心理學研究表明， 生活中， 那些會聊天的人往往擁有高品質的人際關係， 在事業方面也更容易有所成就。
聊天是需要技巧的， 也是可以進行訓練的。 無論是與朋友、親人還是陌生人聊天， 都是需要注意細節的。
那些真正會聊天的人， 非常注意自己的一言一行， 他們永遠不會說三句話。
一、「你這樣想是不對的」
這句話中充滿了否定意味， 開門見山地指責對方的軟肋。 用這種否定的方式進行聊天， 不但起不到陳述自己觀點的作用， 反而會讓對方產生強烈的抵觸情緒， 進而對你這個人產生反感。
社會心理學研究顯示：人都是不喜歡接受批評與指責的，
這個規律在與人談判的時候非常實用， 當你想要對方接受你的觀點時， 不要一來就指出對方的錯誤，
同樣， 教育孩子的時候也能運用這個規律。 例如， 對待那些叛逆、不聽話的孩子， 一味的指責只會讓處於叛逆期的孩子產生更多抵觸心理， 和你對著幹。 而當你持有包容的態度， 不去否定孩子時， 他反而願意聽取你的意見了。
二、「很抱歉， 都是我的錯」
雖然主動承認錯誤是一件美德， 是有責任心的體現。 但值得注意的是， 在團隊合作中， 不要盲目的把過錯都攬到自己身上。 因為你如何去聊天， 如何去表達， 都會影響到別人對你的態度。
可能這個錯誤大家都有一定的責任， 但當你這麼說了之後， 別人就會覺得， 既然你都承認了， 那這件事的全部責任都在你。 因此， 在聊天的過程中， 不要隨便承認錯誤， 除非真的是你一個人的過失。
三、「這有什麼大不了的？」
有的人在朋友來向自己尋求安慰的時候， 會抱著一顆大無畏的心態去開導對方。 然而， 這種說話方式不僅不會安慰到對方， 還會讓對方覺得你根本不在乎他的感受， 無法理解他的想法。 當你向對方說「這有什麼大不了」時， 裡面夾雜著很多輕蔑的意味。
對方聽了你的話之後， 會覺得你根本沒有站在他的角度考慮問題，
總之， 聊天是一門學問， 你說話的方式會影響到你聊天的整體效果， 也會影響到別人對你整體的評價與看法。