近段時間的滴滴事件可是引來群眾的關注， 對此， 很多消費者也再次注重網約車的安全係數來， 一直以來， 滴滴在網約車市場一家獨大， 在管理制度上有著一定的欠缺， 很多用戶和消費者反映， 滴滴在抽成上和服務態度上還需要改進， 對於滴滴在服務上的表現， 有很多消費者對此也很不滿。
滴滴的出現給人們帶來很多便捷這是不可否認的， 這也是即使有很多人覺得滴滴在服務上有一定的缺陷還是很願意使用滴滴， 迫於無奈和方便， 但是由於前不久的“網約車大戰”美團和高德的介入讓更多用戶有了更多的選擇。
網約車大戰剛過去滴滴這次又遇到困難了， 導致滴滴這次被停業整頓， 在滴滴整頓一周後才恢復系統， 同時在整頓之後滴滴也發生了很大的變化， 滴滴新增了6項措施：1：包括註冊身份驗真， 2：接單身份驗真， 3：隱私保護設置， 4：夜間出行保護， 5：安全百科學習， 6：順風車出行保障
還有， 網約車司機在接單的時候要實行一次刷臉識別， 到地點還要刷臉一次， 然而乘客只需要刷臉一次就好。 這讓很多網約車司機感到很不公平， 對此還有網友稱， 這次客戶倒是安全了， 但是對於網約車司機來說反而不安全了。
其實網約車不僅僅只有客戶會發生危險， 司機也同樣的會發生危險， 所以不管是司機還是客戶都應該受到安全保障才公平。
“司機接單之前必須進行身份證正面和背面驗證， 然後每接一單， 必須通過刷臉接受人臉識別， 通過後才可接單， 意思是如果沒有通過刷臉驗證， 是一單都接不了了， 而且夜晚22點以後， 到早上6點起， 滴滴公司是不允許司機接單的。 ”
滴滴新增新規後客戶倒是增加了安全係數， 但是對於網約車司機來說越來越麻煩了， 有網友反映自己本來就不是靠滴滴跑車來吃飯的， 滴滴跑車只不過是一個兼職而已， 滴滴這次整得這樣麻煩， 讓自己都不想再跑了。