在我們日常工作中， 常常要跟領導打交道。 與領導溝通的話術體現一個員工情商的高低， 尤其領導回復你資訊時， 要怎麼接話才是一道難題。
當領導客氣地對你說「辛苦了」， 低情商的人才會回復「沒事」， 高情商的你要怎麼回？
上周， 小劉臨時接受到領導的安排， 讓他到供應商裡領取物料， 小劉刻不容緩地去做。
但是， 當時遇到一些阻礙， 供應商的物料還沒有到貨， 小劉落空白跑一趟。
但是， 按照工作的緊急程度， 小劉可以親自到工廠裡督促進度， 及時彙報給領導工作的進展。
但是， 小劉卻沒有這樣做， 他回到公司後跟領導反映了情況， 很明顯領導有些失落， 並回復他「辛苦了」。
小劉還沒有察覺問題所在， 居然耿直地回復「沒事」。
第二天， 領導有意無意開始排擠小劉， 並讓他把手頭上跟進的大單子轉交給同事跟進， 他負責電話回訪客戶。
小劉不明白自己做錯了什麼， 卻毫不知情下被領導穿小鞋。
其實， 耿直的小劉所犯的錯誤就在於他回復「沒事」二字上， 這體現出他的工作態度問題和作風問題， 領導自然不滿意他的表現。
職場上， 良好的溝通是調節人際關係的潤滑劑， 良好的悟性就是體現員工情商高低的標誌。
中國文化博大精深， 尤其在同一個文字上， 會有不同的解釋意思。 當領導對你說「辛苦了」， 他所包含的意思要分情況而定。 以下有3個情景需要區分清楚：
當領導吩咐你一項工作而你也順利完成時，
我們需要表示一種誠懇有禮的態度， 讓領導看到我們的謙卑和積極。
換一個角度， 當我們像小劉一樣回復領導「沒事」時， 是不是會給人一種帶有傲氣的感覺呢？這樣會讓領導感到你的輕佻， 不沉穩。
有時候， 領導吩咐的工作難度太大員工未必能完成， 領導對員工說「辛苦了」則是表達出對員工的理解的意思。
例如， 領導臨時給正在休假的你安排工作， 你好不容易才利用私人時間去完成任務， 但是無奈的是， 你遇到了困難無法完成這份額外的任務。
領導也不會怪責你的失職， 畢竟這是額外的工作， 這時候領導回復你「辛苦了」， 你可以回復「不辛苦， 下次有需要再找我」。
有些領導特別客氣，喜歡把「謝謝」、「辛苦了」掛在嘴邊。無論員工是否完成工作或者彙報工作時，
領導總會回復一句「辛苦了」、「謝謝」，那麼，員工可以直接回復笑臉的表情即可結束話題。
與領導交流，從話術中充分體現出員工的情商問題，高情商的人會區分好環境而做出評論，
而低情商的人容易誤解領導這句話的含義而鬧出笑話，學會做一個察言觀色的員工吧。
當領導跟你說「辛苦了」，你會怎麼接話？歡迎留言交流你的看法。
3、領導的口頭禪有些領導特別客氣，喜歡把「謝謝」、「辛苦了」掛在嘴邊。無論員工是否完成工作或者彙報工作時，
領導總會回復一句「辛苦了」、「謝謝」，那麼，員工可以直接回復笑臉的表情即可結束話題。
與領導交流，從話術中充分體現出員工的情商問題，高情商的人會區分好環境而做出評論，
而低情商的人容易誤解領導這句話的含義而鬧出笑話，學會做一個察言觀色的員工吧。
當領導跟你說「辛苦了」，你會怎麼接話？歡迎留言交流你的看法。