臺鐵太魯閣號翻覆， 造成許多家庭失去親人， 人們紛紛哀悼致意。
臺積電慈善基金會董事長張淑芬， 7日也前往花蓮， 關心傷者家屬， 並上香悼念，
忍不住哽咽並承諾將給予「最直接的幫助」， 而這股民間的力量， 也將會比政府更快。
據《中廣》報導， 張淑芬表示， 第一時間得知消息時非常難過， 甚至無法面對這些， 再次看到新聞消息， 下意識想要逃避，
因為太過悲痛絕望， 不知該如何反應， 自己又能做什麼？就怕貿然前往現場， 反而給救援團隊添麻煩。
經過兩天情緒沉澱後， 張淑芬終於頓悟：「我應該幫助這些像我一樣痛苦的人， 需要的心理治療和幫助。 」
於是她毫不猶豫地趕往花蓮， 並約定會以企業力量給予關心， 還強調動作將會比政府快。
講著她忍不住哽咽， 「如何提供幫助， 我都會一條一條分清楚， 提供企業力量。 」
張淑芬前往花蓮縣消防局， 聽取第一線救災人員需求， 有人寫字條：「希望能有新制服。 」
她便立刻出手幫忙， 並謙虛表示， 自己能做的很少， 而在眾人聲音中， 最需要的就是心理治療，
她溫柔表示：「需要幫助的人， 都可以找我們！」將會整理各地心理醫師、治療師名單， 治療這些需要幫助的人。
張淑芬最擔心的， 其實是大家的心理狀態， 她認為， 這些人可能會面臨嚴重的心理陰影。
張淑芬從不覺得， 自己是張夫人或是董娘， 笑笑表示就是一個喜歡去偏鄉做公益、和大家坐在路邊攤吃飯的普通人。
每次收到受助者的一封信、一句話， 她就會激動開心不已， 很多人覺得自己很了不起， 生活不見得開心。
我很感恩在助人同時， 有機會讓自己成長， 並試著影響更多人。