元錢五分鐘搞定。
2010年,《科學》上有篇論文《社交多樣性與經濟發展》。經濟學家表示,現在的人際關係和商業模式也在向「弱關係」發展。據統計,80%的業務是陌生人帶來的,熟人反而不好做生意,成本還高。隨著移動互聯、萬物互聯時代的到來,人員、物資與資訊無時無刻不在流動,「弱關係」將越來越成為影響人們從生到死、從學習到娛樂、從婚戀到工作的至關重要因素。
90後95後,既是「弱關係」的實踐者,也是「弱關係」的受益者。他們不巴結領導、不討好同事、不走動親戚、不聯絡同學,依靠網路和弱關係,足不出戶,也能生存,甚至發財致富。比如,有些年輕人玩遊戲就能完成億萬身家;比如,有些年輕人玩電商、帶貨,售賣知識、理念、設計,甚至賣弄嘴皮子,就能讓收入跑贏70後的領導和阿貝們;再比如,有些年輕人業餘時間寫自媒體、拍短視訊,「被動收入」超過「主動收入」。
95後這一屆年輕人,無論是職場上,還是生活中,他們都不願意求人,更不願意麻煩熟人,依靠「弱關係」,反而活得如魚得水。
【四】追求自由、平等、契約精神的導向越來越強烈。
有一個很有趣的例子,就是70後父親與95後兒子的代際衝突:70後父親想利用關係給兒子安排工作,95後的兒子不但不接受,反而瞧不起「沾沾自喜」的父親。70後以「有關係、有人脈、能走後門」為榮,而95後以此為恥。
感謝正規的教育。在95後小時候,他會拉住要闖紅燈的爸爸,撿起爺爺隨手亂丟的垃圾;少年時代,他們寧願耽誤時間也要堅持排隊,看見母親試圖加塞的行為會感到臉紅;年輕時代,他們排斥父母托關係走後門給他們找工作。
在職場上,95後更喜歡講契約精神而不是講奉獻意識,而70後阿貝們津津樂道給他們灌雞湯:先奉獻再享受,先當孫子再當爺爺,他們只會嗤之以鼻,根本不會「入腦入心」。
從這個意義上來說,95後的價值理念,更有利於推動職場生態的淨化。年輕人更崇尚:憑能力吃飯,憑本事掙錢,憑實力競爭,別玩那些人情世故、拍馬溜須的「花活」,讓職場公平、公正、平等,讓契約精神成為主流,而不是「糟粕」文化。
【五】個人主義,群體之間互相強化。
90後95後這一屆年輕人,大多數都是獨生子女,從小就是掌上明珠,獨享兩代人的所有資源。他們不需要討好別人,就能獲取足夠的資源。尤其是城市孩子,預期收入很高,比如,一對小夫妻,預期可以得到兩代人8位老人一輩子的積蓄和房產。他們沒有「物質匱乏」的心理陰影,從小就沒產生「巴結別人獲取資源」的基因,而且因為家底厚實,長大的他們更沒有巴結別人、委屈自己的動機和動力。
然而,95後的父輩祖輩,他們生活的時代,資源有限,白手起家,一直處於奮鬥狀態,巴結領導、走動人情,都是為了獲得資源和利益。90後95後這一屆年輕人,一出生就不缺乏資源,個人主義和反傳統意識開始崛起,字典裡就沒有委曲求全這個詞。
90後95後奉行「個人主義」,形成了「群體生態」,「群體生態」又促進了個體之間的互相強化。比如,某個95後想巴結領導,他首先要過自己的心理關,其次要過同齡人的鄙視關。他們認為,被罵「T狗」遭受的邊際損失,遠遠大於巴結領導帶來的那點預期利益。
如果算經濟賬,我們來看看,服從傳統文化的收益大,還是反傳統的收益大?上面已經分析了「性價比」的問題。個人主義也好,反傳統也好,底層邏輯還是利益的大小。對大多數90後95後來說,反傳統帶來的心理帳戶收益大於實際物質利益。
正如本文開頭的案例,為了月薪五千,讓我放棄「個人主義」(附加的自尊、委屈等心理收益),帶來的邊際損失大於收益。而且這個收益的額度,相對年輕人的預期收益(豐厚的家底)來說,變得越來越大,巴結領導變得「不值得」。這個收益平衡點在哪裡呢?要因人而異了,預期收益不同而臨界點不同。有人嘲笑:月薪五千,不足以讓95後巴結領導,如果給他月薪5萬呢,也許他能巴結得花樣百出。歸根到底,還是「錢沒給到位」。
【六】對「服從性測試」強烈排斥。
回到文章開頭的案例。小林作為名校碩士,頭頂光環,心高氣傲,入職之後,被「月薪五千」的現實「吊打」。再加上「反傳統」理念,他內心是排斥這種酒桌文化的。多種因素疊加,造成了他對酒桌文化的格格不入,甚至非常嫌棄和討厭。這個時候,老張偏偏去指使他端茶倒水,引爆了他內心的「雷子」,導致情緒失控。
很多年輕人的心態是:我可以「服從傳統美德」,但是,堅決排斥「被安排我服從傳統美德」。他明白「尊老愛幼、端茶倒水」是傳統美德,比如,如果家裡來了客人,作為晚輩,理應倒茶端水。但是老張指使我「服從傳統」,就會產生了「反傳統」情緒。
尤其是老張說「給領導留個好印象」,就有了「脅迫」的意味。作為70後的管理層,因為自己是從「先當孫子再當爺爺」開端的,走上領導崗位也是「多年媳婦熬成婆」,他們內心深處確實有一種心態:你是新人,哪怕是一條龍,也得給我先盤著。他們喜歡利用端茶、倒水、敬酒、拿包等小手段,對下屬進行「忠誠度測試」或「服從性測試」,再「牛」的人也要低頭彎腰,如同「投名狀」,表明「我甘願服從」的姿態。
95後這一屆年輕人恰恰非常排斥這種「測試」。我給長輩和客人倒茶倒水,如果出於文明禮貌是可以接受的,但是摻雜了「巴結領導」的「投機」目的,天然產生抗拒心理。瞭解年輕人的心理,才能解決根本問題。對此,70後的領導者更要洞悉人性,把握他們的心理特徵,順勢而為,而不是引起他們的叛逆,撕破臉皮對誰都沒有好處。
【最後總結】
當今職場,70後與90後代際衝突越來越激烈,互相瞧不起,相互看不上。70後認為90後個性張揚、不服從管理;好高騖遠,不腳踏實地;強調個人主義,弱化團隊意識,搖搖頭,垮掉的一代,不成器。90後認為70後思想傳統、控制欲強;經驗主義、固步自封;自以為是、壓制創新,搖搖頭,落後的一代,快讓路。如果雙方,都能用歷史辯證唯物主義的思維來看待對方,互相體諒,互相學習,雙方的優勢就能發揮出來。
退一萬步講,70後如果帶不好90後隊伍,還埋怨90後不好管,只能說明70後的懶惰。這個懶惰,不是指體力上的懶惰,而是指思想上的懶惰:一是不願意深入思考年輕人到底需要什麼,二是不願意思考怎麼才能發揮年輕人的優勢。你不尊重後浪,後浪只能把前浪拍在沙灘上,沒辦法,時代潮流勢不可擋。