在多家購物中心被動態融合識別熱點系統（HIDE）列為傳播冠病的“高風險”熱點后， 大馬購物商場協會表示， 購物中心已經落實更嚴格的消毒與預防措施， 包括增加保安人員。
大馬購物中心和高樓大廈管理協會（PPK）顧問陳志強表示， 很多的購物中心已經收緊他們的防范措施， 包括增加消毒的次數， 每小時消毒手扶梯、每一至二小時清洗廁所， 同時安置更多的保安人員在每一個進口處， 例如停車場。
他說， 盡管國安會的SOP是規定體溫超過攝氏37.5者不能進入店里， 但一些廣場為謹慎起見， 把體溫設定超過攝氏37便不能進入。
“我們更加的警惕， 對體溫更加敏感， 超過攝氏37度的， 我們請他離開， 這些種種的收緊措施也導致了一些顧客不高興。 ”
他說， 一些會員要聘請更多的保安人員， 但是這些外籍員工也有一些感染了冠病， 令他們面對人手不足困境。
他說， 他們不滿意HIDE的設計，
詢及他們收緊措施有沒有得到廣場里商店的配合時， 他說， 該公會和其他相關業者的公會保持緊密的聯系， 馬來西亞連鎖協會（MRCA） 、大馬零售商協會（MRA）和土著零售商組織（BRO）都有一致的聲音， 清楚知道自己可以做些什么。
他表示， 盡管政府的協調非常混亂， 不同部長、地方政府和中央政府有不同的標準作業程序（SOP）， 他們還是會緊密跟進最新的SOP以通知會員。